- 1、本文档共72页,可阅读全部内容。
- 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
- 6、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
五一快乐幽默短信
·老婆,您辛苦了!趁着这个假期,咱们一同出游去吧,地点由你决定!
·舒展的眉头,快乐的心头,悠闲的3COME文档频道大头,忙碌的小头,健康的里头,潇洒的外头,阔卓的手头,挡不住的来头!五一节快乐
·祝您五一节:打牌运气拉不住,豹子金花把把出,别人瞪眼你笑脸,别人掏钱你收钱。
·想着你,念着你,就像老鼠爱大米,为了永远记着你,所以每天积攒米,终于攒够一袋米,粒粒都在祝福你,趁着五一送给你,把你永远记心里。
·不管天多高,海多深,钢多硬,风多大,尺多长,河多宽,酒多烈,冰多冷,火多热……我只想告诉你,这些都不关你的事!五一节快乐
·五一有空就来坐坐,我们都很惦记你.
·五一五一我爱你,就像老鼠爱大米!长假放松好心情,劳动最光荣
·五一我要睡个长觉,但是吃饭时你可以通知我!
·我妈说我平时不干活,劳动节正好在家服役,所以……
·有一种距离叫远;有一种东西却叫缘;有一种情怀叫思念.有一个人不在你身边,但却用短信来祝愿,希望你五一长假里快乐每一天!
·春风喜迎劳动节,舒展眉头度五一。繁忙工作终得歇,劳累之余开心些。出外走走散散心,在家休息换心情。我用短信祝福你,天天快乐好心情!
·尊敬的用户,您好!恭喜您获得五一劳动节奖章一枚、皱纹两条、白发三根、腰围四寸、臀围五尺、体重六斤,五一节少干点该歇歇了!
·五一劳动节到,请遵守四项基本原则:将财神看守到3COME文档频道底,将幸福紧握到底,将好运怀抱到底、将爱情进行到底!请严格遵守,直至革命胜利!
·踏上旅途,平安祥和;随便乱说,轻松快活;搞点娱乐,大福自摸;安全归家,还要工作。祝劳动节快乐!
·身在异乡为异客,每逢佳节倍思亲。远方的亲人,献上最真挚的祝福,愿你们平安如意。
·你知道吗?这么长的假期是为我和你准备的,所以别再躲我,请接受我的邀约。
·对你的思念象袅袅的轻烟不绝如缕,对你的祝福是潺潺的小溪伴随一生一世.祝五一节快乐!
酒店年度工作计划范文汇总--年度工作计划
酒店年度工作计划范文汇总
酒店年度工作计划范文一
2016年是酒店争创预备四星级旅游饭店和实现经济腾飞的关键之年。因此进一步提高员工素质,提高服务技能是当前夯实内力的迫切需求。根据酒店董事会关于加大员工培训工作力度的指示精神,结合本酒店实际,我拟在2016年度以培养“一专多能的员工”活动为契机,进一步推进员工培训工作的深度,努力做好2016年的全员培训工作。
一、指导思想
以饭店经济工作为中心,将培养“一专多能的员工”的主题贯穿其中,认真学习深刻领会当今培训工作的重要性,带动员工整体素质的全面提高。
二、酒店的现状
当前酒店员工服务技能及服务意识与我店四星级目标的标准还有很大的差距,主要体现在员工礼节礼貌不到位,对客服务意识不强,员工业务不熟等方面。
三、当前的目标和任务
2016年度的员工培训以酒店发展和岗位需求为目标,切实提高员工认识培训工作的重要性,积极引导员工自觉学习,磨砺技能,增强竞争岗位投身改革的自信心,培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍,努力使之成为新时期不断学习、不断提高的智能型员工。
四、培训方法和内容落实
以各部门为基本培训单位,贯彻营销服务理念和技能相结合的培训原则,组织实施岗位补缺、一岗多能的培训方法。拟在三个方面进行针对性的培训,不断提高员工的岗位技能。
1.专业技能培训
(1)管理工作的全新理念和思路,已成为包括管理人员在内的饭店员工迫在眉睫的知识需求。因此今年我们准备加大对管理人员专业知识的培训力度,定期组织由酒店总经理、副总或资深经理人培训的关于提高管理技能培训课程。
(2)总台、房务中心等作为饭店优质服务的重要窗口,旅游外语水平的不足,势必会对饭店的经营工作起到至关重要的影响。因此,为提高以上各相关部门员工的外语水平,酒店将于近期开展英语培训课程。具体计划
①时间:拟于2月份起开展,以3个月为一个周期,每周安排两节培训课(共计24课时)。
②目标:提高员工外语基本会话能力开展,达到能用外语与外宾进行基本交流的水平。
③对象:前厅部全体员工、及房务中心、总机员工强制要求参加。其它岗位员工允许自愿报名参加。
④考核:培训期间人事部将以小测试的方式进行不间断地考核,借以考察员工掌握程度。培训结束后,人事
您可能关注的文档
最近下载
- 新22J01《工程做法》(新疆图集).pdf VIP
- 2015-2022年河北省专接本(专升本)《英语》真题合集.pdf VIP
- 【GB_T50779-2022 】石油化工建筑物抗爆设计标准.docx VIP
- 蓄电池内阻试验报告.docx VIP
- 《成本与管理会计(第4版)》习题答案 孙茂竹.pdf
- 劳动合同模板正规【5篇】.docx VIP
- 电气控制与PLC技术应用教学教案.docx VIP
- 22K311-5 防排烟系统设备及部件选用与安装.docx VIP
- 2025青海省从优秀村(社区)党组织书记中考录乡镇公务员32人笔试模拟试题及答案解析.docx VIP
- 最新河北省建设工程竣工验收报告6份(市政基础设施工程).pdf VIP
文档评论(0)