《开店一个月以来总结的经验适合新手.docxVIP

淘宝现在已经是一个潮流的代名词了，网店网购主宰着时代的潮流！网上购物的兴起得益于互联网络的飞速发展，使上网成为了生活中再也平常不过的活动，为网上购物的普遍性提供了很低的入门槛开店一个多月了，得了不少收获，但也有不少感触，想到论坛来跟各位店主分享一下！互联网的广泛性不是什么大都市能相比较的，互联网提供了一个地域更为广泛，成本更低的销售渠道和市场，这就导致了这个市场上的产品种类繁多，销售价格低廉！这是实店所不能比拟的！这也是网上购物的最大优势！易入的低门槛，强大的购买群，导致淘宝店家每日高速的增加！如何在众多的店家当中脱颖而出，是很多店家烦恼，增加收藏，买信誉等等成为众多卖家的选择,希望籍此而成功！大家都认为网店靠的是人气，信誉度！这些其实就是最容易造假的。我两年前也在淘宝开过店，后来因为工作原因没做了，但当时的销售环境比现在好很多，现在每天都收到刷信誉的广告，收到加收藏的请求。。。这些以前都没收过呢！两年的时间对于网络相当于现实的20年了，发展速度简直惊人！现在的网络销售机会多了，但虚假也多了，这是不可避免的。。。。真正的卖家如何才能把店做好呢！开店前先考虑一下自己有那些优势？网店虽然成本低，但经营的道理同实店都一样的！如何将自己的优势发挥才是在众多卖家中突围而出的关键。产品优势，地域文化优势，服务优势，宣传优势，自身优势等等都是成功的关键要素，开店前多问问自己，我的优势在哪？现在网上出现了不少提供代销的产品，代销的产品真的能成功吗？我觉得可能性不大，开始或者不错，但一段时间就会出问题了，那问题出在哪呢？作为店家销售产品的先决条件就是一定要对自己的产品熟悉了解，只有对自己产品的熟悉了解才能更好的推广自己的产品，让客人更容易了解，接受和购买你的产品。你试想想你代销一个系列的服装，从代销商那里得到图片和一些简单描述，自己根本连衣服的材质，手感，真实尺寸，做工都没接触过，如何能真实应对买家提出的一些产品了解问题呢？或者你可以凭样板衣和你个人的推销技巧把衣服成功推销出去，但当顾客收到衣服后发现与你所描述的不一样时你是否还觉得自己是成功的推销？而且代销衣服的质量检验与包装质量是你所不能控制的。。。不能控制也就是说存在很多你不确定的问题。这样的销售方式很难维护你小店的信誉与长久。。。更大的问题是同一个服装系列可能有很多家在代销（因为代销门槛低），大家的产品都一样的，如何才能比别人卖得好，有宣传优势那肯定好，没的呢？只能通过买信誉来提高自己的知名度了。。。。这个市场环境就会因此而受到污染了，到最后受伤害的只会是我们这些刚起步的小店！（我并不是想评击代销，只是借这个例子从买家的心态说出对卖家的要求，希望卖家们真的能用心经营，得以维护网络销售的这个良好环境）作为卖家会面对很多不同的买家。买家之间本身就存在很多差异，不同的买家可能会对同一个物品有不同的看法。因此作为卖家要充分理解，不能只凭自己的理解去要求别人。买家给出的评价我们要平常对待，如果真的是产品或自身服务问题我们应该默然接受，买家一定喜欢那些诚实的卖家，如果为了一个评价而去做一些违心的事情，我觉得这样只会养成纵容买家，到最后这个销售环境只会越来越差，最大的受害者也是我们这些卖家！如果真是买家的无理要求，我们也应该平常对待，只要自己做得对，作出一些合理的解析，相信那些真正的买家也会体谅的！一家店能有百份百好评固然好，但有时有些不好的评价也是正常的！我开店初期人气不好，为了增加自己的人气，拿了一些小饰品回来做一元拍卖，籍此希望提高自己店铺的人气。我拿来1元拍卖的都是几元到10元左右进货价的潮流小饰品，老实说在这个成本下的产品我觉得已经很不错了，但如果想跟那些几十元到上百元的饰品肯定有些差距！毕竟首饰拍卖很难卖得高价的，一般都是两三个拍就已经很不错了，成交价也是几元钱而已，基本都是亏的，但对于人气的增加的确是一个不错的途径！有个拍友因此在我的店几元钱拍了一个首饰，他收到后给我的评价是好评，但评分没给满分，因为产品没他预想中的好！我当时看了评价有点失望，但我还是没有去解释，毕竟购买来的产品与购买价值是相符的，想用100元买1000元产品的买家请原谅我的小店没能有此能力满足你这样的购买要求！每个买家都希望卖家亏本卖给他，但买家也是否站在卖家的角度考虑的呢？卖家为了好生意，为了吸引更多买家，提供更好的服务，都会站在买家的立场去考虑和设想，但买家在购买时是否有想过卖家的立场？我也曾遇到过这样一个买家，他也在我的店拍卖了两个几元的宝贝，由于开始自己对拍卖规则的不熟悉，没在宝贝中注明不包邮，只能给她提供包邮了，（几元的东西还包邮，连邮费都不够。。）她为了充分利用邮费，就又多拍了一个几元的宝贝。（当时我是新开网店为了增加人气所以这些饰品就算亏的也卖，就当是广告费的投入了）到最后买家想关闭两个拍卖的宝贝，不想买