《新年新楼护理新气象.docVIP

新年新楼护理新气象 今年是忻州市中心医院最激动人心的一年，新的九层住院大楼拔地而起，即将跨入2011年之际，我院护理部携全体护理人员振作精神，在卫生局和院领导正确领导下以《中国护理事业发展规划纲要》为目标，将“以病人为中心”为理念，认真贯彻落实《护士条例》，认真执行今年在全国范围内开展的优质服务示范工程的活动，全院护理人员提高认识，关键是认识，明确任务，开拓进取，夯实基础护理，改善护理服务，做到新楼进气象，让患者满意、社会满意、政府满意，把时间还给护士，把护士还给病人，重点做好以下工作： 一、建立健全有关规章制度，明确各级各类人员职责。 1、建立健全临床护理工作制度，疾病护理常规和临床护理服务规范标准。 2、建立护士岗位责任制，制订并落实各级各类护士的岗位职责和工作标准，规范临床护理执业行为。 3、根据我院的绩效考核制度，制订护士绩效考核制度， 将考核结果与晋升、评优相结合；在2011年5.12护士节时，将根据优质服务示范工程中涌现出来的优秀护士予以表彰。 二、切实落实基础护理职责，改善护理服务 2010年11月26、27日护理部成员参加了忻州市“优质护理服务示范工程”活动促进暨经验交流会，这项工程从年初已经在全国展开，我院领导积极响应卫生部在全国范围内开展“优质护理服务示范工程”活动的号召，该工程为一把手工程，院领导从各个方面给予全方位的支持，计划2010年12月成立领导机构，全院总动员，于2011年1月份开始启动，先开展3个示范病房：内一、外二、妇产科，5月份对示范病房的工作给予总结，并进行示范病房经验交流，在总结经验的基础上，予以引导示范，以点带面，陆续在全院推广。通过夯实基础护理，以患者满意为目标，从实际出发，从病人安全出发，责任包干，我院的护理服务将会有一个全新的展现。 1 、明确护士应当负责的基础护理服务项目和工作标准，加强晨晚间护理，如为病人洗头、洗脸、洗脚、口腔护理、皮肤护理、会阴护理、床上擦浴等。 2、明确护理服务内涵，服务项目和工作标准。护士佩戴胸卡淡妆上岗，制作《护理人员文明用语规范》，使护理人员人手一册，热情接待患者，有问必答，护理人员要言行规范、文明用语。 3、在示范病房，实行责任制护理、分组护理，使责任护士对所负责的患者提供连续、全程的无缝隙护理服务，增强护士的责任感，密切护患关系。 4、在每个护理站和每个病室增设健康教育资料，方便病人及家属了解健康知识和疾病专科知识。并对每个病人的疾病进行健康教育和指导。 5、为患者提供满意的护理服务，扭转患者家属承担患者生活护理甚至部分技术操作的局面，从被动服务变为主动服务。 三、加强护理人力资源管理 对医院护理人员进行合理安排和有效利用，充分调动护理人员的工作积极性，使护理人员的个人潜能得到最大限度地发挥，做到人尽其才，才尽其用。 目前全院护理人员：护士总数127人（编制护士91人，聘用护士36人），病房护士74人，按标准临床一线护士占护士总数的比例不低于95%，床护比为1：0.4，搬进新住院大楼后，床位增至353张，前面二个标准均不达标。 1、逐步增加临床护士人力资源总量，今年—明年新进护士30— 60人。才能与规定床位比相匹配。 2、根据工作内容与实际工作量（依病人数量、病种、时间、季节变化），动态调整护理人力资源。 3、护士按岗位设置，杜绝护士从事非护理工作。 4、根据夯实基础护理的要求，增设护理车、洗头车、治疗车等新型护理用具。 5、聘用护士管理：在招聘、选拔用人方面，护理部可择优录取，要有聘用管理规范。如：试用三个月，择优聘用后，动态管理，如出现连续考试不及格或违反院部、科室规定的情况，可解聘或降薪等。 四、加强护理队伍建设，提升护理服务水平 1、逐步提高护理队伍学历结构：到2011年底，大专以上护理人员要达70%以上。鼓励护士参加高护自学、函授，获得专科、本科文凭。 2、新进护士招聘大专以上。 3、加强专科护士培训，制订重点部门专科护士培训计划，做到持证上岗，包括重症医学科、ICU、新生儿科、手术室、妇科、急诊室等。 4、针对各级各类人员开展规范化培训、在职继续教育、急救知识和技术的培训和对护理管理人员的培训、对全员护理人员“三基”“三严”的培训和心肺复苏技术等的培训。 4.1增设护理示教室，充分利用示教室开展工作。 4.2制定详细的分层次培训计划并落实。 4.3充分利用对口资源的有利条件，采用请进来，送出去的方法，邀请省市级护理专家授课，提升护理人员业务水平和护理管理人员的管理能力；同时明年外派所有的护士到山大一院进修学习，开阔眼界，增长见识。 5、全院护士科室轮转，提升业务能力，向全科护士方向培养。 6、举办业务讲课竞赛 7、护理部组织举办“搬入新楼后，我怎么办？”的演讲比赛，方法是：先科内进行，而后选拔优胜者在全院竞赛