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压力管理 培训目的 树立压力管理的意识 培养健康的生活态度 认识压力对人的影响 掌握压力管理的方法 课程大纲 第一部分：认识压力 第二部分：管理压力 第一部分：认识压力 第一部分：认识压力一、什么是压力？ 何谓压力 物体所承受的与表面垂直的作用力。举例：3千磅重的压力使水泥地面产生了一些裂缝。（有形压力） 情况的紧迫或紧张；社会或经济负担的增加。例：工作的压力、环境的压力。（无形压力） 压力定义 在外界刺激下引起伴有躯体技能和生理改变的身心紧张状态。 难以承受的精神或心理力量。 压力是一种感觉，当你觉得要承担的要求超出了你所能够掌握的各种资源时，压力就来了。 压力的本质 无形的； 一种力量； 精神或心理层面的力量； 会导致心理上和社会适应方面不健康； 进而影响生理健康！ 压力管理的益处 加强免疫系统，降低患各种疾病的风险 消除紧张 改善心情及睡眠 改善记忆力与思维能力 改善家庭关系 改善人际关系问题 提高生产率（工作效率） …… 压力的双重作用 压力像“糖精”，一点点的糖精会使爆米花变甜，而大量的糖精却使得食物变苦。 压力像“香料”，适量的香料使香水变香，过量的香料使香水变臭。 一点点的压力是生活的动力，太多的压力却会使人崩溃。 适度的压力 可以产生动力； 可以产生凝聚力； 可以增强自信心； 可以丰富自己的精神生活； 可以提高自己解决问题的能力； …… 过度压力对人的影响 对工作： 工作效率降低 对工作缺乏兴趣 与上下级或同事关系不良 工作失误增加 有非疾病导致的缺勤增加 病假次数增加 …… 过度压力对人的影响 对生活： 吸烟或饮酒量的增加 脾气暴躁、易怒 失眠或其他睡眠问题 消极情绪产生 生理疾病出现（如肠胃病） 与伴侣关系不良、与子女关系不良 …… 压力早期的预警信号 您有以下表现吗？ 生理信号 肌肉紧张 疲劳困乏、睡眠不安 头昏脑胀、耳鸣眼花 心悸和胸部疼痛 心跳加速、呼吸困难、血压升高 头疼的频率和程度不断增加 皮肤对压力特别敏感 消化系统问题 心理信号 注意力和记忆力下降 容易烦躁、缺乏耐心或喜怒无常 情绪低落和经常性的忧愁 削弱判断力，导致错误判断 胡思乱想或大脑一片空白 丧失信心、悲观失望 感觉精力枯竭且缺乏积极性 抵制变化、生产率降低 疏远感、幽默感减少 优柔寡断，即使是对最无关紧要的事情也是一样 行为信号 比平时更经常地饮酒和吸烟 无端发脾气 经常烦躁和坐立不安 踱步，不安宁 不关心子女和家人 有自杀或杀人的冲动 睡眠容易受打扰 从朋友和家庭的陪伴或同事的友谊中退出 饮食习惯的改变（吃得过多或过少） 第二部分：管理压力 一、树立压力管理意识 二、培养积极的心态 三、保持良好的情绪状态 四、掌握化解压力的方法 一、树立压力管理意识 认识精神的重要性 压力是时刻存在的 过度压力有危害性 洞察压力的征兆 压力是可以化解的 二、培养积极的心态 心态就是一面“魔镜”，你有什么样的心态，你就有什么样的人生。如果你用悲观的心态来看世界，你就会悲伤；如果你用乐观的心态来看世界，你就会快乐。 生命的本质 亚里士多德说，生命的本质在于追求快乐，使得生命快乐的途径有两条： 第一，发现使你快乐的时光，增加它； 第二，发现使你不快乐的时光，减少它。 如何使心态积极 凡事多往好处想（阳光思维）； 与积极心态的人在一起（近朱者赤）； 不要听信那些习惯消极悲观看问题的人（青蛙的故事）； 改变不了别人就改变自己（不要试图改变别人），山不过来，我就过去； 不要把自己幸福的来源建立在别人的行为上面，我们能把握的只有自己； 接触积极的事物（书籍、电视、信息等），远离消极的事物（有害电视节目、书籍等）； 如何使心态积极 解决问题而不要被问题解决； 过去不等于未来，前途更美好； 相信自己,永不言败； 阿Q精神； 比上不足比下有余； 胸怀感恩心； 方法永远比困难多； 没有不可能，只有想不到。 …… 三、保持良好的情绪状态 名专栏作家哈里斯和朋友在报摊上买报纸，朋友礼貌地对报贩说了声谢谢，那报贩冷口冷脸，没发一言。 “这家伙态度很差，是不是？”继续前行时哈里斯问道。 三、保持良好的情绪状态 “他每天晚上都是这样的。”朋友说。 “那你为啥还对他那么客气？”哈里斯问道。 朋友答道，“为什么要让他决定我的行为？” 四、化解压力的方法 前提：树立压力管理意识、培养积极的心态、保持良好的情绪状态 增强自信心 找出压力源 掌握化解压力的方法 增强自信心 从成功的事情中获得能量 从失败的事情中看到积极的信息 从比自己弱的人身上获得力量（比上不足比下有余） 从比自己强的人身上一样能获得力量 找出压力源 解决法 找出压力源，一一化解掉。 自己解决：解决法、倾诉法、顿悟法 借助外力：心理咨询法 暂停法 易经哲学：顺势而为 车到山前必有路 放松和呼吸 小憩、