物业服务协议书1物业服协议书1.docVIP

城海花园物业服务协议 甲方：昌图建成物业管理有限公司 乙方： 乙方所购买（租赁）物业基本情况： 房号： 房屋建筑面积： 平方米 房屋性质： 根据有关法律、法规，乙方购买济南市润盛房地产开发有限公司开发的物业一宗，乙方委托甲方对该物业进行物业服务，双方达成以下前期物业服务约定。 双方的权利和义务 （一）甲方的权利和义务 1、按政府规定结合实际情况，制定本小区相关物业服务规章制度，实施物业服务活动； 2、根据有关法规和政策，结合实际情况，制定本物业的物业服务制度和《住户手册》等； 3、负责建立健全本物业的物业服务档案资料； 4、依据本合同向乙方收取物业服务费等费用； 5、制止违反本物业的物业服务制度、《住户手册》及《临时管理规约》的行为； 6、按规定组织召开业主大会或业主代表大会； 7、甲方可选聘专业公司承担本物业专项服务业务并支取费用； 8、甲方不承担乙方人身及家庭财产的保险和保管； 9、接受物业主管部门的管理和指导，并接受乙方的监督。 （二）乙方的权利和义务 1、监督甲方的物业服务行为，就物业服务的有关问题向甲方提出书面意见和建议； 2、遵守本物业的物业服务制度、《住户手册》及《临时管理规约》； 3、依据本协议缴纳物业服务费等其他应交费用； 4、装饰装修房屋时，签订并遵守《房屋装饰装修管理服务协议》及有关规定，在甲方处填写《装修申请表》提交装修方案且经甲方或有关主管部门批准； 5、不得占用、损坏本物业的楼顶平台、楼梯间等任何共用部位、共用设施设备或改变其他使用功能； 6、乙方应配合甲方维护小区公共秩序及公共环境，禁止高空抛物、乱折花木等行为； 7、乙方购买地下储藏室，应遵守《地下储藏室管理规定》，甲方有权根据实际需要随时修订上述规定，新规定对乙方均有约束力； 8、转让房屋时应事先通知甲方，告知受让方与甲方签订本协议，否则本协议视为继续履行； 9、乙方将房屋出租时，应及时书面告知甲方，同时要求承租人遵守本规约和物业服务规定，并承担有关责任和义务。不得在住宅内办公或商用。 10、乙方对承租人、使用人及访客等违反本物业的物业服务制度、《临时管理规约》及《住户手册》等造成的损失、损害承担连带赔偿责任； 11、购买商铺的业主应自觉遵守有关法律、法规规定及《临时管理规约》规定，爱护并正确使用商铺及内部设施，不得擅自改变商铺的结构及用途。禁止经营饭店、烧烤等毗连其他业主利益的活动或超出经营范围进行的活动，所引起的一切后果，由业主自负； 12、为保持商铺房屋整体外观，业主不得擅自在商铺外墙加设檐蓬、烟囱、天线、广告、招牌等物件。乙方若欲立招牌、广告等，必须向甲方申请； 13、接受甲方的管理和服务； 14、乙方应积极参加人身及家庭财产保险，应对自己财产采取有效的安全防护措施。因自身采取安全措施不够或自身原因所造成的损害及损失，由乙方自己承担； 15、按照安全、公平、合理的原则，正确处理物业的给排水、通风、采光、维修、通行、卫生、环保等方面的相邻关系，不得侵害他人的合法权益。在处理诸如维修等事宜时应给予其他业主或使用人方便； 16、遵守《临时管理规约》等的约定和规定； 17、物业服务办公室和开发商提供的经营用房由甲方无偿使用； 18、在政府出台新的法规、政策时，应遵守相应的规定。 甲方向乙方提供下列物业服务： （一）制定物业服务制度和《住户手册》、制止违反物业服务制度、《住户手册》及《临时管理规约》等的行为； （二）为乙方办理入住手续； （三）当乙方装修物业时，按相关规定办理手续； （四）公共绿地、花木的养护和管理； （五）公共环境卫生管理。包括：院内道路、楼道内公共部位的清扫及垃圾的清运 ； （六）协助公安等部门维护小区公共秩序。包括：值班室值班、定时定点巡视、维护车辆及行人秩序；发生刑事案件依照法律规定报公安部门处理； （七）物业公共部位、共用设施的日常养护与管理； （八）物业档案管理； （九）负责向乙方收取物业服务费等费用； （十）处理小区内的查询、投诉及函件； （十一）划定车位并按规定收取车位养护费。 第三条、甲方按物业服务标准向乙方提供物业服务。具体内容如下： 绿化及养护管理 1、对绿地、花木等定期浇水、施肥、清除枯叶。 2、无侵占现象。 公共区域环境卫生管理 1、垃圾做到日产日清。 2、楼梯间、走廊的地面和楼梯扶手、窗台无明显灰尘。 3、道路、庭院、绿地、共用场地基本无杂物、基本保持清洁。 房产维修管理 1、房屋共用部位、共用设施设备的维修及更新、改造按国家相关法律法规及配套文件执行。 2、房屋有维修记录和回访记录。 3、房屋自用部位、自用设施设备维修养护，若乙方委托甲方维修时，甲方可接受委托并合理收费。 4、房屋档案资料管理完善，按幢、户立档。 （四）小区公