战略咨询视角下的商业模式创新-正略咨询..doc

战略咨询视角下的商业模式创新-正略咨询 纵观商业发展长河，很多行业的缔造者并不是创新的最终赢家。福特发明了汽车，但它并不是汽车业的带头羊，而且还面临破产的危险；施乐创造了全球第一台复印机，不久也被佳能等日企打败；腾讯模仿ICQ，使得在国内销声匿迹；柯达发明了数码相机，并未将之发扬光大，还彻底退出胶片老本行，号称发明数码相机是而昔日占据世界手机市场统治地位的诺基亚全球份额不断下降会消亡当下，经济环境的不确定性企业迷茫；客户要求挑剔需求难以；技术变化之快企业毫无喘息之力。企业依然还在过去的传统思维下苦苦挣扎，一些企业取得了超速的发展和非凡成绩苹果的市值超过了微软和英特尔之和根源都来自于商业模式德鲁克曾经说过，当今企业之间的竞争，不是产品之间的竞争，而是商业模式之间的竞争。虽然每个行业所处的外部环境相同，其中总有一些企业与众不同，这些企业往往能够获得大大超过行业平均水平的收益，商业模式创新在某种程度上决定了企业的命运。 一般来说，是对企业内各方面活动进行的谋划生产运营、资源保障和战略支持 当前的商业环境下不断涌现的新科技、新方法、新思路等使得商业模式创新日新月异，一个企业的成功都立即被冠以商业模式创新的高帽。其实每个行业的个性暂且不论，即使同一行业下的企业因其不同的资源禀赋及独特的发展轨迹，运营方式都大相径庭，因此商业模式创新方式也必然千姿百态。尽管有不少学者利用成功企业为名归纳了不少创新模式—如“苹果模式”，但还是不能以定量的思维去考虑商业模式创新，更无从谈及对商业模式创新的归纳统计。基于战略的三个层面划分，在研究了300余家企业商业模式创新的基础之上，笔者认为商业模式创新可以盈利点创新、资源能力创新、商业生态创新盈利点创新、资源能力创新、商业生态创新（如图1所示）。 图1 聚焦客户的盈利点创新 盈利点创新是指企业业务是什么、面向哪些目标客户、为什么是这个产品或服务、有没有其他更好的产品或服务提高利润等盈利点创新，更多的是以客户需求为核心，在产品和服务上进行的创新，要求的是定位精准 协调发展的资源能力创新 资源能力创新指对企业内部所有资源整合和运作能力的创新企业的主要活动如服务、市场营销及销售、外部物流、运营、内部物流等以及一些相关的辅助活动如企业基础设施、人力资源管理、技术开发和采购等方面的创新。资源能力创新，更多的是在企业内部资源能力上找到突破点，并且做到协调匹配发展，讲究的是一种协调春秋航空取消免费餐饮、头等舱与商务舱增加座位将更多的利益返还乘客通过、客座高上座率降低运行成本清一色的空客A320客机，节省管理成本是一张纸、一瓶水的重量，春秋航空都要换算成油耗成本，进行测算。 外部环境竞争日趋激烈以及市场、技术、政策等带来的不确定性，正迅速改变着企业的命运。在这种局势下，企业要想获得竞争优势必须开拓新的视野，根据外部的变化迅速地做出决策。通过与外界其他企业进行优势互补和资源共享，各类企业在发展中互相依赖而形成一个更像是共生关系的“生态系统”，企业与企业之间的共生关系形成了生态链价值网。未来的竞争不再是个体公司之间的竞赛，而是企业生态链间的对抗。商业生态创新会带来一系列战略等管理方面的新挑战。明智的公司在制定战略时不仅应从自身出发，而且更应当顾及合作伙伴以及整个商业网络的健康发展，与他人分享财富的公司最终将会获得财富，而只注重自己的短期利益、损害系统总体利益的公司，最终的下场是失道寡助。 商业生态创新，则是通过分析本企业在整个商业生态链中所扮演的角色确定发展路径，强调的是一种协作。混合创新 盈利点创新、资源能力创新、商业生态创新的相互结合称之为混合创新。根据研究发现，能够做到盈利点创新、资源能力创新、商业生态创新两两结合的混合创新就可以为企业的经营业绩带来很大的改善而三类创新 图2 苹果商业模式创新之混合创新 曾经有人抱怨买唱片时只是想要其中的一两首歌曲却要为整张付费，这个不经意的点成了苹果发家致富的秘诀。苹果公司推出第一款iPod音乐播放器，随即推出iTunes网上音乐点播商店iPod从一台音乐播放器变成了一只宠物，文化符号或身份的象征。产品设计上，所有苹果系列的产品都如艺术品一般精美，设计理念超出业界对于的想象力极限。苹果公司并不是以生产的可能性为根据调整产品，而是更多的倾向于利用最新技术和创新的方法来超越消费者的预期。在市场营销方面，口碑营销让苹果产品充满了诱惑，吸引消费者先夺为快。苹果公司发布开发包SDK并提供免费下载，以便第三方应用开发商开发针对iPhone的应用软件为全世界有想法的程序员和公司提供了一个方便而又高效的商业平台降低了开发人员所负担的费用多杂志和报纸，推出了iPad以及iPhone版本。苹果公司的增值服务实现了从硬件软件一体化、靠硬件盈利到的华丽。ISO和QS9000认证取得了客户的信任，不但