WM_验厂员工访谈培训说课.pptVIP

共？页，第？页 問題技巧實答 为能统一处理，如续签合同，所以基本上均留在公司，不作发放； 如果个别员工需要，可向公司人事部要求取得个人的合同。 员工访谈培训 * 沃尔玛是指什么？验厂为橙灯代表什么。 - 沃尔玛是世界上最大的百货公司。 - 2006年3月17日公司经沃尔玛验厂，成功通过为：橙灯（Orange）； 2006年7月沃尔玛再次来验厂，我们的目标是通过黄灯（Yellow），否则我们将可能失去沃尔玛的订单。 1.不要紧张； 2.对提出的问题，不要着急，稍作内心整 理、打小草稿再作回答； 3.注重礼貌。如：你好！谢谢！再见！ 客户要来参观、访谈，当客人提问时，你该怎么办呢？ * * 你与公司有签订劳动合同吗？什么时侯签的？ 答：有的,我们每年会与公司签订劳动合同。入职后一个月内。合同到期会提前通知员工续签. 与公司签订的劳动合同是否自己保留一份？ 答：是，自己保留一份. * 你们辞工是怎么办理的? 答: 一般情况下，要提前30天向公司申请，特殊情况需出示证明即可立即办理。 * 你们入职时是否有体检，多长时间一次? 答：有的，一年一次。 你是哪里人？多大了？ 答：按身份证上的资料回答。如：邳州人，20岁。注：如果证件有问题，请速到人事部登记。 * 你们的计薪方式是什么样的？你们厂以什么方式发放工资？ 答：1.按计时（月薪）。 2.工资由中国银行代发。 多久休息一天? 哪天休假？ 答：1.七日一休，周日休息。 * 您是什么职务？什么文化程度？ 答：员工(学徒、机长、班长…)； 初中(高中、大专…) 注：请根据自己提供给公司的资料，据实回答。 工作累吗？危险吗？有什么劳保用品吗？要收费吗？ 答：不怎么累, 不危险。公司提供劳保用品有：耳塞、口罩、安全帽、厂服、电工鞋…… 劳保用品都是公司免费提供的。 出现过工伤吗？ 答：没有或（有﹐公司有专人跟进工伤情況） * 上司是否会打骂你？ 门卫是否对员工很凶，是否欺负员工？ 答：从未出现过，上司和门卫态度都较好.不会有人欺负。 * 对公司有没有什么意见？ 答：没什么特别意见，觉得公司挺好的。 接受过培训吗？什么培训？ 答：经常接受培训。 比如：岗前培训﹑消防知识﹑5S培訓、部门流程﹑安全培訓、机器操作培训、劳保用品应用、危险化学品使用、急救培训，等等。 * 入厂交押金了嗎？ 答：沒有 基本工资多少？上个月工资多少？什么时间发工资？ 答：据实回答；每月20号。 * 你们部门每晚都加班吗？昨晚全部都加班了吗？加几个小时？ 答：不是的；没有，一部分；2小时左右。 * 你的证件有被公司扣押吗？ 答：没有。公司只要复印件。 有加班吗？每天加班多长时间？ 答：货多的时候就加，一般加1至2小时。 * 知道劳动法对每月加班时间是如何规定的吗？ 答：知道，加班不超过36小时。 加班工资是怎么计算的？ 答： 1.超时加班费按小时工资的1.5倍； 2.休假日加班费（周六/周日）按小时工资的2倍； 3.法定假日加班费按小时工资的3倍。 * 灭火器怎么用的？（作现场演示） 答：分三步 1.拔出保险插销； 2.将喇叭形胶管45-90度对准火源的根部； 3.按下压把喷射。 * 消防警铃响起来，该怎么办？ 答：立即撤离工作现场；在办公楼前集合。 公司有安全出口吗？安全逃生图你能看懂吗？ 答：有，能看懂，公司有做过专门培训。（注：出示样本图并讲解） 你们可以自由组织工会吗？公司是否干涉？ 答：可以，不会干涉。公司都是支持的，我们已经组织了工会。 * 有社会保险吗？ 答：有五险： 1. 养老保险 2. 医疗保险 3. 工伤保险 4. 生育保险 5. 失业保险 * 主管强迫你加班吗？晚上加班时间有规定吗？ 答： 1.从不强迫，且都是自已申请的。 2.没有规定，是自愿申请的。 * 生病怎么办？有事公司会准予假期吗？ 答：生病了就请假看医生、休息。有事情我们可以自由请假，只须出示事情缘由即可。 * 主管会批准请假申请吗？ 答：主管了解情况后都会批准。 如果你们做错了事情，上司或公司将怎样处理你？是否会罚款？受过处分吗？为何？ 答：会按公司的规章制度处理。不会罚款。 主管或人事部会与员工面谈，了解情况，教育指导（有被口头、书面警告一次,因为触犯了厂规）或没有。 * 每月会发工资条吗？领工资条时本人有签名吗？清楚工资条上每项的内容吗？ 答: 每月都会发，都是本人签名。会清楚核算每月的工资，公司组织过专门培训。 * 有试用期吗？试用期的工资是多少？ 答：有，三个月；试用期最底底薪为1500元或以上（据实回答）。 * 答：有，如提供篮球、羽毛球、乒乓球等。 公司有否给员工提供娱乐设施？ * 受过批评吗？何因？领导会辱骂你们吗？ 答：受过批评。是因为工作没有