河北电信接入设备维护操作指导书(华为宽带接入篇)..docVIP

河北电信接入设备维护操作指导书 （华为宽带接入篇） 目 录 1 设备结构 3 1.1 DSLAM设备 3 1.1.1 DSLAM设备整体介绍 3 1.1.2 各种DSLAM设备特性汇总 5 1.2 室外机柜介绍 6 1.2.1 外形 6 1.2.2 室外柜电源系统介绍 8 1.2.3 室外柜常见配置 8 2 设备巡检及日常操作指导 8 2.1 DSLAM现场巡检内容 8 2.2 DSLAM设备日常操作指导及注意事项 9 2.2.1 设备单板更换指导 9 2.2.2 单板复位、设备重启、更换风扇的操作指导 9 2.3 室外柜日常维护内容 9 3 常见故障及处理指导 10 3.1 常见故障处理流程 10 3.2 常见故障分类及可能原因 11 3.3 故障详细处理方法 11 3.3.1 Modem无法激活或者频繁去激活 11 3.3.2 不能打电话不能上网 13 3.3.3 能打电话不能上网 13 3.3.4 上网速度慢 13 3.3.5 上网时经常中断 14 3.3.6 用户上网掉线 14 设备结构 DSLAM设备 宽带DSLAM设备主要用于对用户提供宽带上网业务，满足客户对数据以及IPTV业务的需求。华为公司根据客户不同使用场景的要求提供各种容量的设备，可以满足客户对于城市和农村的等不同地域的需求。 如下表列出华为公司各种DSLAM设备提供的用户容量： 应用范围 设备型号 最大用户数 大容量设备 MA5300 672 MA5600 896 中容量设备 MA5303 264 MA5603 384 小容量设备 MA5615 32 MA5605 64 DSLAM设备整体介绍 1、MA5300设备外观图： 2、MA5303设备外观图 MA5303设备主控板与业务板均与MA5300设备通用，只是机框容量有所差别。 3、MA5600设备外观图： 4、MA5603设备外观图： MA5603主控板、业务板与MA5600通用，只是机框容量有所差别。 5、MA5605设备外观图： 6、MA5615设备外观图： 各种DSLAM设备特性汇总 设备型号 主控板型号 业务板型号 业务板端口数 业务板是否支持adsl2+ MA5300 ESMA EADA 48 不支持 MA5303 ESMB EADB 48 支持 MA5600 SCUK ADGX 32 支持 MA5603 SCUB ADEX 64 支持 MA5615 MFUA ADLA 16 不支持 ADCE 16 支持 MA5605 MFEA、MFEB ADLA 16 不支持 MFOA、MFOB ADCE 16 支持 室外机柜介绍 外形 1、F01E100外观图：  2、F01E200外观图 3、E400外观图： 室外柜电源系统介绍 位置 名称 颜色 说明 整流模块 RUN：运行指示灯 绿色 亮：整流模块正常 灭：出现红灯亮或者非输出过流引起的黄灯亮时灭 ALARM：保护指示灯 黄色 常亮：模块ALARM有效，PS-off、OTP、原边保护有效以及过流时ALARM有效 闪烁：通信中断 灭：整流模块正常 FAULT：故障指示灯 红色 亮：模块FAULT有效，PS-enable、Vo-OV有效及风扇故障、输出短路、无输出出现时FAULT有效 灭：整流模块正常 监控模块 RUN：监控指示灯 绿色 1s亮1s灭周期闪烁：监控模块工作正常 快闪：监控模块硬件无故障，但未与上位机正常通信 ALM：故障指示灯 红色 亮：出现任一严重告警 灭：无严重告警 正常供电情况下，整流模块的RUN灯亮，监控模块的RUN灯1s亮1s灭周期闪烁，其它的灯都灭。 室外柜常见配置 机柜类型 常见配置 E100 1台MA5605或者1台MA5616 E200 3台MA5605或者2台MA5616 设备巡检及日常操作指导 DSLAM现场巡检内容 查看设备是否正常供电。 检查设备工作环境温湿度是否符合要求。 检查设备工作环境是否有尘土堆积。 通过单板指示灯查看单板的状态是否正常。 设备接地是否良好。 DSLAM设备日常操作指导及注意事项 设备单板更换指导 DSLAM设备所有单板都支持热插拔。 更换单板时必须使用防静电手腕。 更换后根据指示灯判断单板是否正常（运行灯秒闪则正常）。 单板复位、设备重启、更换风扇的操作指导 直接拔插单板即可复位单板，但必须使用防静电手腕。 设备复位可以直接给设备下电或者拔插主控板，需要注意的是在设备复位过程中不要轻易给设备下电，否则可能导致主控板无法正常启动。 复位单板或设备后可以通