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市烟草专卖局工作总结报告第2页 （五）抓教育，重培训，队伍素质有力提升 进一步深化“以人为本、人才强企”战略，以素质建设为核心，全面加强队伍建设，为全面建设现代烟草提供人才保障和智力支撑。 一是加强班子建设。始终把班子思想建设放在首位，坚持和完善中心组理论学习制度，每月结合办公例会举行一次中心组学习会，深入学习党的十八大的新理论、新论断、新观点，学习贯彻行业的相关政策和要求，保持清醒头脑，明确发展方向。重视班子自我教育活动，今年，组织对《领导干部从政道德》一书进行重点学习，增强了班子成员拒腐防变免疫力。严格执行民主集中制原则，按照领导班子内部议事和决策机制办事，在“三重一大”事项和一些敏感的问题上，广泛听取各方意见，坚持集体讨论决定，自觉接受群众监督。认真落实八项规定要求，积极加强作风转变，认真开展群众路线和“235”主题教育实践活动，组织班子成员和中层干部坚持每月深入基层一线，认真调查研究，掌握实际情况，为正确决策提供有力依据。 二是重视队伍培训。积极组织和引导员工加强学习，围绕争创学习型企业目标，深入开展形式多样的培训活动。高度重视技能鉴定工作，进一步明确目标，落实责任，对技能鉴定组织了重点推进，积极开展每季一训，每月一考，每周一练活动，不断夯实技能知识基础。在今年省局统一的专卖、营销、物流技能鉴定考试中，有19人顺利通过考试，各岗位技能持证比例有了较大的提升。深入开展岗位练兵活动，广泛开展了客户经理“六比六看”岗位竞赛、专卖、物流技能比武竞赛一系列岗位练兵活动，使员工队伍在比武中提升本领，在竞赛中增强能力，在全系统专卖技能比武竞赛中，取得了2个集体名次与14个个人名次的好成绩。积极组织卷烟经营人员的法律知识考试，围绕考试培训教材，坚持月度集中培训，开展专销对口互助，最终，全体参与人员全部通过了网上考试，并取得了总评98.5的好成绩。 三是加强廉政建设。按照《建立健全教育、制度、监督并重的预防和惩治腐败体系实施纲要》规定要求，认真落实廉政制度、教育和监督工作。严格落实党风廉政责任制，层层签订了党风廉政建设责任书，明确责任人的党风廉政责任，切实履行“一岗双责”职责。组织对“三重一大”、“三项工作”加强自我检查监督，确保上级的廉政建设各项制度和规定得到有效落实。坚持每季度开展一次党风廉政教育活动，通过组织专题授课教育、参加廉政教育基地、观看廉政警示录相、编发廉政短信等多种形式的廉政教育活动，做到廉风常吹、警钟长鸣，筑牢了干部员工廉洁自律的思想防线；重视廉政文化建设，以省级廉政文化示范点创建活动为契机，紧紧围绕“正、节、和”文化品牌，组织编制文化展板、建设廉政文化走廊，开辟廉政文化园地、实行电脑廉政屏保，在全局上下营造了浓厚的廉政文化氛围，顺利通过了省级检查组的验收。 存在的主要问题 今年以来，XX市局（公司）各项工作顺利推进并取得了一定成效，但对照行业发展形势，对照上级领导的标准和要求，还存在一些的问题和不足。一是经济运行还不平稳，在整体宏观经济下行的趋势下，销售速度明显放缓，特别是上半年，卷烟销售普遍不畅，社会库存明显较大，加之滞销烟投放过多，给零售客户赢利造成了一定影响。二是专卖管理还不平衡。日常市场监管的效率还不高，开展稽查活动的针对性还不强，特别是日常案件查处质量，还有待于进一步提高。三是基础管理工作还不够严格规范，员工行为不够规范、制执行不严、现场管理散乱现象还一定存在。四是队伍整体素质还有待提升。员工队伍的知识结构相对较低，老龄化趋势明显加快，关键岗位、复杂工作缺少相应人才支撑。 二、2014年主要工作打算 2014年是全面贯彻落实十八届三中全会的深化改革之年，随着各项改革举措的陆续推出，政治、经济改革将不断深入，受国际、国内宏观经济形势的影响，卷烟销售将受到进一步制约。对明年工作，必须要认真分析形势，理清工作思路，精心谋划工作，积极采取应对措施，找准经济合理增长的切入点，坚持负重前行，稳中求进，确保上级各项目标任务的顺利完成。 （一）努力经营市场，确保经济平稳运行 积极应对卷烟销量增长加速趋缓带来的挑战，切实尊重市场规律，理性把握市场预期，把经济效益的增长建立在卷烟市场的持续稳定健康发展基础之上。 一是注重卷烟销售管控。坚持“总量控制，稍紧平衡”方针，要积极转变思想观念，把保护零售户的营利放到卷烟销售重要位置，加强市场监控，把握销售动态，开展市场预测，把握投放节奏，在卷烟销售上努力做到市场需求基本满足，零售客户有所选择，零售价格保持稳定，社会库存基本合理。 二是挖掘品牌培育资源。围绕“532、461”品牌发展战略，全面培育双十五品牌，进一步做大做强重点品牌。继续在卷烟经营人员中深入开展品牌培育建功立业和“六比六看”竞赛活动，进一步找准品牌培育的对象定位