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区委书记在-公司升旗仪式上的致词-
区委书记在*公司升旗仪式上的致词
各位领导,同志们、朋友们:
正值党的十六大胜利召开之际,国基实业公司举行隆重的升国旗、厂旗、品牌旗暨企业党组织成立仪式,用实际行动来庆祝党的十六大盛会的召开!在此,我谨代表嘉陵区四套班子向参加国基实业升旗仪式的各位领导表示热烈的欢迎!对国基实业公司成立新的党支部致以最热烈的祝贺!
国基实业公司作为我区发展薯业经济的加工龙头企业,投产一年来,呈现出产销两旺的良好势头,已成为我区加工企业的生力军、主力军。在此,我殷切地希望国基实业公司要以十六大精神为指导,建好企业党支部,培养出一支素质高、能力强的党员业务骨干;树立与时俱进、开拓创新、实干争先、奋发向上的精神;强化市场意识、精品意识、发展意识。通过内增凝聚力、外增吸引力、提高生产力、增强竞争力,使企业发展得更好、更大、更强,多为嘉陵作贡献,真正成为全区农业加工企业的一只领头羊!
同时,我也代表四大家领导表个态:对国基公司和全区所有的企业,我们一定给大家创造一个宽松的发展环境,提供优良的服务,能办的事及时办,大事小事认真办,份外的事协助办,难办的事想法办。
谢谢大家!
酒店年度工作计划范文汇总--年度工作计划
酒店年度工作计划范文汇总
酒店年度工作计划范文一
2016年是酒店争创预备四星级旅游饭店和实现经济腾飞的关键之年。因此进一步提高员工素质,提高服务技能是当前夯实内力的迫切需求。根据酒店董事会关于加大员工培训工作力度的指示精神,结合本酒店实际,我拟在2016年度以培养“一专多能的员工”活动为契机,进一步推进员工培训工作的深度,努力做好2016年的全员培训工作。
一、指导思想
以饭店经济工作为中心,将培养“一专多能的员工”的主题贯穿其中,认真学习深刻领会当今培训工作的重要性,带动员工整体素质的全面提高。
二、酒店的现状
当前酒店员工服务技能及服务意识与我店四星级目标的标准还有很大的差距,主要体现在员工礼节礼貌不到位,对客服务意识不强,员工业务不熟等方面。
三、当前的目标和任务
2016年度的员工培训以酒店发展和岗位需求为目标,切实提高员工认识培训工作的重要性,积极引导员工自觉学习,磨砺技能,增强竞争岗位投身改革的自信心,培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍,努力使之成为新时期不断学习、不断提高的智能型员工。
四、培训方法和内容落实
以各部门为基本培训单位,贯彻营销服务理念和技能相结合的培训原则,组织实施岗位补缺、一岗多能的培训方法。拟在三个方面进行针对性的培训,不断提高员工的岗位技能。
1.专业技能培训
(1)管理工作的全新理念和思路,已成为包括管理人员在内的饭店员工迫在眉睫的知识需求。因此今年我们准备加大对管理人员专业知识的培训力度,定期组织由酒店总经理、副总或资深经理人培训的关于提高管理技能培训课程。
(2)总台、房务中心等作为饭店优质服务的重要窗口,旅游外语水平的不足,势必会对饭店的经营工作起到至关重要的影响。因此,为提高以上各相关部门员工的外语水平,酒店将于近期开展英语培训课程。具体计划
时间:拟于2月份起开展,以3个月为一个周期,每周安排两节培训课(共计24课时)。
目标:提高员工外语基本会话能力开展,达到能用外语与外宾进行基本交流的水平。
对象:前厅部全体员工、及房务中心、总机员工强制要求参加。其它岗位员工允许自愿报名参加。
考核:培训期间人事部将以小测试的方式进行不间断地考核,借以考察员工掌握程度。培训结束后,人事部将进行一次大考核,考核主要针对口语测试进行。
激励与处罚机制:A、激励、对于考试成绩优秀的员工给予工资晋级,B、设定一定的英语津贴,C、在年度评选优秀员工时给予优先评选;处罚、对于考核不合格的人员给予补考机会,不合格人员将考虑延缓晋级。
(3)员工业务技能培训:以部门为培训单位,部门每月制定员工培训计划(上交人事部)并落实执行,人事部负责跟踪监督,并对培训提出合理建议。
2、员工入店培训
员工办理入职手续
培训内容:员工手册、酒店概况、服务礼仪、
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