建筑大学-组织行为学复习题..docVIP

题型： 一、单选题10个10分，二、多选题5个10分，三、填空题5个10分，四、判断题10个10分， 五、名词解释5个15分，六、简答题5个25分，七、论述题2个20分。(共42个题) 第一章 导论 1.组织 为了达到个体和共同目标而一起工作的人的集合 2.组织存在的基本条件 1）组织是人组成的集合 2）组织成员是通过实现个体需要和完成共同目标而凝聚的 3）组织通过专业分工和协调来实现目标 3.管理技能中人的因素 技术技能：专业技能 人际技能：处理人事关系有关技能 概念技能：综观全局、洞察企业与环境相互影响因素的能力 4.管理角色中人的因素 人际关系角色：管理者要履行礼仪和象征性的义务，如挂名首脑、领导者、联络员。 信息传递角色：从外部的组织或机构接受和收集信息，如监听者、传播者和发言人。 决策制定角色：企业家、资源分配者、谈判者、混乱驾驶者 5.组织行为学研究组织中人的心理和行为表现及其规律，提高管理人员预测、引导和控制人的行为的能力，以实现组织既定目标的科学 6. 组织行为学的含义 1）组织行为学的研究对象是人的心理和行为的规律性 2）组织行为学的研究范围是一定组织中的人的心理与行为规律 3）组织行为学研究的目的是在掌握一定组织中人的心理和行为规律性的基础上，提高预测、引导、控制人的行为的能力，以达到组织既定的目标 7.组织行为研究的三个层次 ：个体、群体和组织都涉及道德内容 8.组织行为学面临的挑战：网络化、扁平化、灵活化、多元化、全球化 9.以研究可控性为标准的分类要考虑的问题是什么 ①案例分析：用文字如实记载，形成案例，分析讨论，找出问题并提出解决意见 ②现场研究：在现实环境中对实际情景的研究。三种形式：现场实验、现场调查、现场观察 ③实验室实验：按照实验设计在实验室里实施研究的方法，可排除其它干扰 10.组织行为学的研究方法 调查研究、实验方法、数量统计方法 第二章 个体心理与个体行为 1.需要层次主要论点 低层次需求满足后会产生高一级需求，只有未满足的需要才能影响行为。 2.我国关于人的需要层次理论物质需要、精神需要和 共产主义劳动需要 3.优势动机 人同时存在各种动机时最强烈而又稳定的动机，起支配作用 4.动机 引起个人行为、维持该行为并将该行为导向某一目标的过程 5.价值观属性 内容和强度。 内容：说明某种方式的行为或存在状态是重要的； 强度：表明内容的重要属性。 6.感觉 直接作用于感觉器官的客观事物的个别属性或个别部分在人脑中的反映. 7.知觉 直接作用于感觉器官的客观事物的整体属性或各个部分在人脑中的反映. 8.感觉与知觉的共同点与不同点 共同点:都是直接作用于感官的当前事物在人脑中的反映,所产生的主观映象都是具体的感性形象. 区别:感觉反映事物的个别属性; 知觉反映事物的各种属性,整体的反映. 知觉是在感觉的基础上产生的,没有感觉就没有知觉. 9.归因理论 是说明和分析人们行为活动因果关系的理论。 10.气质 是一个人的自然特征、精神风貌的集中表现 11.性格的类型 ①机能类型说：理智型、情绪型、意志型。 ②向性说：内向型、外向型。 ③独立-顺从说：独立型、顺从型。 12.能力类型 能力：指直接影响活动效率、使活动顺利完成的个性心理特征。 类型：一般能力(思维能力、观察能力、语言能力、想象能力、记忆能力、操作能力) 特殊能力(教学能力、管理能力、数学能力、音乐能力) 第三章 组织承诺与个体行为 1.组织承诺 组织成员对该组织的承诺 2.国外组织承诺构成 情感承诺、连续承诺、规范承诺 3.我国组织承诺构成 感情承诺、规范承诺、理想承诺、经济承诺、机会承诺 4.与组织承诺相关的因素 激励、工作满意感、工作绩效、个人变量、工作压力、工作特征变量、团队和领导关系、组织特征变量 5.组织承诺形成机制 1.员工-组织匹配 2.期望满足 3.因果归因4.组织公平和组织支持 5.回顾性文饰作用 6.组织承诺对离职的影响 组织承诺的不同因素与离职相关程度不同：情感承诺最强、规范承诺次之，连续承诺最弱 工作不满意、工作满意但有更好机会都会离职 第四章 群体心理与群体行为 1.群体的类型 1.大型群体和小型群体2.正式群体和非正式群体3.开放群体和封闭群体 2.群体发展的五阶段模型 形成阶段、震荡阶段、规范化阶段、执行任务阶段、中止阶段 3.间断-平衡模型两个不同阶段：1.群体先界定任务、确定目标;2.群体成员认识到必须对原有的运行方式作出改变，采纳新的见解，进入到新的平衡阶段，最后迅速完成任务。 4.角色的种类 自我中心角色、任务角色、维护角色 5.凝聚力 成员被群体吸引并愿意留在群体内的程度。