超市营业员三八红旗手主要事迹材料 .docVIP

超市营业员三八红旗手主要事迹材料 超市营业员三八红旗手主要事迹材料 ｘｘ，女，现年35岁，2000年参加工作,从一名普通营业员做起，先后在桓台百货大楼日化部、喜乐佳超市、各连锁分店工作，现任ｘｘ盈华置业有限公司惠仟佳购物广场超市副经理。凭着对工作的热爱和持之以恒的信心，她辛勤耕耘在自己平凡的岗位上，得到了领导和广大职工的一致认可，被评为公司和集团先进个人，并获得ｘｘ市服务明星，县三八红旗手等荣誉称号。 2001年，喜乐佳超市开业时,ｘｘ在食品超市工作。由于没有经营过食品超市，员工也都是新员工，困难可想而知。但凭着不服输的精神，她在经理的指导、带领下，积极联系客户，跑市场，引进了许多大厂家和知名品牌，又带领一批刚刚参加工作的新员工投入到了货架陈列、搬货卸货、摆放商品的工作中。喜乐佳超市开业后，又带领员工们投入到了提高经营活力，积极为消费者服务的工作中。 XX年12月，惠仟佳购物广场的建成，标志着桓台百货大楼有限公司在企业稳妥发展的道路上迈出了崭新的一步，这是每个大楼人期盼和值得骄傲的事情。惠仟佳是大楼在开发新的业态领域创出的一个优秀品牌，要把惠仟佳做好，不仅靠面积大档次高，更多的是需要企业内在的特色经营。本篇文章来自。惠仟佳建筑面积4万多平米，是县、市流通领域发展的重点项目，超市在其中所起的作用也不言而喻，能否预期开业也至关重要。由于具备在喜乐佳工作的扎实基础，ｘｘ被任命为惠仟佳超市副经理。面对比喜乐佳大出几倍面积的新超市，ｘｘ带着激情和更多的责任，又一次踏上了征程。她积极投入到惠仟佳购物广场超市的开业筹备中，从新项目引进，到商场规划、布局、人员招聘，再到开业准备的各个环节，她都亲自把关，战斗在第一线。在她的努力下，惠仟佳超市呈现出越来越好的销售势头,并被评为县、市巾帼文明示范岗绿色超市食品B级单位。 一、努力寻求经济效益的增长点、把创新经营特色做为超市发展的源泉 在市场竞争越来越激烈的情况下，惠仟佳超市做为超市模式的先行者，在经营管理上遇到前所未有的困难。ｘｘ带领超市员工不断调整经营格局，做好产品的更新换代。在把握节日市场卖点的同时，借鉴和发扬市场经验，努力创造气氛，举办了月饼节、面包节、啤酒节、火锅节等特色活动，创造了前所未有的销量。今年7月和11月，邀请美食ｘｘ主持人王大明白店内助阵，现场砍价为消费者送实惠，不仅吸引了更多的顾客，还提高了经营活力。在产品结构调整方面，不断推陈出新，增加新品的上柜率，满足不同消费者多层次的需求，并不断丰富蔬菜、水果的品种，让菜篮子工程走进了老百姓的家庭。质优价廉的商品，丰富的促销政策在给消费者带来全新感受的同时，也为超市带来了经济效益，使员工的业务能力迅速得到了提升。 二、不断提高自己的业务和服务水平,做好为消费者服务的每一件事 超市的许多工作都需要不停的去学习，去摸索。有人认为超市是自选式的，服务似乎不太重要，而ｘｘ却不认同。她把这当作一个大舞台，凭借一份对超市忠诚之心，凭借一份对顾客的热诚，努力使这个舞台变得绚丽多彩，散发无穷的魅力。超市人员流动快，每位新员工进场时，她都要手把手的把超市管理及服务讲给他们听。她认为，他们是一线员工，是直接与消费者接触的，服务好坏直接影响超市的形象和信誉。在接待顾客的过程中，她要求员工牢记视顾客为朋友的服务理念，在客流高峰时，尽管忙不停，员工依然能耐心介绍好每一个品种，千方百计让顾客买得舒心、称心、放心。真正做到把顾客当亲人，通过一买一卖，一言一行，把真品、真情传递到每一位顾客的心上，使消费者切实感到超市良好的服务，充分维护了惠仟佳的形象。 三、充分发挥典型带动作用，整体推进各项工作 一个典型就是一面旗帜，总结宣传一个先进典型，就是明确一个方向。工作中，ｘｘ通过丰富多彩的形式，开展了流动红旗服务标兵优秀柜组等挂牌服务，通过组织的一系列业务、服务培训，针对商品知识讲解，普通话比赛、接待顾客及营销方式、销售业绩展开竞赛，树立先进典型，并以先进典型影响和带动身边的人，有力的提高服务水平。通过一系列活动，激励员工岗位建功，岗位成才。 四、努力学习各项法律法规，加强商品质量管理工作 作为主营食品的超市，食品安全管理工作的好坏至关重要。针对食品安全卫生，分别制定了《食品卫生管理制度》、《超市食品制作间制度》、《食品验收制度》、《果蔬双品验收制度》、《肉类食品验收制度》及各项制度实施的奖罚办法。抓好员工思想教育，利用班前会、培训班、学习座谈会等各种形式宣传法律法规，使员工在思想上认识到商品质量管理工作的重要性。 五、爱岗敬业，辛勤奉献 ｘｘ本人严格遵守公司的各项规章制度，不怕苦不怕累，一心扑在工作上。为了满足消费者购买新鲜蔬菜、水果的需要,ｘｘ带领生鲜组的员工总是比别人