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《电子商务案例分析教程》课程设计题目：网络游戏模式案例分析 网络游戏概述 网络游戏的定义与类型 网络游戏又称在线游戏、网游，是指以互联网为传输媒介，可以多人同时参与，旨在实现娱乐、休闲、交流和取得虚拟成就的电子计算机游戏。 根据目前主流网络游戏类型和特点，艾瑞网将网络游戏分为大型多人在线游戏、多人在线游戏、平台游戏和网页游戏。 网络游戏模式的分类 网络游戏模式是指网络游戏运营商通过运营游戏获得相关收入的互联网运营模式。在网络游戏模式中，游戏运营商是主体，为了赢利，一般的网络游戏运营商都采用多样化经营的策略，运营多种类型的网络游戏，实力强的既开发又代理，从严格意义上很难对网络游戏运营模式进行分类。但是，从运营的角度，网络游戏模式可以有以下几类。 ①代理网络游戏运营模式 ②自主开发网络游戏运营模式 案例1：盛大网络游戏 盛大网络的基本情况 成立于1999年11月，公司致力于通过互联网为用户提供多元化的娱乐服务。盛大网络为用户提供一系列目前最受欢迎的大型多人网络游戏、休闲益智游戏与在线竞技游戏，同时提供动漫、文学、音乐等丰富的相关娱乐内容。 2004年5月，盛大互动娱乐有限公司在美国纳斯达克股票市场成功上市，成为国内第一支在美国上市的网络游戏公司，并一举成为全球居领先地位的网络游戏公司。截止到2009年4月，盛大网络拥有的累计注册用户数超过8亿。 盛大游戏2014年第一季度实现了9.92亿元的净营收，其中净利润3.06亿元，大型多人在线（MMO）游戏收入为9.16亿元。其中，盛大本季度公布的MAU（平均月度活跃用户数）为1800万，月度付费用户数（MPU）为300万，每付费用户平均贡献收入（ARPU）为100.8元人民币。盛大游戏CEO在财报中称，该公司《龙之谷》游戏在欧洲地区的用户数量增长带动了其MMO游戏的收入增长，代理产品《最终幻想14》也很有可能在今年下半年进行不删档测试。 盛大网络的商业模式 ①战略目标 盛大网络的战略目标是成为世界领先的互动娱乐媒体企业集团，世界领先的数字出版商。 ②目标用户 盛大网络的目标用户范围相当广泛，试图建立覆盖7岁至70岁用户的多样化游戏运营平台，这样的定位完全是和中国网民的年龄结构相一致的，盛大网络针对中国网民的年龄结构特点开发和代理网络游戏，以满足不同层次的网民需要。 ③产品和服务 盛大网络所提供的功能主要包括：娱乐、出版、沟通、无线、服务等五大功能模块。其中，游戏是盛大网络最主要的产品，也是其最主要的利润来源。盛大网络游戏向用户提供包括大型多人在线角色扮演游戏（MMORPG）、休闲游戏等游戏产品。 ④赢利模式 盛大网络的收入主要来自于玩家所付的游戏费用。 除了游戏收入，盛大网络还有来自短信（SMS）、出版物、游戏周边产品如游戏指南和杂志，以及网络广告等方面的收入。 ⑤竞争优势 飞速发展的中国互联网游戏业的领头羊 在网络游戏领域已经牢固确立品牌影响力 紧密控制销售渠道，网吧渗透能力极强 游戏服务领域经验丰富 有拓展相关新业务、丰富收入来源的能力 3.盛大网络的经营模式 ①市场推广 盛大网络的市场推广主要通过广告、新产品推荐、占据搜索引擎的醒目位置和电子邮件推销等来实现。 ②客户服务 盛大网络服务的核心首先是一个大服务的概念，所有部门、所有人，每一环节都是为客户服务的。 盛大网络的服务理念是要求全方位、全民的服务，在盛大网络现有的组织架构里，各个中心都是以服务为导向开展工作，并互为支撑。 ③自主研发产品 盛大网络在韩国、美国、日本以及中国的6个城市拥有1000名自主研发的工程师。盛大网络成立了一个100多人的专业游戏测评中心，保证游戏内容符合中国国情和文化，也保证产品没有技术漏洞。从2001年开始，盛大网络的自主研发体系已经逐渐走向正轨。 ④变革商业模式 从2005年12月起，盛大网络全面采取由原来的单一按时间收费的模式，转变到免费游戏，按需求收费的新模式。这样可以有效提高用户的ARPU值，延长产品生命周期，使一款单纯打打杀杀的游戏在本质上转变成了虚拟社区。 ⑤建设平台 夯实平台基础，做了大量工作来同意账号、安全、计算和市场管理等 思考平台的载体，经过实践和思考，盛大网络提出用遥控器上网的的方式，盛大网络得到了130多家领先的SP、CP的支持，它们将逐步加入到这个平台中，这就形成了现在的“盛大易宝”。 盛大网络的管理模式 ①使命和愿景 盛大网络的价值观是公正、透明、尊重个性 盛大网络相信所有的商业模式归于人才创造价值，所以盛大网络坚持个人价值实现先于企业价值实现，最终达到二者完美统一。 ②人力资源管理 盛大网络的企业人数从2000年创业初期的50人逐步发展到2008年底的2000多人，盛大网络团队是一个平均年龄不到26岁的队伍，充满朝气和活力。盛大网络为其员工安排了规范的培训体系；