《读礼仪有感.docxVIP

??读《现代社交礼仪》有感 ? “开卷有益，读书好处多”这是自古以来人们的共识。每一个人要想在知识的山峰上，登得越高，眼前展现的景色越壮阔，就要拥有渊博的知识。知识是人类通向进步、文明和发展的唯一途径。书是前人劳动与智慧的结晶。它是我们获取知识的源泉.我们要让自己变得聪明起来，必须多读书，读好书。为了能更好的提升自身修养我在暑假认真读了几本书，其中给我感想最多的是《社交礼仪》这本书。 这本书全方位的讲述了礼仪，所谓礼仪即人际交往的基本原则，是人际交往的行为秩序，也是人类文明进步的标至。它不仅是社会生活的要求，也是一个人甚至一个民族文明程度的体现。在漫长的人类历史中长河中，礼仪的内容和形式一直发生着变化。但它始终是人类社会生活不可缺少的要素之一。 从这本书上我学到了很多。原来在生活的各方面都要注重礼仪的存在。如：仪态礼仪，这就包过很多方面：基本的着装、站姿、坐姿、行姿礼仪，如何交谈得体和微笑礼仪等等。这上面都写得非常清楚、明白。特别是微笑礼仪对我们老师来讲非常重要，因为一个人的素质修养不仅体现在穿着打扮，言谈举止之中，还体现在他的一颦一笑中。人们都将微笑视为一个抵御无聊、不近人情的、难以回答问题的手段。微笑的面孔永远受人欣赏，受人欢迎。微笑还可以使人心旷神怡、神采奕奕。我非常提倡以微笑来面对孩子、面对家长，服务于孩子、服务于家长。这不但拉近了老师与孩子、家长的距离，还可以得到家长和孩子的喜爱。 而在复杂多变的职场中，无论是下级与上级，同事之间的交往，也都离不开职场的礼仪，它是现代社会礼仪的主体之一。职场生存，应该学会与上司和谐相处、默契配合，这样才能得到上司的信任、支持、关心和帮助；与同事应该有福同享、有难同当。一个人独享成果，会引起其他同事的反感，从而为下一次合作带来障碍。因此职场礼仪已经成为能否处理好上司和同事之间的人际关系，能否顺利进行工作的关键要素。与上司和同事间的相处是一种学问：1、互相尊重。2、有事要及时向上司汇报。3、在工作中恰当显露自己的创新才能。4、主动要求更多的授权。5、热情的帮助同事传话。6、感谢同事的帮助。7、平等、广泛地交往，不要结成小集团。8、对每一个人都保持平衡。还有日常生活礼仪： 1、打电话和接听电话礼仪：注意打电话的时间；拨通号码后要耐心等待；拨错号码时不要追问对方；礼貌的结束语 ；三响之内接听，先问好，再报姓名；注意聆听；态度友好，语言亲切；必要时做好笔录；通话完毕举动要有“礼”。2、结婚祝贺礼仪。3、吊慰礼仪4、游览礼仪。还有家庭礼仪、社交场合中的礼仪等等。这本书讲了很多，看完之后我也学到了不少，礼仪对我们真的非常重要。 虽然生活中的礼仪细节并非人人都能全部学到，但只要我们把礼仪的原则铭记于心，贯穿于行，那么礼仪这种文化现象就能在社会生活中发挥应有的功能。　首先感谢苏主任在百忙之中为我们培训护士礼仪，正是因为您，才有了全国的白衣天使们都争相学习的榜样——“冬梅护理”服务品牌，您对我们孜孜不倦的教诲，我们从心底里佩服您！感激您！　常言道：没有规矩就不成方圆。《护士礼仪》犹如一盏明灯指引着白衣天使一路前行，她的每一条基本原则都包含着做人的标准；她的五大作用是医务人员宣传职业形象并赢得社会认可的法宝。似乎每一个行业都有自己特定的着装要求，而《护士礼仪》从头到脚对护士都有着严格的规定：神圣而美丽的南丁格尔帽、洁白无暇的护士裙、优雅的淡妆，呈现在患者眼前的是一个干净、整洁、卫生、简约、端庄大方的白衣天使！端庄的坐姿、优美的站姿、轻盈的步态告诉了我们在工作中该如何坐、立、行、走。　一个会心的微笑常常会胜过千言万语，使人心情愉悦，暂时忘记烦恼，我们每天面对的都是患有不同疾病甚至在疾病中痛苦挣扎的人，微笑对于医务工作者来说就像一把万能的钥匙，开启护患之间那熟　悉又陌生的大门，以真诚微笑的服务取信于病人，缩短护患之间的距离，从而减少患者的心理压力，消除护患之间的陌生感与恐惧感。我们每天早上跟随护士长交接班的时候都会看到她亲切微笑的问侯病人：“您昨晚睡得好吗？早餐吃了吗？如果您有什么要求，请随时告诉我们，只要是我们能力范围内的，我们一定会尽全力满足您！”一句简单的问候，在我们看来其实微不足道，而在病人的心里就像一股暖流，温暖着他们那被病痛折磨而脆弱的心。　语言沟通是架起人与人心灵间的桥梁。问候时应礼貌，中国有句俗话叫“礼多人不怪”，“您好、请、谢谢、对不起”等礼貌用语应常挂嘴边。病人沮丧、失去信心时应安慰、鼓励病人，切勿言辞犀利，指责、讥讽病人；对不配合的病人，我们应采取劝说、指令性的语言，如“病人随便调快输液速度”；对于病人的隐私我们应采取保密的态度；对于影响病人治疗的检查结果，我们应选择适当的时机，委婉的告知患者的家属，切忌不可在病人背后议论病人的病情，以免不恰当的语言引起不必要的纠纷。　非语言沟通在处理