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提高员工向心力 管理者的责任 企业/组织/管理者 企业需要一个强固的组织,组织需要合适的管理者来维持组织的运作,良好的组织,负责的管理者是确保公司营运的第一要件。 本公司各层的管理者包含各级主管:(副)班长,(副)组长,(副)经理,(副)总经理,以上各级人员,唯有坚强的基层主管才能有良好的稳固的企业如同金字塔结构一样。 金字塔结构 管理的基础 管理者为达成目标,须经常针对不同工作内容详加考量,并采取行动.即属于单纯性的工作,仍须 就其相关事项与其它负责部门 ?保持密切协调 ? 管理者不仅须维护生产力,安全与部属的士气,且须担负工作人员的分配,新进人员的任用,与上司及其它部门的协调等等的责任;有时尚须设身处地,深入的了解 ?部属的个人意愿?. 与?生活需求?.. 管理的基础 管理者为求适时适切完成工作,采取多面性的因应外,还须适当执行管理者工作的分类,随时研究,以使整体?系统更趋完善? 身为管理者,欲顺利达成工作时,除上述准则作为圭臬外,尚须保有 ?良好的人际关系?.. 管理的基本概念 管理者的使命,不在于凭借着一己之力以求完成任务;而是备妥使部属能专心达成业务的条件,激发其业务的能力与意愿,藉以实现组织的既定目标 尚未充分培育部属的才能之前,管理者应适当抑制事必躬亲,自行动手的冲动;有时无须等待上级详细指示,并先主动教导部属,展开训练 管理的基本概念 一旦产生上述现象,为更有效的达成管理者的工作,使部属充分发挥才能,首先须分析在组织中其所担任的工作为何;其次,探讨本身如何从事管理,找出工作方法上有何需要改进的地方,乃为当务之急. 管理的基本概念 为了解身为管理者所担负之任务的程度,须彻底执行 ?自我检讨?. ,方为迈向良好管理的起步 管理者的工作,在于与部属及相关人员共同凝聚整体力量,藉以达成组织的目的 管理者如何完成交待任务 管理者要能充分达成 ?辅佐?. 上司交待的任务 辅佐者在于协助上司. ?协助?. 一词具有多种不同的涵义,接受命令,协助处理杂务;有时因协助不当反而碍手碍脚,当然不属于良好的辅佐的方法 管理者如何完成交待任务 分析问题,思考解决之道,向上司提供适切的建议以助其下达正确之判断,实为辅佐人员基于辅佐上司的立场,所应秉持的工作态度. 部属面临复杂问题或遭遇困难时,经常将问题?推给上司?. 处理;此非执行工作的应有态度 管理者如何完成交待任务 例如向上司提出新章程的草稿,修改或废除时,内容应当?完整周详?. 才是.再如多数部属一旦 遇问题,往往未经深入探讨即经行呈交上司裁夺;事事推上司,的确落得清闲,上司或许能立即予 以解除;不过此类心态应尽革除. 管理者如何完成交待任务 部属向上司陈诉 ?要如何执行?. 实是责无旁贷的职责,上司收到的是如何执行的 ?具体建议?. ,绝非 ?应该如何处理?. 的请示. 身为上司主要职责在于令部属思考及撰写; ?思考?. 及?撰写?.过程实为发现可行方法的最佳途径,故应持续秉持上述态度. 管理者如何完成交待任务 切忌常以冗长的说明书或复杂的资料原封不动转呈上司,增其困扰,将多项信息充分整理消 化后向上司提出摘要,是部属应尽的责任;不可照本宣科,将问题原封交由上司裁决.因此,所谓的完善的辅佐工作,系仅让上司裁定?可?. 或?不可?. .无庸附带冗长的说明. 完善的辅佐工作 倘若你站在上司的立场,那你所提出来的文件是否可以马上裁示,用印,而无损自己的地位与声誉? 主管必须具备的条件 主动.积极.负责.有热忱 技术方面必须有一定基础可指导部属 人际关系良好,协调性佳 能了解部属的需求,替部属解决工作,生活甚至是心理上的问题 公正.赏罚严明,是非分辨清楚,不结党,不营私(即不搞小圈圈) 勤劳 每日部属上班之前先了解情况予以计划,下班后部属离开后仍要检查工作是否有遗漏,并检讨今日缺失,订立明日计划 旺盛的企图心. 员工的需要 生活的需要 (不只是基本的吃饭,住宿问题,包含健康,休闲) 尊严的需要 (要员工有安全,精神上没有受压迫的感觉) 成就的需要 (要员工有升迁希望,有参与公司重大事务的需要) 具体作法 了解员工生活上的困难 在公司规定的范围内,协助他,超过自己的职权则向上反映,请求 公正,公平,赏罚分明,不分亲疏,不搞小圈圈 要有良好的专业知识与技术,足以指导员工,并随时培训员工 要以身作则, 尤其是现场主管必须每天上班先到后退,全程掌握 要有服务的热诚 各级主管是透过学习,自我成长以及经验的累积,才能做到一个让员工有向心力的领导. 其它部门的配合 创造一个舒适的生活环境,让员工把厂当家 提供员工休闲的场所,使得下班或假日有个舒展精神娱乐的好去处 满足员工精神上的一些需求 例如:安全,愉快,自信等这些有赖管理处的努力. * *