管理信息系统第六讲.docVIP

第六讲 第十六章 信息系统规划 主要内容 战略规划 MIS的战略规划 MIS规划的主要方法 信息系统规划（ISP）与企业过程再工程（BPR） 信息系统规划（ISP）与企业形象系统（CIS） 目标优先权和项目优先序 16.1 战略规划 战略 战略(strategy)是组织长远的计划，它描述组织领导者关于组织发展的一些概念的集合，包括： 组织的环境：包括PEST环境、竞争对手和自身环境，应用SWOT分析。 组织的方向：包括组织的使命(组织成立的依据、根本大任)、愿景(未来向往的憧憬)、目的(行动方向)。 组织的目标(相对目的而言，目标是可量化的)和达到目标的战略(政策、策略和决策的集合)。 战略规划的内容由三个要素组成： 方向和目标 设立方向和目标是战略规划最重要的事情，方向来自于对企业的使命和环境的分析。 经理在设立方向和目标时有自己的价值观和自己的抱负。但是他不得不考虑到外部的环境和自己的长处，因而最后确定的目标总是这些东西的折衷，这往往是主观的，一般来说最后确定的方向目标绝不是一个人的愿望。 约束和政策 要找到环境和机会与组织资源之间的平衡。要找到一些最好的活动集合，使它们能最好的发挥组织的长处，并最快地达到组织的目标。这些政策和约束所考虑的机会是现在还未出现的机会，所考虑的资源是正在寻找的资源。 计划与指标 近期的任务，计划的责任在于进行机会和资源的匹配。 16.1 续 战略规划的框架结构 战略规划的特点 目标明确： 先进但可以达到，给人鼓舞,没有二义； 可执行性良好： 通俗、明确、可执行； 组织人事落实： 级级落实，明确责任； 灵活性好： 活动范围和组织计划的形式是变化的，应进行周期性校核和评审。 战略规划的实现 做好思想动员 让各种人员了解战略规划的意义，使各层干部均能加入战略规划的实施。 把规划活动当成一个连续的过程 在规划制定和实行的过程中要不断进行 “评价与控制”，也就是不断的综合集成各种规划和负责执行这种规划的管理，不断调整。 一个好的战略管理应当包含以下几个内容：①建立运营原则；②确定企业地位；③设立战略目标；④进行评价与控制。 这些内容在整个运营过程中是动态的和不断修改的。 激励新战略思想 激励新战略思想的产生是企业获得强大生命力的源泉。 16.2 管理信息系统的战略规划 信息系统规划的概念 管理信息系统的战略规划是关于管理信息系统的长远发展的计划，是企业战略规划的一个重要部分。 管理信息系统的建设是一项耗资巨大、历时很长、技术复杂且又内外交叉的工程，信息已成为企业的生命线。 管理信息系统战略规划的内容 组织的战略目标、政策和约束、计划和指标的分析； 管理信息系统的目标、约束以及计划指标的分析； 应用系统或系统的功能结构、信息系统的组织、人员、管理和运行的分析； 信息系统的效益分析和实施计划等。 16.3 MIS规划的主要方法 信息系统规划方法——关键成功因素法（CSF） 16.3 续 识别关键成功因素就是要识别联系于系统目标的主要数据类及其关系，通过对关键成功因素的识别，找出实现目标所需的关键信息集合，从而确定系统开发的优先次序。 识别关键成功因素所用的工具是树枝因果图。某企业有一个目标，是提高产品竞争力，可以用树枝图画出影响它的各种因素，以及影响这些因素的子因素。 关键成功因素法在高层应用，一般效果好。 信息系统规划方法——“战略目标集”转化法(SST) 把整个战略目标看成“信息集合”，由使命、目标、战略和其它战略变量组成，MIS的战略规划过程是把组织的战略目标转变为MIS战略目标的过程。 识别组织的战略集合： 描绘出组织各类人员结构 识别每类人员的目标 对于每类人员识别其使命及战略 组织战略集转化成MIS战略 第一步是识别组织的战略集，先考查一下该组织是否有成文的战略式长期计划，如果没有，就要去构造这种战略集合。可以采用以下步骤： 描绘出组织各类人员结构，如经理、雇员、供应商、顾客、贷款人、政府代理人、地区社团及竞争者等。 识别每类人员的目标。 对于每类人员识别其使命及战略。 第二步是将组织战略集转化成MIS战略 MIS战略应包括系统目标、约束以及设计原则等。这个转化的过程包括对应组织战略集的每个元素识别对应的MIS战略约束，然后提出整个MIS的结构。 最后，选出一个方案送总经理。 信息系统规划方法——企业系统计划(BSP) BSP方法步骤 企业系统规划法是一种对企业信息系统进行规划和设计的结构化方法，由IBM公司于20世纪70年代提出。 通过自上而下地识别系统目标、企业过程和数据，然后对数据进行分析，自下上地设计管理信息系统。该管理信息系统支持企业目标的