软件工程-如何进行采购和外包管理.docVIP

如何进行采购和外包管理 学号 姓名 班级 指导老师 1.采购管理 3 1.1采购管理概述 3 1.2采购分类 3 1.3采购管理的过程 4 1.3.1项目需求分析和设计 4 1.3.2厂商选择 5 1.3.3分承制商开发 5 1.3.4、业主阶段评估 6 1.3.5交验测试 8 1.4软件采购管理的意义 10 2.外包管理 11 2.1外包管理概述 11 2.2选择承包商 12 2.2.1竞标邀请 12 2.2.2评估候选承包商的综合能力 12 2.2.3.确定承包商 13 2.2.4签订外包合同 13 2.3软件外包中的风险控制 13 2.3.1切实可行的外包策略 14 2.3.2核算和控制外包的综合成本 15 2.3.4管理单点联系的外包项目 15 1.采购管理 1.1采购管理概述 项目管理理论是一门综合多门学科的新兴研究领域，共有九大知识领域，包括项目集成管理、项目范围管理、项目时间管理、项目费用管理、项目质量管理、项目人力资源管理、项目沟通管理、项目风险管理和项目采购管理。采购管理是整个软件项目管理的重要组成部分。采购管理是项目采购管理的重要组成部分，也是耗用资金较多的一个环节，它同时也是目前软件项目成本管理中普遍失控的环节，采购管理的优与劣关系到了整个项目成本管理的成败，怎样做好采购管理，成为我们需要正视并需解决的问题。项目采购管理是指需要从执行组织以外获得货物和服务的过程。通常把货物和服务称为产品，把买方称为业主或对应分承制方的总承包商，而卖方称为承包商、厂商或供应商。项目采购管理一般包括以下主要过程：采购计划编制，询价计划编制，询价，承包商选择，合同管理，合同收尾。规范采购行为，在技术层面上提升业务能力，这个过程中我们要重点关注经济采购的概念是如何在实际操作应用的。 1.2采购分类 对于软件产品，一般采购可以分为两大类，一类是对已经在市场流通的软件产品进行采购。例如，某企业想做信息化建设项目，涉及到数据库，那么它就可以在目前市面流行通用的几种厂家和种类的数据库中选择。例如Oracle公司的Oracle数据库，Microsoft 公司的SQL Sever，IBM公司的DB2数据库等等。然后根据自己的需求，通过询价、签合同、安装培训等过程来购买此类产品。这种采购过程基本已经形成几套通用的解决方案，比较简单，中国企业在处理这类产品的采购时，大部分都处理的较好。个别的企业由于需求分析不清晰，培训工作不到位等原因，也会产生购买的产品不适用，或不会用的情况。另外一类软件产品采购的形式是外包采购。它是指在市场上没有出现现成的产品或者没有适合自己企业需求的产品的情况下，需要以定制的方式把项目（功能模块）承包给其他企业。例如某企业需要实施企业资源计划项目（ERP），虽然可以购买BAAN软件，但是基于本企业业务流程的管理软件必须定制，对于各个原有孤立岛的集成软件，无法购买现成的产品，必须自己开发或外包给别的公司。 1.3采购管理的过程 软件项目的整个采购过程可以分为十个工作阶段，包括总体项目需求分析和设计、子项目的需求分析、厂商选择、分承制商开发、业主阶段评估、交验测试、安装、培训、维护，后评价。 1.3.1项目需求分析和设计 在采购之前，首先业主要完成项目的总体需求规格说明书和承包项目的需求说明书。一般承包项目的需求分用户需求和分配需求。对于分承包商来说，业主对软件项目所提出的需求通称 “用户需求”。对于业主来说，系统总体分配给软件的系统需求通称 “分配需求”。 1.3.2厂商选择 业主把需求说明书交给采购组组织采购。采购部门收到需求说明书后，再补充质询调查表、报价指南、综合条款及条件等文件，组成采购质询技术文件发往厂商进行质询。采购部门在厂商质询的基础上，准备了厂商选择和投标估价等技术文件后，向业主送审，提请业主批准和确认所选厂商。在厂商选择和投标估价这两个文件中，采购部根据拟采购的软件对被质询的至少三家以上的供应厂商，就技术开发成熟能力、资源（包括以有的产品、硬件、软件、信息和已经过的培训）、资格和信誉、过去的合作关系、价格、提供的售后服务（包括培训和维护）、分承制方组织配置结构、与质询要求的差异等方面，经过经济技术和商业战略角度出发进行全面评估，经过其他各部门（例如系统工程组、软件工程组、质保组、财务组）审核后，列出供应厂商的优劣次序，择其优者为该项目的供应厂商。采购部一般以月为单位向业主通报软件采购情况。 1.3.3分承制商开发 一般以招投标方式或内部评审的方式来确定分承制商。分承制商在接到采购部的定货以后，就可以进行工作说明书、用户需求说明书、软件需求规格说明书、软件开发详细计划和成本概预算、测试计划、质量控制方法、风险控制、拟采用的软