新）号簿助理业务介绍.pptVIP

三、整合后实现的业务功能 号簿助理功能： “号簿助理”作为联通公司自有的通信录管理产品，结合手机客户端、短信和互联网技术，把手机上的通信录保存到个人专属的网络服务器中，并通过手机客户端软件、手机短信、互联网等方式进行实时更新、查询和管理。也可通过话务员为用户添加通讯录信息。 代拨电话： 通过页面调用的方式提供VIP客户服务，用户不需报号码，只需报名字话务员即可帮助用户完成电话代拨。 代发短信： 话务员调用页面查询到主叫用户需要发短信的联系人，选中联系人在页面中输入短信内容即可完成短信的代发。 用户如需要查询通讯录中的某人，话务员可通过调用页面的方式找到用户需要的联系人将联系人以短信的方式发给用户。 四、业务模式 三、整合后实现的业务 提纲 五、与各地导航公司合作介绍 六、对接接口说明 二、产品介绍 一、公司简介 四、业务模式 三、整合后实现的业务 提纲 五、与各地导航公司合作介绍 六、对接接口说明 二、产品介绍 一、公司简介 四、业务合作模式 业务模式： “号薄助理”业务与其他业务合并成为一个独立的产品提供给用户选购，“手机号簿”作为合并业务的一个子模块功能，同时为“智能改号”、“代发短信”、“代拨电话”功能模块提供内容支持，增强其他功能模块的用户感受。 AP模式： 我公司提供“号薄助理”系统的系统平台软件及技术支持，联通公司通过该系统采集用户通信录信息，用于信息导航各类业务的数据底层支持，提供“号薄助理”、“智能改号”、“代发短信”、“代拨电话”功能 四、业务模式 三、整合后实现的业务 提纲 五、与各地导航公司合作介绍 六、对接接口说明 二、产品介绍 一、公司简介 五、与各省导航公司合作情况 湖北信息导航公司： “号薄助理”业务前期与湖北联通秘书业务整合，业务既包括独立的“号簿助理”业务，也包括整合的“商务秘书”业务。技术接口开发和测试已完成，业务完成上线申请。实现了手机客户端以及互联网方式的上传、下载和自服务管理。 辽宁信息导航公司： “号薄助理”业务前期与辽宁联通秘书业务整合，业务既包括独立的“号簿助理”业务，也包括整合的“高级秘书”业务。技术接口和测试已完成。实现了手机客户端以及互联网方式的上传、下载和自服务管理。 四、业务模式 三、整合后实现的业务 提纲 五、与各地导航公司合作介绍 六、对接接口说明 二、产品介绍 一、公司简介 对接整体示意图 说明 1、 订购关系同步 2、 用户业务使用 3.1、 不计费短信下发通道 3.2、 计费短信下发通道 4、 代拨电话端口 六、对接接口说明 详细说明 1、订购关系同步 联通平台与号簿助理平台采用WebService或FTP接口方式将订购关系传送至号簿助理平台； 2、用户业务使用 坐席人员管理页面添加号簿助理按钮，坐席人员点击按钮。将呼入用户的号码信息传给号簿助理页面同时弹出号簿助理相关页面，坐席人员在我公司号簿助理页面进行通讯录查询、修改、增加、代发短信、代拨电话； 3.1、不计费短信下发通道 用户服务、提示性短息等短信息的发送。如坐席人员为用户查询完通讯录信息，使用免费下发通道下发信息； 3.2、计费短信下发通道 坐席人员帮助用户代发短息的短息发送，并完成相关短信计费。 4、代拨电话端口 坐席人员在号簿助理内，选择要拨打的号码，通过电话网关为用户拨出。 双方开发分工 联通平台部分： 1、 开发订购关系数据同步接口（WebService或FTP）； 2、 开发坐席人员管理页面号簿助理按钮并传送呼入用户号码； 3.1、提供不计费短息下发通道（ SGIP ） ； 3.2、提供计费短息下发通道（ SGIP ）； 4、 提供代拨电话端口； 号簿助理部分： 1、 与订购数据接口对接，开发订购关系对接接口； 2、 与坐席人员管理页面对接，开发通讯录查询、修改、增加、代发短信、代拨电话页面； 3.1、与不计费短信下发通道对接，开发不计费短信下发通道接口； 3.2、与计费短信下发通道对接，开发计费短信下发通道接口； 4、 与代拨电话端口对接，开发代拨电话接口