连锁教育培训机构标准流程之二新市场调查..docVIP

新市场的调查工作 俗话说“凡事预则立，不预则废”，对于新市场的开拓亦是如此。在每开发一个新市场中，必须具有明确的思路和战术细节，才能在开发新市场中做到胸有成竹。开拓新市场，概括起来可分为以下几步走。 第一步：当地城市概况的调查 在这个阶段，主要是要从各个角度来对目标城市进行信息的搜寻与检索，尽可能的了解当地城市的基本情况，尤其是当地市场的教育政策与环境。 在出发前，要做到五“个熟悉” 1、熟悉公司目前在同行业中的地位； 2、熟悉公司培训项目，特别是熟悉公司的培训优势，授课方法，管理方法等关于培训的各方面的知识； 3、熟悉招生授课流程； 4、熟悉公司营销文化及营销政策； 5、熟悉待开发的新市场已在公司留存的可以利用的一切的客户资源，包括公司的老业务单位，主动来电要求合作的客户等。 熟悉公司目前在同行业中的地位直接决定你拜访客户时的心态和底气。 下面我们就开始接触我们的第一个程序性文件，当我们按照流程和标准将下面这个文件填写完成后，我们就基本上对这个城市有了一定的了解。 这部分工作应该在抵达目标城市之前完成。 编号1.1当地城市概况的调查 程序文件 编号 1.1 名称 当地城市概况的调查 编写部门 编写人 编写日期 年 月 日 审核部门 审核人 审核时间 年 月 日 批准部门 批准人 批准时间 年 月 日 实施时间 目的 了解整个城市的经济水平，人均收入与消费水平，家庭对教育的投入与重视状况。 适用范围 开拓的新市场时期 职责 调查全面、详细而准确。 内容 在网上查询或到当地政府的统计部门了解GDP、人均收入、消费水平及城市的发展状况，家庭对教育的投入状况。 相关文件、表格 城市概况与发展报告（附表：一） 注意事项 用数字说明 监督检查细则 1、城市概况与发展报告 2、工作日志 3、实地抽查 奖惩措施 因调查信息不详细，导致总结分析错误，市场定位错误，罚款50元。 附表一 城市概况与发展报告 城市的概况了解 当地城市相关指数 数字表达 备 注 城市GDP 人口总数 人均收入与消费 家庭对教育的投入 城市的经济发展 1.1当地城市概况调查的流程图 第二步：当地教育政策与环境的调查 到新市场，要做到一个“调查”、三个“确定”。 一个“调查”是充分调查竞争对手的运营状态。充分进行市场调查，是开拓新市场的必要的并且首要的环节，市场调查的过程实际也是自己在市场上找感觉的过程，通过调查能充分了解竞争对手的市场状况，市场潜力及销售预测，从而发现市场机会，找到突破口。 三个“确定”是： 1、在市场调查的基础上通过分析确定公司培训项目及营销政策在同行业的地位及优势，并找到突破口； 2、根据市场需要初步确定拟选择的渠道经营模式，是自己直营还是与学校合作，确定这一点很重要，这直接决定后面我们到底要拜访哪一类客户。 3、初步确定你即将要拜访的客户“黑名单”。 除了前面所述出发前收集的客户名单以外确定客户“黑名单”的方法主要有如下几种：1，通过当地的报纸、电视广告找一些和我们公司培训相关而不相同的知名品牌，记录电话，找到其具体位置；2，通过当地教委、民政、劳动部门打听一些有名的培训机构；3，多方调查，打听圈子内做的成功的培训机构。 编号1. 2 当地教育政策与环境的调查 程序文件 编号 1.2 名称 当地教育政策与环境 编写部门 编写人 编写日期 年 月 日 审核部门 审核人 审核时间 年 月 日 批准部门 批准人 批准时间 年 月 日 实施时间 目的 了解教育政策与教育的宏观环境 适用范围 开拓的新市场时期 职责 调查全面、详细而准确。 内容 到行政审批中心或教育局的职教处调查教育局对社会力量培训的支持与否，能否申请办学；向教研室了解当地市场的中考政策、高中学校的录取情况与高考形式。了解小学生初中的政策。 相关文件、表格 市场的教育政策与环境调查报告 （附表：二） 注意事项 用数据说明问题 监督检查细则 1、市场的教育政策与环境调查报告 2、工作日志 3、实地抽查 奖惩措施 因调查信息不详细，导致总结分析错误，市场定位错误，罚款200元。 附表二 当地市场教育环境与政策调查表 职教处对社会力量办学的态度（是否支持与鼓励） 能否申请社会力量办学 小学升初