最新仓储与配送复习资料邬星根..doc

第一章 1、仓储：就是在特定的场所储存物品的行为。【名词解释】 2、仓储管理的意义【不考简答】 （1）科学的仓储管理是顺利实现社会再生产过程的必要条件 （2）科学的仓储管理可以保持物品的使用价值 （3）科学的仓储管理可以创造时间效用，极大地获取“第三利润源”（4）科学的仓储管理可以优化物品流通中的各节点，提高库存的信息反馈作用 3、仓储管理的战略是实现经济利益和服务利益。【选择】 4、可选择自有仓库的特定情况： ⑴产品需要特殊的搬运及存放 ⑵仓库内需保持高而稳定的产品储存 ⑶仓库作业需保持高度的控制自主权 ⑷当自有仓库可使不动产所有权的权益自然增进时 ⑸当自有仓库可以变更用途成为生产设备，特别是当仓库的位置靠近工厂时 ⑹当自有仓库可以作为公司自备车队售货办公室，或运输部门及采购单位的当地办事处时 5、仓储合理化的标志 ⑴质量标志：基本要求 ⑵数量标志：满足需求同时成本最低 ⑶时间标志：反映出仓储的动态管理程度 ⑷结构标志：所储存物品的品种、规格、颜色及数量的比例关系 ⑸费用标志：仓租费、维护费、保管费、保险费、库存占用资金利息支出等费用 ⑹分布标志：不同地区仓储的数量比例关系 6、仓储管理的任务【简答】 ⑴利用市场经济的手段获得最大的仓储资源的配置 ⑵以高效率为原则组织管理机构 ⑶以高效率、低成本为原则组织仓储生产 ⑷以不断满足社会需要为原则开展商务活动 ⑸以优质服务、讲信用树立企业形象 ⑹通过制度化、科学化的先进手段不断提高管理水平 ⑺从技术到精神领域提高员工素质 7、储管理技术作业，是指以保管保养活动为核心，从仓库接受物品入库开始，到按客户需要把物品全部完好地发送出去的全过程的作业。【名词解释】 第二章 1、即时配送：根据客户提出的时间要求和商品品种、数量要求及时地将商品送达指定地点。【名词解释】 2、配销模式【简答】 ⑴定义：商流、物流一体化的配送模式，其基本含义是配送的组织者既从事商品的进货、储存、分拣、送货等物流活动，又负责商品的采购与销售等商流活动。 ⑵特点： ①由于行为主体既要参与商品交易活动，又要组织物流活动，相比较而言，不但投入的资金和人力、设备比较多，而且资金、人力很分散，若没有一定的经济实力，是不可能形成一定规模的。 ②这种配送是围绕着销售而展开，故常常受到后者的制约。 ③在现代化大生产条件下，生产企业大都按照专业化的原则进行大批量、单品种生产，受生产投资制约，在物流配送方面不一定能取得优势。 3、物流模式【简答】 ⑴定义：是指商流、物流相分离的模式。配送组织者不参与商品的交易活动，只负责专门为客户提供入库、保管、加工、分拣送货等物流服务。其业务属于代理物流服务业。 ⑵特点： ①配送企业的业务活动比较单纯，也比较专一。相对而言，占压的资金比较少。 ②配送活动属于代理性质的活动，配送企业的收益主要来自服务费，其经营风险较小。 ③因占压的资金较少，容易扩大其服务范围和经营规模。 ④配送企业不直接掌握货源，所以在开展配送活动的过程中，行为主体的调度和调节能力比较差。 4、专业配送中心：⑴是配送对象、配送技术属于某一专业范畴，在某一专业范畴有一定的综合性，综合这一专业的多种物资进行配送；⑵以配送为专业化职能，基本不从事经营。 第三章 1、三者的特点： ⑴购销仓库：一般设置在生产地区，规模较大，主要职能是保管产品 ⑵商业批发仓库：常设置在市场附近，接近零售商店 ⑶商业零售仓库：短期保管商品，规模较小，常与零售企业设在一起 2、叉车 ⑴称呼：“最伟大发明”、万能装卸机械 ⑵功能：可对货物进行升降、移动及装卸作业 ⑶识别四种类别的叉车P54-55 3、储存设备(货架的特点、选用) P56【选择】 第四章 1、实物检验(内容) P75 ⑴数量检验：计件、检斤、检尺求积 ⑵质量检验：外观检验、尺寸检验、理化检验 2、商品验收方式（在什么情况下选用）【选择】 ⑴全检：进行数量和外观验收时一般要求全检。对批量小，规格复杂，包装不整齐或要求严格验收时可采用全检。 ⑵抽检：商品的尺寸检验、理化检验属抽检。对批量大，规格且包装整齐，存货单位信誉高，或验收条件有限时，常采用抽检方式。 3、商品验收中发现问题的处理：【简答】 ⑴有问题的商品，应隔离存放 ⑵数量差额超过磅差范围的，应查对核实并交涉 ⑶当质量不合规定时，可退货、换货、修理或降价 ⑷证件未到或不齐时，待到齐后再验收 ⑸凭“货运记录”向承运部门索赔 ⑹价格不符的处理 ⑺“入库通知单”等证件已到，而货物未到，应及时向相关部门反映 第五章 1、仓库分区分类储存的原则： ⑴商品的自然属性、性能应一致 ⑵商品的养护措施应一致 ⑶商品的消防方法应一致 2、分区分类储存的方法 ⑴按商品的种类和性质分区分类 ⑵按商品的危险性质分区分类储存 ⑶按商品的发运地分区分类储存 ⑷