(商贸有限公司运营中心的组织架构设计.docVIP

关于沈阳新领先商贸有限公司营销（运营）中心的 组织架构设计（草稿） 营销(运营)中心的职能介绍 1、对各个企业产品制定月度、季度、年度销售计划，进行目标分解，并执行实施； 销售人员每周、每月、每季销售任务制定与监督； 建立各级客户资料档案，保持与客户之间的双向沟通； 合理进行营销（运营）中心的预算控制； 研究掌握销售员的需求，充分调动工作积极性； 制订业务人员的行动计划，并予以检查控制； 配合市场部做好各类策划、推广方案的制定及调整、修改，提报； 配合财务部做好应收账款的统计、催收和结算工作； 定期收集并整理市场信息；定期市场信息； 预测市场危机，及时制订出危机应对预案； 做好销售服务工作，促进、维系公司与客户间的关系； 对与调整建议； 运营中心 财务 部 内 勤 部 物 流 部 仓 储 部 业务直销部 业务外销部 产品及展示部 KA事业部 酒店餐饮事业部 （一）及时、准确维护库存管理系统，确保仓库物品的帐、物两者一致，仓库区域划分明确，货品标识清楚； 保证仓库物品的安全性；做好仓库产品的出入存管理，严格按流程要求出入库； 与密切配合，及时向反馈产品的短缺或过量采购等异常情况； 对货品管理的有序性、安全性、完整性及有效性负责，对货品实行分区存放管理，确保库容库貌；定期或不定期向报告部品存货质量情况及呆滞积压产品的分布，按要求定期填制提交呆滞报废产品的处理申请表。 做好仓库各种原始单证的传递、保管、归档工作； 积极配合部门的考核管理，月底按考核结果执行奖罚制度，根据考核评分提出仓库内部管理的调整措施和方案，避免错误重犯； 下班后仓库卫生及安全检查，电源、门、窗，杜绝安全隐患 负责将有关仓库数据信息及时报，具体报送的有：（1）库存产品动态及物料库龄分析（每月27日）；（2）呆滞物料统计表（每月27日）；（3）月度的内部考核表（每月最后一天）； 严格遵守公司配发货制度，见单（财务三联单）发货，.坚持原则性又要讲求灵活性；保障产品配发及时，杜绝出现多发、少发、漏发等现象； 工作流程及标准1、入库： A、成品来货：检查入库产品的数量及质量，12小时内完成填写入库单交采购，不符现象及时通知相关负责人进行调整；B、客户退货：验收客户退货的数量和质量，24小时内详细填写退货产品整理单交客服，并有权督促客服及时出据处理结果，严格执行72小时退货制，还原入库或返回客户，相关单据妥善保存。C、公司允许退回的不合格的产品在48小时内完成整理还原入库，特殊情况灵活掌控，不得出现积压报损现象，否则由负责人承担相应损失；2、出库：A、客户订货：根据财务出据的三联发货单配货，严格执行见单48小时发货制，且按公司规定的规格配发，不符现象及时通知客服和财务进行调整。客户订货配发准确，不得出现多发、少发和漏发现象，否则当事人承担相关经济损失；销售白联单于次日9：00前交财务；B、配发产品装箱整齐，保障发出产品为合格产品，检查生产日期，带有生产日期的产品按照先入先出的原则配发，限发跨年度的产品；特殊情况必须向客服说明；C、配货单上写明配货人员和复检人员；发货标签的客户收货资料，准确填写，字迹清楚；D、每日记录发货统计表，注明客户名称、发货件数及发货时间；3、仓储区内产品分类存放整齐，保证产品的安全卫生，即：外漏产品及时遮盖，产品表层无灰尘，退回产品48小时内完成还原；由于存储不当造成产品瑕疵的，由相关负责人承担相关损失；4、根据辖区内产品的库存下限，及时通知补充，同时将呆滞过量的产品向反映；5、根据工作业务，合理安排每日的工作项目，保障工作有序进行，不能因配货繁忙忽视其他的工作项目。6、仓储区内外来人员谢绝入内，仓储门窗电源及时关闭，保障公司的财产安全。7、暂借物料可写书面借出凭证，并督促两日内归还，超过时间，交财务部挂帐；定期抽验流动频繁产品的数量，保证帐、物一致，每月15日财务对仓储内数量进行复查，多出产品由负责人买入，短缺产品核算成现金由负责人补充；错发、漏发造成的由负责人承担；日常耗废物料（如纸箱等），根据财务月结时间，每月核消一次。