企业文化建设的程序- .docVIP

企业文化建设的程序 一、评估需求不同的企业需要建设不同的文化。比如服务业为了防止员工与顾客产生磨擦就要建设“顾客永远是对的”的企业文化。软件公司为了提高竞争力就要建设“创新第一”的企业文化。军工厂为了保证军火使用可靠，就要建设“质量就是生命”的企业文化。汽车制造业由于协作关系复杂就要建设“团队精神”的企业文化。保健品企业成功的关键是营销就要建立“以销售为中心”的企业文化。咨询公司为了增强竞争力就要建立“学习型组织”的企业文化。不同的企业需要的企业文化是不同的，但又不是完全不相同，有些价值观念是所有企业共同需要的，这些价值观念有“节约成本”、“工作主动”、“勇于承受批评”、“反对攀比”、“服从命令”、“尊重领导”、“提高效率”、“敬业精神”等等之类，这些都是企业文化的共性要求。每一个企业需要少数几个核心价值观念，这些核心价值观念下面又包容几十个子价值观念，这样才形成了一个企业文化体系，不成体系的企业文化效果是不大的。比如有一家软件公司的企业文化核心观念是“创新”，与此与匹配的子价值观念应应该有“错误是成功基础”、“学习的重要性”、“企业应保持较高的人员流动率”、“适度的冲突有益于创新”、“引进外来人才重要”、“干部能上能下”等等，另外一些通用的价值观念如前所述的“节约成本”、“工作主动”、“敬业精神”、“提高效率”等等也是构成企业文化的一个部份。二、编写学习材料编写学习材料是企业文化建设的一个重要环节，比如中国共产党的七大整风，以及历次思想整顿运动都是以先准备学习材料开始的。应在总价值观下对每一个子价值观都组织编写学习材料，这些学习材料应做到以下几点：1、短小简捷，一目了然2、逻辑清晰，论证有力3、文笔通畅，通俗易懂组织学习材料的另一个重要内容是组织口号三、组建企业文化建设机构一般而言，企业文化的主管机关应是人力资源部，也有的企业专门组织企业文化建设委员会，主抓企业文化工作。另外，应有一套固定讲师班子，这些固定讲师可由领导兼任，如果企业规模很大，应提前规划各个阶段的宣讲内容，并把宣讲内容下发给各宣讲师，以便使整个企业的思想建设步调一致。宣定讲师按公司的统一布置进行宣讲。宣讲师的队伍最好有部份外聘人员或上级领导，这样会提高宣讲的客观性，使宣讲的效果更好一些。四、硬件建设比如公司的装饰，员工服装，企业的主色调应与企业文化匹配起来，包括标语的张贴[B等。五、动员工作大规模推行企业文化建设前，要做好思想动员工作，要让员工知道企业文化建设的重要性和必要性，应强调这是许多企业成功的经验。否则突然进行思想学习、喊口号，员工会觉得“十分可笑”，这样效果就不好了。六、逐步展开企业文化建设逐步使用本书本章有关企业文化建设手段，推进企业文化建设，特别忌讳搞一步到位式的思想改造，如果这样做，效果常常是很不好的。 酒店年度工作计划范文汇总--年度工作计划 酒店年度工作计划范文汇总 酒店年度工作计划范文一 2016年是酒店争创预备四星级旅游饭店和实现经济腾飞的关键之年。因此进一步提高员工素质，提高服务技能是当前夯实内力的迫切需求。根据酒店董事会关于加大员工培训工作力度的指示精神，结合本酒店实际，我拟在2016年度以培养“一专多能的员工”活动为契机，进一步推进员工培训工作的深度，努力做好2016年的全员培训工作。 一、指导思想 以饭店经济工作为中心，将培养“一专多能的员工”的主题贯穿其中，认真学习深刻领会当今培训工作的重要性，带动员工整体素质的全面提高。 二、酒店的现状 当前酒店员工服务技能及服务意识与我店四星级目标的标准还有很大的差距，主要体现在员工礼节礼貌不到位，对客服务意识不强，员工业务不熟等方面。 三、当前的目标和任务 2016年度的员工培训以酒店发展和岗位需求为目标，切实提高员工认识培训工作的重要性，积极引导员工自觉学习，磨砺技能，增强竞争岗位投身改革的自信心，培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍，努力使之成为新时期不断学习、不断提高的智能型员工。 四、培训方法和内容落实 以各部门为基本培训单位，贯彻营销服务理念和技能相结合的培训原则，组织实施岗位补缺、一岗多能的培训方法。拟在三个方面进行针对性的培训，不断提高员工的岗位技能。 1.专业技能