《案例的类型.docVIP

一、案例的类型 下面，我们对具有代表性的案例类型作一下介绍。 政策制定型案例： 政策制定通常是指一个组织、一个公共政策领域或其他行为领域识别并选择目标、方向或运作规则的过程。政策制定型案例就与这些程序有关。学员不是被要求去分析某一个问题或决策，而是要去考虑各种问题和决策，来建立一个能够解决许多特定问题的指导框架。 一个政策制定型案例也可能是一个被迫决策型案例。也就是说，政策制定型案例通常是在不要求学员必须作出选择的前提下根据一系列复杂信息去识别各种可能的行动目标或规则。任何一种情况下，政策制定型案例的一般目标都是鼓励理论化的思想转化为具体行动，其中着重强调的是思考和政策分析，而不是所处形势下的具体事件。 确认问题型案例： 确认问题型案例较少关心行动基至思想，而更多地关注研究和分析，关注对复杂信息以及对这些信息重要程度所作假定的展示和评价。这种类型的案例或许关注逻辑的争论，或许关注对那些兴趣浓厚者赞成的争论焦点问题的权衡，或许关注专家以及他们所使用的分析模型和数据的可靠性。 概念运用型案例： 一设计案例的用意可以是促使学员来尝试对某个特定概念的运用。待运用的概念可以在案例中明确地提出，也可以在学员的作业中提出来，还可以要求学员去辨析某个恰当的概念或者在分析案例时要用到的概念。 概念运用型的案例可以将一段叙述或故事与练习题或一些问题结合起来。尽管一个案例可以通过将学员置于某种情景之中的方式来引入一个概念，在这个情景中概念的运用将会明晰地导出一个更好的决定或政策，最典型地安排在讲座或关于某些理论或技术资料的讨论 之后。 说明型案例： 写作案例的目的可以是说明在实现一个目标、设计和管理一个项目、运用一种方法时的成败得失。因而，案例可以被看作是所发生的事件及其发生原因的历史记录，其内容由案例作者决定。说明型案例可以在分析、管理或作决策等有关教学中提供逼真的描述，“这就是做得很好（或做得很糟糕）的情况。”国外有些案例教师通常将这类说明型案例称之为“尸体”，因为运用这种案例相当于为医学专业的学生提供一具死尸并要求他们运用自己新学到的技能去辨别死因。事实上，说明型案例近似于我们通常所说研究性案例。学生不是运用自己的判断去评估案例中的材料从中得出结论，因为说明性案例中已经将所作的分析和结论包含在内。在这种意义上，说明型案例在许多方面相当于一个讲座或教科书中的一个章节。它的特定目的是对学生进行教导，向他们反复灌输方法的“正确”运用的观念，或者让他们努力寻求由作者或指导者所规定的“正确”结论。 二、五个要素 中外众多案例经验告诉我们，有五个与不同目标联系密切的要素是我们在案例写作和讲授中，应该予以足够知识重视的。我们相信，如果一篇案例中具备了这五个要素，就不可能造成失误。 * 提出一个明显正确答案的回题。案例对学习者的认知能力和情感能力提出了严峨的挑战，并通过充分挖掘使得这些能力得到加强。案例应当提供多种合理答案以激发学习者批判性的思考。 * 明确必须解决问题、作出决策的主角。案例确定了一个戏剧性的焦点；一个特定的、可以辨认的人物；一个可以让学习者辨认的优势地位。在缺乏一个可被确认的决策者的情况下，作者的分析会模糊不清和过分理想化，使得学习者避开了现实世界中控制某些行动的特定压力。 * 需要读者运用案例中的信息去思考问题。案例要给学习者带来一种有必要从案例中搜寻相关信息和证据的感觉。学习者在实际上没有阅读案例并考虑其特定内容的情况下，不应当侥幸地对问题和论题作出回应。案例应当让学习者搜寻、评价并对信息加以运用。 * 需要读者进行批判性、分折性思考，以便对问题及其潜在的解决方式进行评估。如果案例的目的是让学员找出其中的合理的、具有说服力的解决方式或者决策，案例提出的论题就应足够复杂并能向学习者发出挑战，以使得他们思维和智力技能得到更好发挥。案例不应简单得让一名学习者不经过切实思考或者对案例中的材料进行反复琢磨就能提出一种解决方案。* 具有足够的赖以进行深入分析信息。案例应当能够使学习者利用现有信息作出高质量的分析和推理。所有教学案例共有的一个弱点是缺乏足够的信息，因此只能导致肤浅的、非反思性的思考，或者使读者遭遇无法得出结论的挫折。 下面是在评价案例时所采用的一些问题： ? 谁是必须采取行动、作出选择或决定的决策者是否已经清晰？该角色的工作（作用或地位）如何？该角色为什么必须采取行动？必须采取什么样的行动？什么时候必须采取这种行动？存在着何种紧急形势？ ? 案例的时间设计或顺序安排是否清晰明确？能否从案例提供的事实中找出各个事件发生的时间先后或顺序？ ? 知道重要事件发生在什么地方，? 这一点很重要吗？各个发生地点（位置）是否已经明确？地图以及地点说明是否清晰而恰当？当需要采取行动时当事人在什么地方？ ? 读者是否清楚决策者必须或应当面对的问题、议论