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新晋管理人员管理技能训练javascript:;?/eln3_asp/html/userPortal2/sixStepIndex.do?method=enterCoursecourseId=B77step=1active=1课前自评?/eln3_asp/html/userPortal2/sixStepIndex.do?method=enterCoursecourseId=B77step=2active=2goonStudy=goonStudy学习课程/eln3_asp/html/userPortal2/sixStepIndex.do?method=getCourseExamResultcourseName=%E6%96%B0%E6%99%8B%E7%AE%A1%E7%90%86%E4%BA%BA%E5%91%98%E7%AE%A1%E7%90%86%E6%8A%80%E8%83%BD%E8%AE%AD%E7%BB%83courseId=B77coursePeriod=6score=6active=3查看考试结果?/eln3_asp/html/userPortal2/sixStepIndex.do?method=enterCoursecourseId=B77courseName=%E6%96%B0%E6%99%8B%E7%AE%A1%E7%90%86%E4%BA%BA%E5%91%98%E7%AE%A1%E7%90%86%E6%8A%80%E8%83%BD%E8%AE%AD%E7%BB%83step=4coursePeriod=6score=6active=4360度改进计划360度改进评估改进实施报告考试得分100课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划！本次考试你获得6.0学分！单选题正确1.企业成败的关键是：（）?A?企业制定的战略?B?企业骨干员工?C?企业中层员工?D?企业管理者正确2.决定人生成败的第一要务是：（）?A?丰富的人脉资源?B?出色的能力?C?角色定位?D?良好的人际关系正确3.岗位胜任者应该做好上级的（），下级的（）。?A?教练、徒弟?B?徒弟、兄弟?C?助手、老师?D?徒弟、教练正确4.新晋管理人员管理最基本的工具是：（）?A?目标管理?B?过程管理?C?分配管理?D?控制管理正确5.不属于绩效管理实施技巧的是：（）?A?计划绩效?B?监控绩效?C?引导绩效?D?评价绩效正确6.管理者的两大管理范围是：（）?A?做事和用人?B?管人和完成任务?C?提高能力和用人?D?完成组织目标和管人正确7.领导的实质是：（）?A?影响力?B?利益关系?C?追随关系?D?领导力正确8.做好管理工作必须具备两大技能，其中解决问题的能力是指：（）?A?能够独立地解决工作中的问题，使工作顺利开展?B?在不需要别人指导的情况下，能够独立地解决工作中的问题?C?在别人指导的情况下，带领员工完成部门绩效的能力?D?在不需要别人指导的情况下，能够独立地解决工作中的问题，使工作顺利开展，并带领员工完成部门绩效的能力正确9.发布命令之后的督导是为了：（）?A?预防?B?纠错?C?控制?D?查看正确10.解决产品出现问题时首先必须：（）?A?用倒推的方法找到问题产生的原因?B?以现金的方式处罚当事人?C?向企业最高领导汇报?D?考察当时的情况能否克服正确11.制定作业指导书中不包括：（）?A?按紧急程度给服务对象排序?B?列出所有服务对象的名称?C?注明每一件工作的工作标准?D?描绘出这件工作的工作流程图正确12.管理的原则是：（）?A?控制过程?B?正确的用人?C?正确的做事?D?做正确的事正确13.迈向用人带团队的第一步是：（）?A?领导重视?B?人际关系?C?业绩?D?沟通正确14.接受任务中，命令中的关键环节是：（）?A?执行?B?兑现?C?完成?D?做什么正确15.没有完成任务时的沟通技巧是：（）?A?及时汇报领导，并让领导解决?B?积极主动拿出解决问题的方案?C?说明客观原因?D?寻求戴罪羊