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网络故障处理常用命令ping、tracert ping命令的使用。此命令用来检测溢帧数据从当前主机传送到目的主机所需要的时间。通过发送一些小的数据包，从接受应答信息来确定本地到目的IP之间的网络是否连通。当网络运行中出现故障时，采用此命令来确定故障源时非常有效的。如果此命令执行不成功，则可以预测故障出现在以下几方面：网线是否连通、网络配置器配置是否正确、IP地址是否可用等。例如：一个服务点网络中断，该点使用无线AP连接基站，使用ping命令测试与本端和对端AP的IP地址可以确定故障源。 tracert命令用于显示数据包到达目的主机所经过的路径、数据包经过的中继节点清单和到达时间。Tracert命令通过向目标发送不同生存时间的ICMP数据包，确定到目标数据包的陆游。此命令功能铜Ping类似，但所获得的信息要比Ping命令详细的多。若在使用Ping命令发现网络不通，可以使用Tracert显示跟踪数据包到达哪一级故障。例：某专线服务点无法访问internet站点，但是网络设备正常，使用Tracert命令后数据包返回显示未能通过该服务点路由器，则表示其内部路由设置不正确。 网络故障分析原则 由远到近。由于网络的一般故障都是通过所连接计算机而发现的，所以经常从客户端开始检查。我们可以沿着“客户端计算机→网络接口模块→水平线缆→跳线→交换机→主线→协议转换器→2M线→光端机→尾纤→光纤及对端光端机”这样一条路线，逐个检查。 由外到内。如果网络设备出现故障，我们可以先从外部的各种指示灯上辨别，然后根据故障指示，再来检查相应的部件是否存在问题。 先易后难。在遇到故障分析较复杂时，必须先从简单操作或配置来着手。这样可以加快故障排除的速度，提高效率 网络故障处理步骤 排除计算机故障。1、检查IP设置是否正确。2、使用ping 127.0.0.1测试本地IP协议的安装是否正确。3、检查网卡驱动是否安装正确。4、使用侧线仪检查计算机终端到交换机是否连通，可以重新制作水晶头、网络接头模块，重新布线来恢复连通。（注：双绞线正常使用1、2、3、6线来数据收发，如其中一条中断，可以考虑将其他色谱线来替换）5、更换交换机端口。 排除交换机故障。在交换机指示灯都正常的情况下。将主线连接计算机，使用ping命令，如果主线连接正常，则为交换机故障。 排除协议转换器故障。当指示灯显示正常情况下。拔插网线与2M线，并且自环该协议转换器，观察指示灯反应是否正确。正常后与对端测试线路，如果测试线路也正常，可以考虑使用更换法，更换该协转以排除该设备故障可能性。 排除光端机故障。当指示灯显示正常情况下。拔插尾纤与电口线路，观察指示灯反应是否正确。可以考虑更换该设备以排除故障可能性。 排除光纤故障。使用OPDR检测光纤。 系统状态指示灯 POW:电源指示，通电情况下为恒亮 SLT:自检显示，正常恒亮，闪烁时表示自检失败或者下载失败 LOOP：系统环回指示，正常为灭。网络测试时为闪烁 WANCHL：广域网链路完整性指示，正常为亮。灭则表示E1接口到对端设备线路不正常 E1线路指示灯 RCL:E1状态指示，当检测不到E1线路载波时，此灯亮，正常为灭。一般为线路故障 LOS:当出现E1信号故障此灯亮，正常时灭。一般为线路或者远端设备故障 RAI：远程告警灯，正常时灭。一般为远端设备故障 以太网口指示灯 LINK/ACT：以太口/链路激活指示灯。有数据收发时闪烁。灭时一般为网线故障 100M：以太口10M/100M指示。10M链接，此灯灭：100M链接此灯亮。灭时一般为网线故障 FDX：全双工指示灯。灭为半双工，亮为全双工。灭时一般为网线故障 开关说明 Power:电源开关 Loop:E1环回测试按键开关，按下后LOOP灯亮。（注意：正常使用中请勿按下，否则将导致网络中断) RESET：系统复位开关 接口说明 G.703 TX：E1线路的发送信号接口 G703 RX：E1线路的接受信号接口 G703 RJ45：输入、输出10M/100M以太网电信号 CONSOLE：配置端口，连接电脑串口，用于软件升级 如果您使用的业务出现故障时，请您： 迈普协议转换器 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 后面板从左到右：1、TX和RX：光口输入输入接口 2、Ethernet：输入、输出10M/100M以太网电信号 3、SW0、SW1、SW2：拨玛，用于配置设备 4、电源接口 前面板从左到右：1、PWR：电源指示，设备通电后亮 2、SLT：系统自检指示，正常为亮 3、SD：光信号指示，正常为灭