宾馆销售经理职责.docVIP

宾馆销售经理职责 篇一：宾馆销售经理职责范文 1、根据排定的值班表，提前作好值班准备工作,了解并记录如下情况nbsp;①酒店今日出租率nbsp;②今日在店、抵店、离店情况nbsp;③今日在店的团队、会议信息nbsp;④今日重要宴会信息nbsp;⑤今日有无计划内的可能对客人造成影响的事件如：停水、电、改建、装nbsp;修、消防演习、工程等。nbsp; 2、值班期间，提前通知总机并确保手机nbsp;24nbsp;小时开机状态（保证手机电池电量充nbsp;足）nbsp;，工作电话接听率nbsp;100%；着工作装；如因联系不上而造成酒店损失等后果罚nbsp;款人民币nbsp;100nbsp;元nbsp; 3、密切关注经营、运转情况，及时做好组织协调和服务工作。nbsp; 4、协助处理宾客的投诉。遇到宾客对酒店的投诉时，认真倾听并在工作日志上nbsp;做好书面记录，无论对错都不做争执，并适时适当站在客人立场上，以期尽快平nbsp;息宾客。nbsp;在考虑酒店的利益得到最大保护的同时，可以适当的满足宾客的合理要nbsp;求，以维护酒店的良好声誉。nbsp; 5、主动征求宾客的意见，对宾客的意见及时加以分析、处理，并采取预防措施，nbsp;促进酒店优质服务的开展和质量的改进。 篇二： 1．在酒店总经理和销售部经理领导下，负责国外销售工作。提nbsp;出年度市场经营计