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药店营业员职责 　　篇一：药店营业员职责范文 　　nbsp;nbsp;nbsp; 每个地方，每个药店都少不了营业员岗位，同时也都有不同的营业员岗位职责，以下的药店营业员岗位职责的资料，仅供参考。 　　nbsp;nbsp;nbsp; ◆负责药品销售及顾客服务工作 　　nbsp;nbsp;nbsp; ◆负责药品的保管、养护、陈列等工作 　　nbsp;nbsp;nbsp; ◆负责药品出入库的入卡、销卡登记 　　nbsp;nbsp;nbsp; ◆负责药品的盘点工作狮山人才网 　　nbsp;nbsp;nbsp; ◆定期对药品的质量盘查 　　nbsp;nbsp;nbsp; ◆处理顾客投诉、妥善解决纠纷 　　nbsp;nbsp;nbsp; ◆完成领导交办的工作 　　 　　篇二：药店营业员工作职责 　　nbsp;nbsp;nbsp; 作为一名药店营业员，其工作职责包括哪些?如果你想掌握这方面的信息，可参考以下这则药店营业员工作职责，希望大家人所收获。 　　nbsp;nbsp;nbsp; 一、门店营业员应认真学习药品经营和管理方面的法律法规，熟悉和了解GSP条款及操作方法。严格遵守公司制定的质量管理制度，听从店长工作分配，依照《连锁门店服务质量管理制度》来规范自己的行为，全心全意地为顾客提供满意和优质的服务。 　　nbsp;nbsp;nbsp; 二、严格按药品分类管理原则陈列药品，摆放整洁，标识清晰，准确标明品名、产地、规格、价格等，方便顾客选购。 　　nbsp;nbsp;nbsp; 三、销售和调配药品要正确介绍药品的功能、用途、用量、禁忌、注意事项等，不夸大和误导顾客。 　　nbsp;nbsp;nbsp; 四、认真执行处方药销售管理规定，按规定程序和要求做好处方药的配方，发药工作。 　　nbsp;nbsp;nbsp; 五、严格按拆零药品销售程序销售拆零药品。 　　nbsp;nbsp;nbsp; 六、顾客反映用药后出现不良反应的情况应收集和记录，并按《药品不良反应报告制度》的要求将收集的相关记录及时交质管员处理。 　　nbsp;nbsp;nbsp; 七、做好相关统计记录，记录字迹端正准确。 　　nbsp;nbsp;nbsp; 八、做好营业场所包括货柜、货架、设备、用具等清洁卫生工作。 　　 　　篇三：店营业员的职责 　　nbsp;nbsp;nbsp; 一、店员的职业道德和职业技能规则: 　　nbsp;nbsp;nbsp; 1、工作立场和心态: 　　nbsp;nbsp;nbsp; 认同自己的服务职业性质，不良情绪不影响工作，愿意用专业知识为顾客服务，体现自我价值。 　　nbsp;nbsp;nbsp; 2、行为举止和仪表: 　　nbsp;nbsp;nbsp; 着装整洁，工牌端正，发型美观得体，仪表大方，举止文明，能使顾客产生信任感。 　　nbsp;nbsp;nbsp; 3、专业服务和态度: 　　nbsp;nbsp;nbsp; 热情招呼，微笑待客，熟练使用礼貌用语。咨询回答专业、耐心、细致、准确，使顾客满意。 　　nbsp;nbsp;nbsp; 4、销售药品: 　　nbsp;nbsp;nbsp; 向顾客推销和推介药品是店员的主要责任。对常见疾病，营业员要能够指导用药。 　　nbsp;nbsp;nbsp; 5、理解处方: 　　nbsp;nbsp;nbsp; 店员要学会辨认处方、分析处方、调配处方，注意配伍禁忌。 　　nbsp;nbsp;nbsp; 6、识别药品真伪: 　　nbsp;nbsp;nbsp; 店要学会如何用感观识别来识别药品的真伪。 　　nbsp;nbsp;nbsp; 7、负责办理商品进货验收和退换。 　　nbsp;nbsp;nbsp; 8、做好药品养护 : 　　nbsp;nbsp;nbsp; 掌握药品的本质属性，采取不同的贮藏保管方法对药品进行养护。 　　nbsp;nbsp;nbsp; 9、陈列理货 　　nbsp;nbsp;nbsp; 将到货商品上架，按商品陈列要求整理排面，跟踪堆垛商品销售情况，并及时补货。 　　nbsp;nbsp;nbsp; 10、执行公司的促销计划，检查价格签和促销海报到位情况。 　　nbsp;nbsp;nbsp; 11、积极参加各种培训，努力提高自身素质。 　　nbsp;nbsp;nbsp; 12、贯彻落实GSP。 　　nbsp;nbsp;nbsp; 二、工作流程 　　nbsp;nbsp;nbsp; 1、营业前做好柜台、货架、商品及地面等环境卫生，达到干净、整洁、玻璃明亮。 　　nbsp;nbsp;nbsp; 2、准备营业期间