(手机市场调研报告书.docVIP

关于HTC手机销售额下滑原因 调研报告书 完成班级 210208601 完成小组 第六组 小组负责人 周琪超 小组成员 张晓宇 尹爱林 余涛 于天夫 郑委 吴梦娇 指导老师 刘军跃 最后完成时间 2010年6月13日 目 录 摘要　····························································· （3） 第一部分 市场调研方案·············································（5） 第二部分 调研资料详细分析·······································（9） 2.1影响HTC在中国大陆销售额的因素的分析 ·······（8） 2.2 HTC手机在非中国大陆地区销售情况的分析 ·····（17） 第三部分 调查结论与建议·········································（19）3.1结论···················································（19） 3.2建议··················································（20） 第四部分 局限性·····················································（21） 第五部分 附录·····················································　（22） 第六部分 参考文献··················································（22） 摘 要 为了了解影响消费者购买手机的因素，HTC手机在中国大陆的主要消费群体，智能手机市场近期的竞争情况，我们对重庆地区HTC手机的销售情况进行了大范围的调查，结合二手资料，找到HTC自五月份起销售额持续下滑的原因。 我们采用人员访问的方法、网络调查方法、观察法、深入访谈法对重庆市九龙坡区、南岸区共70个调查对象在杨家坪、南坪和石桥铺进行了问卷调查。分别针对消费者和销售人员设计问卷，帮助我们收集相关资料。 主要调查结果 HTC手机消费者（包括潜在消费人群）： 是否购买HTC手机与其价位和消费者的收入水平有关：HTC是智能手机，其价位在1000-5000，需要消费者有一定的经济实力。 是否购买HTC手机与其外观有关：HTC手机款式呈现单一化，颜色出黑白外，多为深色，者对于消费者（特别是女性消费者)的吸引力有限。而34位使用过HTC的被调查者中21位表示对其外观款式不太满意 是否购买HTC手机与其促销手段有关：HTC在促销上以买手机送礼品或话费为主，而根据我们的调查显示手机消费者更倾向于以旧换新和折扣降价。 2.销售员（包括HTC手机销售员和非HTC手机销售员） HTC手机的销售情况与其宣传方式力度有关：销售员指出，HTC并没有进行铺天盖地的宣传。这无疑会影响其品牌知名度。 HTC手机的销售情况与其产品种类有关：HTC在重庆地区的产品既没有一个极度热销的产品，产品种类又不多，可供选择的型号相比其他品牌手机实在有限。 HTC手机的销售情况与日渐激烈的竞争有关：今年以来国内外品牌都在智能手机上大费工夫。除苹果外中兴、华为、摩托罗拉、三星、酷睿等也加入了竞争行列，在价格和性能上与HTC相争。 HTC手机的销售情况与附加产品值大小有关：作为销售量曾经仅次于苹果的智能手机品牌，相较于苹果一个外壳就几百块人民币的附加值来说，HTC在这个方面做得的确不是很好。 第一部分 市场调研方案 一．调查背景 2011年五月以来，HTC销售额持续下滑，其11月份的销售额为10.3 亿美元，环比下滑30%，，HTC 并没有解释销售下滑的原因，不过在早前，其已经提前预警第四季度的销售将不会增长。按照这个趋势来看，其 12 月份的表现也应该会很平实。由此看来手机市场竞争激烈，变幻莫测，2012 年形势将更加复杂，因此我们有必要找到导致HTC销售下滑的原因，从而为扩大潜在的HTC市场提供依据。 二．调查目的 通过对HTC销售情况和竞争对手的调查，了解消费者在购买手机时的影响因素及消费者购买HTC手机、使用HTC手机的情况，找到影响HTC手机市场销售下滑的原因，为企业制定HT