“日语+X”中高端复合型服务外包人才培养模式创新研究.docVIP

“日语+X”中高端复合型服务外包人才培养模式创新研究 “日语+X”中高端复合型服务外包人才培养模式创新研究 近年来我国服务外包产业持续快速发展。外包产业服务内容以信息技术外包为主，业务流程外包为辅；业务来源则以对日外包为主，欧美外包为辅。据商务部统计数据显示，截至2016年10月底，我国共有服务外包企业27686家，从业人员5991万人，其中大学以上学历3994万人，占从业人员总数667%。尽管如此，目前我国服务外包在全球外包市场中所占份额还不到10%，产业还处于中低端发展阶段，人才缺口日益增大，行业平均人才缺口约为20%～30%，仅中高级人才的年需求缺口就达5万人左右，对日服务外包产业的人才也严重匮乏。因此，制定和实施科学有效的方案，加强服务外包人才培养已迫在眉睫。 　　一、我国传统复合型日语人才培养模式 　　我国高校日语专业的人才培养模式仍以传统的语言技能培养为主，人才培养方案及开设课程中以基础课程为先导，听说读写译的相关课程为辅助，多数学校尤其是本科院校仅开设日语专业，即使有其他相关专业知识的课程，也多以选修性质出现，很难得到重视。 　　目前，复合型日语人才培养模式主要有以下两种：一是日语+专业，如：日语+文化、日语+经贸、日语+旅游、日语+商务等。二是专业+日语，如机械+日语、信息+日语、计算机+日语等等。虽然各高校在办学层次、类型、规模、教学和科研水平上各有不同，导致在复合型日语人才的培养上存在一些差异，但本质上是一致的，即“日语+X”的培养模式。另外，很多企业需要既有过硬的日语语言功底，还有较好英语水平的人才，为适应这种需求，有的学校开设了日英双语专业，如上海外国语大学就开设了双学位双专业等。因此，在“互联网+”和“大众创业、万众创新”的大背景下，作为日语专业的学生，不仅需要有过硬的日语语言技能，还需要有相应的行业知识，这样才能在激烈的职场竞争中占有一席之地。 　　二、“日语+X”中高端对日服务外包人才培养模式创新内容 　　课程设置方面 　　1日语+特色专业 　　随着服务外包产业的快速发展，要求高校以人才需求为导向调整优化服务外包专业和人才结构，依照服务外包人才相关标准组织实施教学活动，进行课程体系设置改革，培养中高端服务外包人才，满足社会需求。在对日服务外包人才培养方面，由于软件外包占据比重较大，对中高端日语+计算机的复合型人才需求呈现供不应求的现象，因此在高校日语专业课程设置上应重视计算机能力的培养，可联合软件或信息相关专业共同开设跨学科课程模块，还可以通过建设网络公开课，采取MOOC模式支持服务外包继续教育和培训，实现教学资源共享。此外，在“互联网+”和“跨境电商”行业发展的背景下，除了计算机应用能力，还需要基础的经贸类知识，于是，“日语+对外贸易”、“日语+财务”“日语+商务”等的复合型课程模块成为了时代发展的产物。 　　2日语+实践课程 　　复合型人才培养，不仅限于知识上的复合，实践实训能力的培养也非常关键。实践能力的培养多依靠校企合作、产学结合的模式，通过校企联合制定培养方案，实现“按市场和企业需求组织授课计划”，开办企业定制班及顶岗实习等合作形式，使学生在校期间就能接触社会、接触企业相关业务，了解行业背景和企业文化，为今后的就职奠定良好的基础。同时还可以进行国际间的合作，派应届毕业生赴日软件开发企业进行实训，获取实践经验，实习期满后回国工作，从而建立合理的金字塔型外包人才结构。除此之外，加强实验室建设，构建以项目为载体的利用机制，推进校企深度合作，完善校企共同管理、运行和评价机制，共建实践教育基地，为学生提供良好的学习和实践平台。在这些外部条件具备的前提下，相关负责人还需制定相应的激励机制，使学生积极主动地投入到社会实践和创新创业活动中去。 　　3日语+通识课程 　　人文素养是近年来很多企业尤其是日本企业较为看重的用人标准。一个人的知识和技能可以通过企业培训而加强和提高，而人文素养非一朝一夕所能获得，除了家庭教育的耳濡目染，就主要依靠学校教育，其中高等教育占有重要的地位。这一阶段的学生已摆脱应试教育的束缚，在大学里除了知识和能力的养成，更注重人格的修炼。因此，高校开设通识教育课程模块，将专业知识与人文、社会、文化、自然、历史等基础学科相融合，如辽宁对外经贸学院目前开设了“大学生修养”“日本茶艺”等课程，有助于学生树立良好的世界观、人生观、价值观，具备较好的社会公德和职业道德，在职场中能妥善处理人际关系，才会走得更远。 　　教学内容方面 　　为培养复合型应用型人才，教学本文由论文联盟http://收集整理内容的实用性尤为重要。首先，相对于其他专业来说，外语专业的专业性并不强，因为语言只是一种工具，通过它来交流、习得更多的知识和技能。因此，在教学内容上除了选择恰当