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看见森林的树木：探索性学习，移动技术和知识型工作者的角色整合行为JEAN-NICOLAS REYT 麦吉尔大学 BATIA M. WIESENFELD 纽约大学角色整合是许多雇员新的工作场所。移动技术的普及（如笔记本电脑、智能手机、平板电脑）越来越可穿戴，几乎总是活动在移动技术“上”使保持角色边界独立和清晰非常困难。我们借鉴边界理论和解释水平理论假设角色整合行为将人们的思维从具体地思考他们的工作转变为更加抽象地谈论他们的工作。关于安然高管邮件档案的研究结果和与知识型员工的多波场研究的两个实验，提供角色整合行为之间的正相关的证据，更高的解释水平和更多的探索性的学习活动。在现代工作场所，社会角色以及它们如何相互联系正在转变。无处不在和快速发展的移动技术，如智能手机和平板电脑（以及越来越多的可穿戴式移动设备，如手腕技术）让人们在任何时间、任何地点、任何任务上能够工作。知识型工作，包括熟练的精神劳动，一般是信息密集型的，已经最敏锐地被这些能力所转化，因为他们增加获得知识和信息的途径。移动的工作实践和工具已经改变了工作和组织的要求，规范、喜好和能力，但是一般在更大的角色整合方向上。越来越多的人在所有时候，在任何地方，在任何事情上都能工作（例如Mazmanian，Orlikowski和Yates，2013）。此外，由于普遍存在的“携带你自己的设备”政策，知识型工作在混合着商业和非商业用途的个人设备上进行（Cisco, 2013）。简而言之，这些技术对逐渐缩减的时间、空间和社会角色界限产生了影响，致使角色逐渐融合、情境化、重叠和组合（例如Mazmanian，Orlikowski和Yates，2005；Middleton，2008；Schlosser，2002；Towers，Duxbury，Higgins和Thomas，2006）。知识型员工，可能体会到这些角色整合的压力最强烈，也属于精神心态和智力能力与他们的工作特别相关的雇员。他们往往是主要负责指导组织努力学习的员工。组织的学习对于适应环境，尤其在高度不确定的环境中非常重要。角色整合如何塑造知识型员工在工作上思考和表现方式？角色整合的一个重要方面是如何对心理资源和需求适应征税。我们利用边界理论，解释水平理论和组织学习研究，它们在有界限的合理行动（Simon，1955）和有限的心理资源概念中共享共同的概念基础，去表明角色整合行为可能影响知识型员工的精神心态。特别地，这些行为可能会提高员工的解释水平，当人们尝试适应过度重叠的角色时导致更多抽象的思考。我们认为更高的意识，相应地，可能促进探索性学习行为（例如新技能和能力的发展使能够适应变化的环境）。（我们要感谢Martine Haas和我们三个匿名审稿人，他们是纽约大学，进展中的组织行为学研讨会的成员，在他们早期的手稿版本中提供了有价值的评论和建议。）我们在四项研究中实证探索了角色整合、解释水平和组织学习活动之间的关系。首先，在一项使用大量邮件全集的档案研究中，我们建立了角色整合行为和解释水平之间的关系。然后，我们在两项实验中，探索了角色整合和解释水平之间，解释水平和探索性学习之间的因果关系。最后，我们在实施了四个多月的多波场研究中测试了角色整合、解释水平和探索性学习行为之间的关系，多波场中的知识型员工使用移动技术从事角色整合（见我们假设和研究的概述图1）。本研究在许多方法上对现有的文献做出了贡献。我们通过探索角色整合活动（例如解释水平）中一项关键的认知机制潜在的影响和扩大角色整合结果的范围扩展了理论研究的边界。尤其鉴于此前的研究集中于角色整合态度的结果，如工作满意度，承诺和工作家庭冲突，我们认为角色整合可能有迄今未知和尚未探索的认知和行为上的含义。我们还对探索性学习研究做出了贡献。探索性学习能够通过认知过程适应，但是现存文献在这项工作中很少检验认知理论。我们通过评估知识型员工的精神心态的内容（与具体相对的抽象层面）促进文献发展，同时与他们的学习行为相链接。我们还超越解释水平理论目前主要关注分散物体和事件的心理表现去考虑关键的社会角色的心理表现，从而拓展了解释水平理论。通过这样做，我们为解释水平如何塑造组织行为创建理论提供了一个平台。边界和心态个人在他们日常生活中扮演着各种各样的角色身份。角色因时间、空间和社会互动合作而被情景化。比如，人们在工作期间在他们的办公室中扮演他们组织成员角色，但是在家里扮演他们的家庭成员角色。角色身份因具体的态度和行为模式而各具特色，他们被设计去适应每个领域内的规则和期望。比如，在家里，家庭成员彼此之间可能会敏感和亲热，但是在办公室里，雇员可能是彼此竞争和独立的（Greenhaus 和 Beutell，1985）。经理可能会服从于苛刻的顾客和老板，但是在下属中占据主导地位。边界理论是越来越多的管理研究中的一个分支，