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在公司员工岗前技能培训会上的讲话-
在公司员工岗前技能培训会上的讲话
各位领导、同志们:
根据省委、省政府实施的“**技能培训工程”的部署,为全面贯切落实党的十六大精神,切实提高劳动者技能素质,促进我市经济的快速发展,针对岗前培训这一环节比较薄弱的实际,在市劳动保障局局领导的大力支持及指导下,中心编写了一套通俗易懂的培训教材,购置了相应的培训设备,酝酿了近两个月的培训班今天终于开讲了。
为了举办好这次培训班,我局及**有限公司做了大量细致的工作,制定了详尽的培训计划和丰富的培训内容,**有限公司给予了大力协助,为办好这次培训班奠定了坚定的基础。
举办此次培训班的主要目的,旨在提高全体员工的基本劳动技能和相关的劳动就业权益保护知识和理论水平,按照“市场引导培训,培训促进就业”原则,加强员工培训工作。同时,也按照工厂用工需求设置培训科目和课程,提高培训的针对性和实效性。并在大力推广实用技术培训的同时,对员工的职业及职业道德、**市文明公约及市民守则、产品质量知识等方面进行教育培训,提高员工适应市场的能力,达到稳定就业的最终目的。希望员工根据不同车间,不同岗位的需求,以及员工自身需求,强化学习,认真学认真记,使全体员工在教育培训上合岗合格,学有所得。
同志们,学习知识的机会难得,学习新知识、新观念、新思路的机会更难得。希望大家共同珍惜这次机会,争取在较短的时间内,促使自己的知识、技术结构有一个新的变化,思想认识有一个新的飞跃,综合素质有一个新的改善,工作能力有一个新的提升。与此同时,继续振奋精神,开拓创新,在自己的工作岗位上做出更大的贡献。
最后,祝愿此培训班圆满结束。
谢谢大家!
酒店年度工作计划范文汇总--年度工作计划
酒店年度工作计划范文汇总
酒店年度工作计划范文一
2016年是酒店争创预备四星级旅游饭店和实现经济腾飞的关键之年。因此进一步提高员工素质,提高服务技能是当前夯实内力的迫切需求。根据酒店董事会关于加大员工培训工作力度的指示精神,结合本酒店实际,我拟在2016年度以培养“一专多能的员工”活动为契机,进一步推进员工培训工作的深度,努力做好2016年的全员培训工作。
一、指导思想
以饭店经济工作为中心,将培养“一专多能的员工”的主题贯穿其中,认真学习深刻领会当今培训工作的重要性,带动员工整体素质的全面提高。
二、酒店的现状
当前酒店员工服务技能及服务意识与我店四星级目标的标准还有很大的差距,主要体现在员工礼节礼貌不到位,对客服务意识不强,员工业务不熟等方面。
三、当前的目标和任务
2016年度的员工培训以酒店发展和岗位需求为目标,切实提高员工认识培训工作的重要性,积极引导员工自觉学习,磨砺技能,增强竞争岗位投身改革的自信心,培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍,努力使之成为新时期不断学习、不断提高的智能型员工。
四、培训方法和内容落实
以各部门为基本培训单位,贯彻营销服务理念和技能相结合的培训原则,组织实施岗位补缺、一岗多能的培训方法。拟在三个方面进行针对性的培训,不断提高员工的岗位技能。
1.专业技能培训
(1)管理工作的全新理念和思路,已成为包括管理人员在内的饭店员工迫在眉睫的知识需求。因此今年我们准备加大对管理人员专业知识的培训力度,定期组织由酒店总经理、副总或资深经理人培训的关于提高管理技能培训课程。
(2)总台、房务中心等作为饭店优质服务的重要窗口,旅游外语水平的不足,势必会对饭店的经营工作起到至关重要的影响。因此,为提高以上各相关部门员工的外语水平,酒店将于近期开展英语培训课程。具体计划
时间:拟于2月份起开展,以3个月为一个周期,每周安排两节培训课(共计24课时)。
目标:提高员工外语基本会话能力开展,达到能用外语与外宾进行基本交流的水平。
对象:前厅部全体员工、及房务中心、总机员工强制要求参加。其它岗位员工允许自愿报名参加。
考核:培训期间人事部将以小测试的方式进行不间断地考核,借以考察员工掌握程度。培训结束后,人事部将进行一次大考核,考核主要针对口语测试进行。
激励与处罚机制:A、激励、对于考试成绩优秀的员工给予工资晋级,B、设定一定的英语津贴,C、在年度评选优秀员工时给予优先评选;处罚、对于考核不合格的人员给予补考机会,不合格人员将考虑延缓晋级。
(3)员
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