物业公司管理评审报告 .docVIP

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 物业公司管理评审报告

物业公司管理评审报告 物业公司管理评审报告该怎么写呢?以下是小编为大家收集的2篇物业公司管理评审报告。感兴趣的朋友一起来看看这篇由资料站为您提供的文章。 物业公司管理评审报告1-- 自公司建立质量体系以来,我们紧紧围绕公司制定的质量方针和目标来开展本部门的各项工作,并且取得了较好的效果,大家的质量意识得到了很大的提高,对公司质量目标与方针的理解也较为透彻,为确保公司质量目标和方针的实现做出了我们应有的贡献,我们做的工作具体来说有以下几点: ①、围绕着以顾客为关注焦点,我们进行了顾客满意度的调查,充分了解到了顾客的要求和期望,以及对以往我们工作中存在的问题也提出了改进的方案,并且在目前的工作中得到了很好的落实,顾客反映比较满意。 ②、我们还加强了对工作环境的管理,对文件、资料的存贮,摆放进行了规范,对办公场地的清洁、整齐作了细致的实施,另外,对工作人员的服务态度也予以端正,做到了待人热情、礼貌,这些都得到了业主的一致好评,为公司树立了良好的形象。 ③、另外,对物业管理的整个过程,我们根据过程方法和管理的系统方法为原则,进行了细致的策划,从市场调研→楼宇接管→入住→保安服务→绿化服务→清洁服务→监察服务→维修服务→楼宇事务服务→社区活动这一系列的过程,我们进行了系统的管理,明确了大家的工作职责,改变了以往管理上存在的职责不明的现象,也消除了可能存在的工作盲区,使我们的服务质量有了较大的提升。 ④、我们也加强了对质量体系运行以来产生的各种记录的管理,确保了我们的工作符合标准的要求,也为对我们工作的持续改进提供了可靠的依据及信息。 通过这些工作,确保了公司的质量目标和方针的贯彻和实施。显然,由于体系的运行时间还比较短,我们的工作中不可避免地还存在着一些不足,不符合标准的地方,在以后的工作中,我们将进一步加强对标准的学习,使大家对质量体系做到真正透彻的深入的理解。同时我们将继续按照标准的要求来规范我们的各项工作,使公司的质量体系得到有效地运行,为公司树立良好的形象。 行政人力资源部质量体系运行报告 公司自建立ISO9001质量体系以来,我部门为了确保所建立的质量体系符合标准要求,结合本公司的特点,组织人员编制了质量管理体系文件,并按照文件控制程序进行了系统、规范的管理,对文件发放进行了编号、登记,发放到各部门的文件均有受控状态、分发号、审核、批准等内容。 物业公司管理评审报告2-- 公司于20XX年8月28日至29日召开了一次管理评审会议,会议就ISO9001:2000质量管理体系自上次评审以来的充分性、符合性和适宜性进行了客观的评价,并就质量管理体系的持续改进提出了许多可行的措施,同时也针对质量管理体系在运行中发现的不符合及不适宜的地方提出了纠正的要求。现将此次管理评审的相关事宜具体报告如下。 一、管理评审会议目的 通过对自上次管理评审以来质量管理体系的充分性、符合性及适宜性的分析、评价,检查质量管理体系在公司的运行情况,以保证质量管理体系的持续有效性和符合性及满足公司发展的要求。 二、管理评审会议依据 ISO9001:2000质量管理体系标准、公司质量手册、程序文件、相关作业指导书、质量记录及相关客观、公正的调查报告。 三、管理评审会议时间 20XX年8月28日至29日 四、管理评审会议地点 东莞市黄江太子酒店 五、评审会议与会人员 深圳市电信局领导、电信实业公司领导、公司领导、职工代表及相关人员,具体人员名单如下: 六、管理评审会议实施计划 具体见《第二次管理评审实施计划》及《管理评审会议议程安排》,主要有: 公司领导作:《企业发展思路的报告》及《20XX年上半年工作总结报告》 品质管理部作:《上次管理评审相关措施落实的报告》、《质量管理体系符合性报 告》、《员工满意度调查报告》及《用户意见调查报告》 客户服务中心作:《客户服务中心20XX年上半年工作总结》 [所有管理评审会议的报告见附件] 七、管理评审会议报告 此次管理评审会议通过对自上次管理评审会议以来,公司ISO9001:2000质量管理体系的运行情况的评价,结合公司发展的实际,在分析了质量管理体系符合性、用户和员工的满意率及对公司上半年工作的总结的基础上得出,ISO9001:2000质量管理体系在公司运行的充分性、符合性和适宜性总体是有效的,也符合公司近期发展的要求。但通过对相关报告、数据的分析http:///,发现质量管理体系在运行过程中也存在一些需改进的方面,需相关部门进行整改,以确保质量管理体系在公司的持续有效性和适

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