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过程能力与过程能力指数 河北工业大学管理学院 步磊 过程与过程能力（Process Capability） 过程：一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。 过程能力是指过程的加工质量满足技术标准的能力，它是衡量过程加工内在一致性的。 为了能够对各个过程的能力统一进行比较，一般取稳态下的过程作为比较的标准，即这时过程中只有偶因没有异因。 当过程处于稳态时，产品的计量质量特性值有99.73％落在μ ±3σ的范围内，通常用6倍标准差（6σ）表示过程能力。它的数值越小越好。 质量特性值的正态分布 过程能力指数（Process Capability Index） 过程能力指数是指过程能力所能满足产品设计质量要求的程度。 过程能力指数的计算 1. 无偏移双侧规范情况 公差中心用M表示，即上位公差TU、下位公差TL的平均值M＝( TU + TL)/2；分布中心用μ 表示，当公差中心与分布中心重合时，即M=μ 时，过程能力指数： 无偏移单侧规范情况 在某些情况下，质量标准只规定单侧界限值，或技术要求以不大于(或不小于)某一定额制的形式表示，即称单侧差质量指标。 只有上规格限时 只有下规格限时 例题1 某绝缘材料，规定其击穿电压不低于1400伏，稳定生产时，随机抽取100件，测得 ，求该特性的工序能力指数。 有偏移的情况下 当