张未—执行力培训基层5讲义.pptVIP

为什么经理们总是没有时间，而他们的下属却总是没有工作？ 为了确保李总不会忘记这件事，过了一段时间小王跑到李总办公室欢快地问道：李总进行得怎么样了？ 什么时候可以做完？ 再不出来就有点来不及了啊？ 这叫作检查 故事仍在继续…… 问了几次后，李总终于告诉小王应该怎么做？然后，事情没有想象的那么简单…… 产生了损失之后，谁来承担后果？ 这叫做奖惩 责任体系三大步骤 第一步锁定责任 第一步锁定责任 1、凡是做执行的时候，一定要明确谁来负责，而且一件事一定是一个人的责任。 2、责任永远都在执行人的身上。 实施责任锁定的3个要点 1、不考核部门，考核每一个人。 2、回答只准用“我”不准用“我们” 3、责任的核心在于结果和当事人责任之间一对一。 结论：只有建立起一对一责任，责任才是真正的责任。 第一步锁定责任 第二步责任承诺 第二步责任承诺 承诺，就是承担了责任和后果； 承诺，就是最简单的回答，也是最有效的沟通。 承诺，就是最基础的信任源，别人相信你的起点。 结论：承担后果是检验责任的唯一标准。 怎么做承诺？ 1、书面化 2、公众化 3、数据化 4、合理化 5、视觉化 第二步责任承诺 第三步责任归位 第三步责任归位 责任归位的三要点 1、千万不要越级管理； 2、不要越级汇报； 3、让责任回到各自的身上； 2、不要越级汇报； 中下层管理部门中容易产生矛盾