物业客服前台岗位职责 04前台客服员工作职责.doc

物业客服前台岗位职责 04前台客服员工作职责 前台客服员工作职责 上级：客服领班 下级：无 1、负责客户服部的日常接待工作； 2、接听园区内和园区外的各类热线电话，并做好记录； 3、负责接待园区业户的咨询、建议、并做好记录； 4、接收业主各项服务要求，做好记录，在合法、合理、不违反公司制度的情况… 九年级《科学》（上）单元形成性评价 第一章 探索物质的变化（第1—3节） 考试时间：40分钟； 满分100分 班级 学号 姓名 得分 1．本卷可能用到的相对原子质量：Zn:65 H:1 C:12 O:16 S:32 2．全卷满分100分，考试时间为4… 哉 回 供 暖 费 收 缴 现 状 及 其 对 策 口 宋 艳 君 （ 天津市津南 区人 民政府集 中供热办公室 ， 天津 ３０５） ０ ３ ０ 摘 要： 分析 了 国现行 的供暖体制 ， 我 阐述 了 国供暖 费收缴现状并分析 了其 内在原 因， … 前台客服员工作职责 上级：客服领班 下级：无 1、负责客户服部的日常接待工作； 2、接听园区内和园区外的各类热线电话，并做好记录； 3、负责接待园区业户的咨询、建议、并做好记录； 4、接收业主各项服务要求，做好记录，在合法、合理、不违反公司制度的情况下，尽量满足业主的要求； 5、提供各种无偿服务，提供各种有偿及无偿租借服务，办理遗失物品的招领工作，负责邮件代收、代发工作，负责公司及业主交付的钥匙委托管理，负责业主档案的建立、管理、更新，办理业主各种证件、办理物品出入放行； 6、做好装修服务：办理装修申请、装修许可、装修申请内容初审、装修申请审后回复、装修资料电子版记录及更新、装修档案的整理归档； 7、接受业主投诉并记录在案，跟进投诉解决情况，将投诉处理的结果及时反馈业主； 8、制作业主投诉、业主意见、小区情况反映报告，汇总投诉，报告呈交客服经理助理； 9、催收各类费用。（做好每日工作台帐、交接班记录，每日下班前将工作台帐交于客服经理签阅。） 前台客服员工作职责 上级：客服领班 下级：无 1、负责客户服部的日常接待工作； 2、接听园区内和园区外的各类热线电话，并做好记录； 3、负责接待园区业户的咨询、建议、并做好记录； 4、接收业主各项服务要求，做好记录，在合法、合理、不违反公司制度的情况… 前台客服员工作职责 上级：客服领班 下级：无 1、负责客户服部的日常接待工作； 2、接听园区内和园区外的各类热线电话，并做好记录； 3、负责接待园区业户的咨询、建议、并做好记录； 4、接收业主各项服务要求，做好记录，在合法、合理、不违反公司制度的情况… 前台客服员工作职责 上级：客服领班 下级：无 1、负责客户服部的日常接待工作； 2、接听园区内和园区外的各类热线电话，并做好记录； 3、负责接待园区业户的咨询、建议、并做好记录； 4、接收业主各项服务要求，做好记录，在合法、合理、不违反公司制度的情况… 百度搜索“就爱阅读”,专业资料,生活学习,尽在就爱阅读网92,您的在线图书馆 2016学年第一学期 教学工作计划 3