《效绩管理KPI实战训练191P.pptVIP

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《效绩管理KPI实战训练191P

指标分解的注意点——策略 所谓策略要与公司的行动计划相关; 行动计划可能有多种方案,选择最适合的策略,制订指标; 行动计划是变化的,当行动计划变化时,指标也进行相应的变化; 当一个策略或者计划跨越了很多考核周期的时候,可以将计划分解成若干段,设置目标; Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 指标分解的注意点——责任人问题 每个指标都应该有其相应的责任人,责任人不明确,考核很难进行,所以,要尽量落实到具体的个人。 有些相关的指标,如果由不同的人负责,会相互影响。如果是出于分权的考虑,可以由不同的人负责,如果不是出于分权的考虑,可以由同一个人负责; 当指标不能落实到具体的个人的时候,出现很多人相关的情况: 1、有些衡量指标虽然可以由很多人负责,但对于其中的一些人来说,不是重点,就不能作为他的KPI来进行衡量 ; 2、如果有些指标是由很多人负责,说明组织结构设置存在问题,但是由于组织结构的形成有其历史原因,可以分开; 3、当每个人都对该指标有影响,任何一个人都无法单独负责的时候,可以采取轮流负责; Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 他们的KPI为什么有这么大的区别? LN财务部经理的考核指标 WT财务经理的考核指标 LN市场部经理的考核指标 WJL市场部经理的考核指标 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 练习 谁对库存周转率负责? 市场部、生产计划部、采购部、生产制造部; 谁对按时交货负责? 制造部、采购部、设备部、生产计划部、物流部; 谁对制造成本负责? 制造部、人力资源部、采购部、设备部; Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 库存周转率 市场部 生产计划部 生产部 采购部 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 特性测试: 指标是否容易理解 被考核者是否对该指标所考核的方面具有相当的控制能力 指标是否可以实施 指标所考核的内容,基本资料来源是否可靠,是否低成本获得 考核内容与战略目标一致 指标考核内容是否与整个指标体系一致 CQT测试 整个指标体系在成本、质量和时间方面平衡,不至于偏重于某个方面。 相互关系测试: 确保整个指标体系之间关系为中性和正关系,如果存在副相关必须进行调整。因为关键绩效指标越高(低)越好。不能鱼和熊掌兼得。 指标负载测试: 公司日常例行的80%工作任务能在指标中体现。 完成指标的任务量是否符合经济、行为和伦理规律。 适应性测试: 指标是否符合内外环境变化。检查战略假设。 KPI管理与应用—KPI测试标准 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 指标的定义 富商的儿子; 行业的排行榜; 烦恼的HR经理; 政府的考核指标; 麻烦的跑冒滴漏率; 他们怎么对不上?(套、件) 我们要对指标进行定义 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile . Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 定义KPI 项目 定义 意义 KPI的名称 KPI的称谓,这种称谓应该是可以表达出衡量的概念在其中。可以从名称中感受到程度的概念。如:达标率、质量等级; 让人明白KPI大概的范围与性质。 KPI的定义

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