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在感恩的世界里,生活更精彩
柳州市第一职业技术学校初三(2)班罗仁杰
清晨,阳光轻柔而欢快地跳进了花朵上的晨露中,晨露发出了光亮正朝太阳微笑——这是花朵对太阳的回报;午后,阳光狂欢似地奔进了湖水里,湖水闪出了光亮正朝太阳微笑——这是小湖对太阳的回报;教室里,您的儿子正在认真仔细地听课,——这是我对您的回报,亲爱的妈妈!
这是一个宁静而安详的夜,树上的知了在不停地歌唱,池里的青蛙们也不时的应和着,仿佛给这原本宁静的夜更增添了一份宁静。
可这沉寂没过多久就被打乱了,是一串急切的奔跑声。究竟是谁打破了这宁静的夜呢?原来是一个妇女背着自己的孩子在跑,他的孩子仿佛生病了。不一会儿听到了一阵鞋子打滑的声音,他们俩应声而倒。这已经是第六次摔倒了,但每次摔倒,她都很快地站起来;每次摔倒,他都是一只手撑地,另一只手护着背上的孩子,她宁可让自己更痛一些,也不愿让背上的孩子痛一点。她的汗水里侵透着辛酸,但没有一丝疲倦;她的泪水里侵透着急切与担心,但更多的是希望……
这一切都印在了背上的那个孩子两只小小的天真的眼里,也深深地印在了他的心中。
十年了,每当自己想放下手中的笔,出去玩耍的时候,总会想起这些事,手又不由自主地拿起笔,继续写着还未完成的作业。
看着母亲一天天变老,我也感到自己在一天天长大,不再是母亲背上那个有着小小的天真的眼睛的小孩了。
长大了,会理解人了;长大了,会帮助人了;长大了,会照顾人了。
总有一天,在背上的不是自己,而是自己的母亲!让我们拥抱蓝天,活在感恩的世界里!
指导老师:肖仕珠
评语:该文构思严谨,情感真挚感人。特别是细节描写,充分体现了作者是个善于观察、勤于思考的孩子。
酒店年度工作计划范文汇总--年度工作计划
酒店年度工作计划范文汇总
酒店年度工作计划范文一
2016年是酒店争创预备四星级旅游饭店和实现经济腾飞的关键之年。因此进一步提高员工素质,提高服务技能是当前夯实内力的迫切需求。根据酒店董事会关于加大员工培训工作力度的指示精神,结合本酒店实际,我拟在2016年度以培养“一专多能的员工”活动为契机,进一步推进员工培训工作的深度,努力做好2016年的全员培训工作。
一、指导思想
以饭店经济工作为中心,将培养“一专多能的员工”的主题贯穿其中,认真学习深刻领会当今培训工作的重要性,带动员工整体素质的全面提高。
二、酒店的现状
当前酒店员工服务技能及服务意识与我店四星级目标的标准还有很大的差距,主要体现在员工礼节礼貌不到位,对客服务意识不强,员工业务不熟等方面。
三、当前的目标和任务
2016年度的员工培训以酒店发展和岗位需求为目标,切实提高员工认识培训工作的重要性,积极引导员工自觉学习,磨砺技能,增强竞争岗位投身改革的自信心,培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍,努力使之成为新时期不断学习、不断提高的智能型员工。
四、培训方法和内容落实
以各部门为基本培训单位,贯彻营销服务理念和技能相结合的培训原则,组织实施岗位补缺、一岗多能的培训方法。拟在三个方面进行针对性的培训,不断提高员工的岗位技能。
1.专业技能培训
(1)管理工作的全新理念和思路,已成为包括管理人员在内的饭店员工迫在眉睫的知识需求。因此今年我们准备加大对管理人员专业知识的培训力度,定期组织由酒店总经理、副总或资深经理人培训的关于提高管理技能培训课程。
(2)总台、房务中心等作为饭店优质服务的重要窗口,旅游外语水平的不足,势必会对饭店的经营工作起到至关重要的影响。因此,为提高以上各相关部门员工的外语水平,酒店将于近期开展英语培训课程。具体计划
时间:拟于2月份起开展,以3个月为一个周期,每周安排两节培训课(共计24课时)。
目标:提高员工外语基本会话能力开展,达到能用外语与外宾进行基本交流的水平。
对象:前厅部全体员工、及房务中心、总机员工强制要求参加。其它岗位员工允许自愿报名参加。
考核:培训期间人事部将以小测试的方式进行不间断地考核,借以考察员工掌握程度。培训结束后,人事部将进行一次大考核,考核主要针对口语测试进行。
激励与处罚机制:A、激励、对于考试成绩优秀的员工给予工资晋级,B、设定一定的英语津贴,C、在年度评选优秀员工时给予优先评选;处罚、对于考核不合格的人员给予补考机会,不合
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