软通科技CoCare远程电脑维护服务平台.ppt

INTEL CONFIDENTIAL Solution World—SMB  北京软通科技有限责任公司 ——远程电脑维护IT服务平台 公司简介 ◆软通科技创立于新加坡，2003年3月在北京设立全资子公司(WOFE)， ◆软通科技坐落于中国硅谷——上地高科技园区内，公司拥有员工150余人，其中研发人员占员工总数60%以上，是具有较强技术研发实力的软件公司。 ◆软通科技在上海、深圳、成都、西安、济南、沈阳等地建立了分支机构，销售渠道遍布全国，客户遍及政府、医疗、军队、电力、教育等多个行业。 ◆软通科技从为中国的PC OEMs提供PC维修产品的外包开发开始，快速发展成为中国和国际市场中领先的PC管理与安全解决方案软件公司。 ◆主要市场覆盖领域包括个人计算机维护与管理软件市场(为品牌电脑厂商提供OEM)，企业级计算机与IT管理软件市场和IT运维服务市场。 ◆软通科技荣获2006年德勤中国高科技，高成长50强排名的第９位 ◆2007年，软通科技正式推出国际领先的CooCare(酷越)远程电脑维护与It服务平台，为电脑维修维护与It运营维护市场带来巨大变革。 Solution World—SMB 服务器 CooCare远程电脑维护与IT服务平台是一套帮助IT服务商实施PC远程维护与IT运营管理的服务运营系统。 CooCare可以帮助IT服务者实现远程电脑检测、远程服务管理、远程日常维护、远程故障修复、远程IT运维等业务的系统化执行与远程化运营，帮助IT服务商实现提高服务效率，规范服务标准、降低电脑服务成本，提高综合效益，帮助IT服务商实现经营能力的全面提升。 企业客户 家庭用户 企业客户 服务工程师 电脑远程体检 远程维护策略 远程故障修复 服务报告系统 Solution World—SMB 互联网 互联网 互联网 互联网 管理和服务功能模块 管理与服务工具 电脑维护 电脑体检 电脑修复 服务商的业务 功能模块配合 效率引擎 基础管理 服务策略化 ●系统检测●硬件诊断 ●安全检测●文件安全检测 ●垃圾文件清理 ●注册表清理●其他维修维护工具●IE修复 ●桌面接管，及时通讯系统 ●文件传输，维护保护系统●系统备份还原●数据保护●双频道备用系统 ● PC桌面管理组件 ●数据备份组件●网络管理组件●内网安全组件●网络行为管理组件 ●日常维护设置●桌面管理设置●内网安全设置 实施远程化 ●远程诊断●远程执行●远程修复●远程桌面 了解PC状态 解决PC问题 预防PC问题 确保整体性能 提高整体服务效率 Solution World—SMB CooCare(酷越)远程电脑维护与IT服务平台 对于OEM的价值 PC 客户端各种维护功让电脑更稳定，能减低电脑服务需求 PC 客户端检测功能提供电脑状态资讯，减低服务支持的障碍 PC客户端备份和修复功能提高维修和服务的效率 远程在线服务的方式，降低了服务成本 在线远程控制和接管提供任何时候，任何地点的服务能力 系统服务记录与服务报告系统实现量化服务 软通和AMT 安全技术确保用户数据隐私保护，降低用户接受远程服务阻力 综合起来，提高售后服务效率和质量，减低服务成本，提高用户的满意度 Solution World—SMB CooCare(酷越)远程电脑维护与IT服务平台 在英特尔平台的优化 在英特尔的硬件环境下开发，能在英特尔的硬件平台上流畅运行。 现已率先支持英特尔最新的vPro平台。 即将针对英特尔的硬件环境的作专门的优化。 Solution World—SMB 与LOEM合作方式 软通科技与国内各大LOEM均有良好的合作，在CooCare平台的合作方面，将继续采用灵活的合作政策，根据LOEM的实际业务需求制定相应的合作方案，以满足LOEM客户的需求，帮助LOEM实现业务与品牌提升。 具体合作方式包括： 1、CooCare客户端捆绑 2、CooCare功能模块定制 Solution World—SMB  联系我们 北京软通科技有限责任公司 北京市海淀区上地东路5-2号京蒙高科大厦B栋一层 邮编：100085 电话：（010）8289 3388 传真：（010）8278 3553网址： Email:info@ Solution World—SMB INTEL CONFIDENTIAL