（全新）可量化目标设计20090720.pptVIP

量化管理难点及对策主讲：陈双强 难点一：无量化管理观念 数字时代，你学会如何采集与管理数据了吗？ 你知道如何用数字证明你的价值吗？ 案例示范 秘书忙什么? 收发书信接待来访 衣食住行 办公室管理 日程安排管理 文书文案写作管理 信息管理 会议组织与管理 协调部门之间工作 协调领导之间的矛盾 处理与同事之间的关系 用水用电用汽 证件名片管理 吃饭管理 垃圾管理 清洁管理 卷纸管理 制服工衣管理 钥匙管理 茶水管理 生老病死管理 提示： 如果你觉得什么东西重要，你就把它量化； 如果你不把它量化，就说明它不重要。 人们真正努力工作的动力，就是知道自己努力后会有什么结果； 数字化的结果，以最简洁的方式，传达了最丰富的内容。 难点二：没有理清量化管理思路 常见借口 我的工作要长期才可见到成效 我的工作以定性为主，难以量化 案例示范 如何量化培训工作? 培训最困难的 是什么? 答案: 你不知道“你”最困难的是什么? 是因为你不知道“企业”最困难的是什么? 培训最困难的是什么? 答案: 不知道如何用数据证明培训带来了什么效果？ 思路一：顾客的抱怨，反映了培训需求 四成半员工认为培训中学到的知识对实际工作帮助不太大 部门员工培训满意度分布 按工作年资统计对培训满意度 按年龄段统计对培训满意度 按职级统计分析对