物业公共秩管理.ppt

物 业 公 共 秩 序 管 理 服 务 交流群：117258650（交流谷地） 公共秩序管理服务的基本知识 公共秩序管理服务的概念 是指在物业管理区域内，物业服务企业协助政府机关有关部门所进行的公共安全防范和公共秩序维护等的管理服务活动。 公共秩序管理服务的内容 1、公共安全防范管理服务 A:出入管理 B:安防系统的使用、维护和管理 C:施工现场管理 D: 配合政府开展社区管理 2、消防管理服务 A:加强区域内业主的消防安全知识宣传教育 B:长期不懈的做好消防安全检查工作 消 防 管 理 服 务 消防管理的指导原则 预防为主，消防结合 消防制度的内容 1、物业区域的消防要求规范 2、消防检查制度 3、消防设施设备的操作及维修保养制度 4、火灾火警应急处理制度 5、消防值班制度和消防器材管理制度 物业消防管理安全检查的主要内容 包括消防控制中心、自动报警灭火系统、安全疏散出口、应急照明和疏散指示标志、室内外消防栓、灭火器配置、电气线路及防排烟系统。 消 防 管 理 服 务 消防安全检查的方法 1、定期专职检查 2、日常检查 3、重大节日前的检查 4、重大活动前的检查 灭火预案的主要内容 1、物业的基本概况：物业区域的周边情况、水源情况、建筑特点、消防组织与技术装备。 2、火灾危险性及火灾燃烧的特点 3、灭火力量部署（绘制力量部署的图纸） 4、灭火措施及方法，灭火预案图 5、灭火、救人、疏散等注意事项 消 防 管 理 服 务 消防器材的配置情况 1、楼层配置 A、多层建筑每个单元每层配置2瓶灭火器 B、高层建筑每个单元每层配置4瓶灭火器 C、每个消防栓内配置一支水枪、一盘水带及消防卷盘 2、每个岗亭都应配置2具以上的灭火器和相关的工具 3、各机房设施设备房要配置足够数量的灭火器 消防装备的维护和管理 1、定期检查 2、定期养护 3、专人保管 4、实施交接班制度 5、定期统计消防器材 案 例 分 析 案例分析首先要抓住重点，明确方向，利用法律法规来进行阐述。答题时要简化而突出要点 * * C:建立义务消防队伍 D:完善消防管理制度 E:加强消防设施的完善、维护和保养工作 3、车辆停放管理服务 A:建立健全车辆管理队伍 B:车辆出入管理 C:做好车辆停放管理 安全防范工作的检查方法 1、日检 2、周检 3、月检 4、督查 技防设施设备管理 1、要求各安防设施设备齐全完善、使用正常 2、定期检查和维护，并有相关完整记录 3、标示正确，相关制度应张贴在墙壁的醒目处 车辆管理的注意事项 1、车辆管理的交通标示及免责告示应充足明显，避免法律纠纷。 2、车主首次办理停车卡应提交身份证、驾驶证、车辆行驶证原件与复印件，并签订停车位使用协议，建立双方车辆停放服务关系。 3、车辆停放必须符合消防管理要求，切忌堵塞消防通道。 4、做好电梯入口的安全防范监控措施，避免罪犯从地下车库进入楼内。 5、车辆停入停车位时，管理人员应及时检查车辆，观察车辆是否有损坏，车窗是否关闭，是否有贵重物品遗留车内，必要时做好记录并通知车主，避免出现法律纠纷。