《探索居民服务管理方式实现社区和谐共融2.docVIP

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《探索居民服务管理方式实现社区和谐共融2

探索居民管理 实现社区和谐共融 居民是建设、维护社会稳定、推动发展的重要力量。实现好、维护好居民的根本利益、使居民享受到城市发展的成果是我们的责任。为居民提供贴心服务,实现居民趋同服务管理,是我们面临的新课题。社区,在居民服务管理模式、建立居民互助服务方面进行了有益的探索,形成服务趋同、管理趋同、教育趋同、娱乐趋同,社区呈现居民和谐共融的良好局面。   社区近些年来,随着经济社会的发展和的,居住地已悄然由转向了楼宇,从职业构成看,低端从业人员在减少,高端从业人员在增加。   社区是建成不久的相对高档的现有住户户,人,其中流动人口余人,占人口总数的0%。社区的特点:社区环境优美,基础设施配套齐全,管理正规;文化素质高,追求物质文化生活的品味;民主意识强,审视社区工作的起点高;归属感强烈,有融入社区的强烈愿望。   针对的实际情况和社区的特点,社区居民一起大胆探索居民服务管理新途径。   1.建立居民互助服务,实行一站式打包服务模式。   在有关部门的指导下,按照加强社会建设的“1+4”文件精神,经过和社区积极筹备,今年月社区成立形成了岗位责任明确的居民服务。   社区主任对互助服务负领导责任,及时指导居民服务管理工作,分别担任治安员、计生信息员、矛盾调解员、文体宣传员等实行一站式打包服务。   居民活动中心、居民计生协会、居民法律服务室等组织,这些组织不仅协助社区开展居民的各项服务管理工作,同时也使居民感受到了“家”的温馨。  2.落实“四同”,实现“三化”。   在同管理方面,我们主要是强调整合资源,完善机构,建章立制,将流管、综治、民政、文教、计生、残联、社保等部室的工作进行整合,完善社区警务站、各种协管员队伍等基层组织。在办的统一协调下,实行联合办公,形成社区、自治组织等层面管理网络。做到工作有计划、协调有力度、管理有人抓,避免工作单打一。同时还本着“谁使用谁管理、谁受益谁负责”的原则,将物业和房主纳入管理体系,落实以房管人的要求,针对居民大多租房居住的实际,社区警务站和适时进行信息采集,做到一人一册、电脑录入,真正做到 “人来有登记、人走有注销”。   坚持同服务、促融合的工作理念。在确保居民享受基本服务的同时,采取多种形式、从多角度为居民提供更加优质便捷的服务,使他们更快地融入到社区生活中来。成立,提供就业职业介绍、技能培训、创业指导、健康医疗咨询、教育医疗服务、社会爱心资助、信贷业务支持等居民爱心互助服务项目。大力协助居民开展维权服务,针对个别,协调部门及时解决,维护的权益。 在同教育方面,重在营造“温馨宣传、连心教育”的氛围,达到形成共识、做好居民引起共鸣、遵纪守法的效果。在以居民喜闻乐见的形式宣传党的路线、方针、政策的同时,积极开展居民经常遇到的涉法、涉规问题宣传教育。一是在社区设立了法律服务室。通过举办法制讲座、开设维权热线等形式,增强居民的法律意识。二是成立了居民计划生育协会,通过向居民宣传计生法律法规和知识,定期为孕龄妇女体检。 在同娱乐中实现居民的互动,增强社区亲和力。一是社区开辟了居民活动中心,使居民有了集教育、娱乐、休闲及锻炼于一体的活动场所,室内设有乒乓室、图书阅览室、居民谈心室及计生宣传用品柜。二是组建了文艺宣传队,以自编、自导、自演的形式,每进行以民生、法律、政策、娱乐等为主要内容的文艺演出;三是组织居民比赛、参观旅游等活动。丰富居民的业余文化生活、增强了他们的感。   通过同管理、同服务、同教育、同娱乐的四同服务管理方法,引导居民自治组织和团体自我管理、自我教育、自我服务、自我监督,实现居民服务管理制度化、规范化、经常化,社区氛围更加和谐融洽。   三、取得的成效   居民服务管理模式的创新,的平稳运转,带来了社区建设的可喜变化,通过居民服务管理思想的解放、观念转变、新模式的探索,现在“居民”的服务管理工作变得更加主动。总体我们感到有以下几个方面的成效:   一是办事处、社区对做好居民服务管理工作的认识进一步提高,可以说,我们在实践中尝到了甜头,这无疑更加增强了进一步做好居民服务管理工作的信心。 二是辖区上下对居民的态度、对居民的社会地位有了新的认识。充分尊重、平等对待、相互依存的观念在上升,居民成了邻居、成了亲戚、成了朋友。   三是居民关心社区建设、参与社区事务的热情高涨。   四是社区和谐共融氛围浓了。社区呈现出三多三少景象。艰苦创业、娱乐身心、陶冶情操的多了,打架斗殴、游手好闲、无事生非的少了;信任社区、参与管理的多了,相互戒备、互怕麻烦的少了;关心建设的多了,制造散布矛盾的少了。   社区成立的时间还比较短,在服务设施、服务内容、管理手段等方面还有很多不够完善的地方,今后我们将在上级的指导、支持下,继续完善机制,加大投入,拓宽服务领域,丰富管理方式,

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