(2012旺季营销方案0.docVIP

为打好旺季营销攻坚战，全面完成2010年旺季营销活动各项目标任务，建行张家口蔚县支行多次召开旺季营销工作会议，研究并制定了《蔚县支行2010年一季度旺季营销活动考核方案》。考核方案充分体现了多劳多得的收入分配原则，鼓励个人和团队做出最大贡献，发挥其能力，使其获得最大收益。新的考核方案的制定，加大了激励约束机制，将进一步增强全行员工的工作责任心和工作积极性，增强了全行员工的工作压力，最终实现业务发展和员工收益的双赢。 建行沧州分行根据省分行统一安排，精心策划、积极部署旺季营销活动。活动将分为“迎元旦”和“庆新春”两个阶段。旺季营销期间，沧州分行通过“以吸收存款为首要目标，以代发工资为重要抓手，以维护拓展客户为主线，以产品销售为主要内容”的整体营销策略，发挥零售网点转型的优势，依托个人金融产品营销服务系统，采取“细分市场，精准营销，加强联动，激励到位”的营销措施，打好旺季营销第一战，赢得旺季营销开门红。 为贯彻落实省、市行《关于开展个人金融业务旺季营销竞赛活动的通知》要求，确保实现“旺季开门红”的个金工作目标，牢牢把握全年个金工作的主动权，工商银行鹰潭余江支行认真制定方案，发动个金旺季营销竞赛活动，剑指同业第一目标。 　　一、突出储蓄存款的核心地位。储蓄存款反映了客户基础和经营规模，是个人金融业务的切入点和抓手。一季度是储蓄存款工作的黄金季节，也是竞争最激烈的非常时期，历史经验证明，谁赢得了一季度储蓄存款，谁就掌握了全年个金工作的主动权。 为了集中精力和资源加强储蓄存款营销工作，该行成立了首季开门红营销工作领导小组，成立了3个营销小分队，由行领导和部门网点负责人带队，各部门和网点员工积极参与，开展以稳存增存为重点的劳动竞赛，努力为全年个金业务的发展打下坚实的基础。 　　二、以宣传营销为主要措施。通过电视字幕广告、悬挂宣传横幅、印发业务宣传单、加强柜面宣传咨询、开展上门宣传营销等方式，全面实施宣传营销活动，不断提高工行服务和产品知名度，大力竞争优质客户资源，扩大市场占比额，促进个金业务快速发展。 　　三、以优质服务为主要手段。要求客户经理加强对优质大客户的关系维护；大堂经理做好现场客户的分流引导和识别推荐工作；柜面员工要为客户提供高效、准确的优质服务，其它部门员工提供良好的支持保障服务。同时，根据客户人流和业务情况及时增加营业窗口，实行“一班制”，保证足够的人员和时间对外营业，避免客户排长队等待，塑造良好的窗口形象，以优质服务赢得客户。 　　四、坚持考核促进发展。在竞赛方案中，明确了部门和个人的具体目标任务和奖惩措施，做到全行一盘棋，层层有指标，人人有压力。坚持运用考核手段，奖勤罚懒，促进竞赛活动开展取得实效，更好更快地推动个金业务发展。 良好的开端，成功的一半。为确保完成旺季营销各项工作任务，泰安工行肥城支行营业部制定旺季营销活动方案的基础上，狠抓“八项落实”，全面推进旺季营销活动深入开展。 　　一是加强领导抓落实。 建立主任亲自抓、副主任靠上抓、全员营销共同抓的营销工作机制，强化工作责任的落实；并积极主动做好再动员、再部署工作，确保旺季营销精神传达到每一位员工。同时在总体方案框架下，结合实际和当地市场特点，研究制定具体的实施细则，增强市场营销的针对性和有效性。 　　二是勤于督导抓落实。成立旺季营销督导小组，对全部定期进行现场和非现场业务督导。做到每日有调度，每周有通报，并且根据业务进展情况，按月动态调整相应的计划安排，确保活动目标的实现。 　　三是强化考核抓落实。要求每位员工用足、用好、用活营业部的政策，活动结束后，将对旺季营销活动进行总结表彰，对旺季营销活动中做出突出贡献的个人进行综合评比和奖励。 　　四是优质服务抓落实。服务是立行之本。该部从增强服务意识，转变服务观点，强化服务措施、提高服务质量、手段、内容、态度、环境等方面入手，狠抓优质文明服务，努力提高优质文明服务的整体水平。 　　五是加大宣传抓落实。充分开展全方位、多层次、立体式营销宣传活动，形成营销的声势，提高营销活动效果。同时， 采取开辟专栏，编写简报等形式，广泛宣传发动，大造声势。并及时总结推广先进的工作经验和做法，促进相互交流和学习。 　　六是狠抓合规抓落实。严格落实监管政策等各项管理规定，做到依法合规经营，杜绝违规操作、指标造假等现象发生。凡发生违规事项、风险事项、重大客户投诉、媒体曝光的，除按有关规定严肃处理外，在评先树优上一票否决。 　　七是关爱员工抓落实。针对旺季营销期间，员工加班加点多、工作压力大情况，要求管理人员关心爱护员工，倾听员工意见，尽一切努力解决员工生活和工作上的困难，让员工无后顾之忧的投入到旺季营销活动中。 　　八是保障安全抓落实。确立风险意识，强化安全保卫工作。高度重视旺季营销的安全防范，加强ATM机巡查，严防抢劫，诈骗案