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山,非一人能移-
山,非一人能移
义乌市宾王中学吴宵媛儿时就听说了“愚公移山”的故事,不止一次被愚公那种锲而不舍的精神所感动。这则寓言故事流传了几百年,愚公的精神也激励了一代又一代的炎黄子孙,可近日我再读一遍后,突然有了一种新的理解:山,非一人能移。
很多人认为,愚公之所以能移走山,是因为他有坚韧不拔的毅力,锲而不舍的精神和坚定不移的信念,其实,愚公仅仅拥有这些是不够的,他还拥有一颗团结的心。正是这颗“心”促使愚公一更勇猛的力量向前。就如我们的五个手指一样,都各有所长,各有所短,但是,如果五根手指团结起来,那力量就会更大,像举重冠军,如果他们没有五根手指的合作,那么,即使有再大的力量,也无法抬起东西来。记得有这样一句话:天时不如地利,地利不如人和。这句话也证明了,一滴晶莹的露珠虽然美丽,但她经不起太阳的爆晒;个人的力量再大,也不能单枪匹马杀天下。麋鹿成群,虎豹避之;飞鸟成列,鹰鹫不出。只有大家团结起来,我们发出的力量才会更勇猛,这个道理连动物都懂,何况是我们人呢?可就是偏偏有一些人,总是自以为是,高傲,那些人往往是最笨的,在每一次竞赛中,往往都是他们的不团结而失去了第一的宝座。同样的,无论是一只足球队还是篮球队、舞蹈队……或是哪个队伍,没有一颗团结的心,就永远迈不出成功的一步。
山,非一人能移;海,非一人能填,让我们团结起来,因为,团结给我们的力量是用不尽的!
酒店年度工作计划范文汇总--年度工作计划
酒店年度工作计划范文汇总
酒店年度工作计划范文一
2016年是酒店争创预备四星级旅游饭店和实现经济腾飞的关键之年。因此进一步提高员工素质,提高服务技能是当前夯实内力的迫切需求。根据酒店董事会关于加大员工培训工作力度的指示精神,结合本酒店实际,我拟在2016年度以培养“一专多能的员工”活动为契机,进一步推进员工培训工作的深度,努力做好2016年的全员培训工作。
一、指导思想
以饭店经济工作为中心,将培养“一专多能的员工”的主题贯穿其中,认真学习深刻领会当今培训工作的重要性,带动员工整体素质的全面提高。
二、酒店的现状
当前酒店员工服务技能及服务意识与我店四星级目标的标准还有很大的差距,主要体现在员工礼节礼貌不到位,对客服务意识不强,员工业务不熟等方面。
三、当前的目标和任务
2016年度的员工培训以酒店发展和岗位需求为目标,切实提高员工认识培训工作的重要性,积极引导员工自觉学习,磨砺技能,增强竞争岗位投身改革的自信心,培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍,努力使之成为新时期不断学习、不断提高的智能型员工。
四、培训方法和内容落实
以各部门为基本培训单位,贯彻营销服务理念和技能相结合的培训原则,组织实施岗位补缺、一岗多能的培训方法。拟在三个方面进行针对性的培训,不断提高员工的岗位技能。
1.专业技能培训
(1)管理工作的全新理念和思路,已成为包括管理人员在内的饭店员工迫在眉睫的知识需求。因此今年我们准备加大对管理人员专业知识的培训力度,定期组织由酒店总经理、副总或资深经理人培训的关于提高管理技能培训课程。
(2)总台、房务中心等作为饭店优质服务的重要窗口,旅游外语水平的不足,势必会对饭店的经营工作起到至关重要的影响。因此,为提高以上各相关部门员工的外语水平,酒店将于近期开展英语培训课程。具体计划
时间:拟于2月份起开展,以3个月为一个周期,每周安排两节培训课(共计24课时)。
目标:提高员工外语基本会话能力开展,达到能用外语与外宾进行基本交流的水平。
对象:前厅部全体员工、及房务中心、总机员工强制要求参加。其它岗位员工允许自愿报名参加。
考核:培训期间人事部将以小测试的方式进行不间断地考核,借以考察员工掌握程度。培训结束后,人事部将进行一次大考核,考核主要针对口语测试进行。
激励与处罚机制:A、激励、对于考试成绩优秀的员工给予工资晋级,B、设定一定的英语津贴,C、在年度评选优秀员工时给予优先评选;处罚、对于考核不合格的人员给予补考机会,不合格人员将考虑延缓晋级。
(3)员工业务技能培训:以部门为培训单位,部门每月制定员工培训计划(上交人事部)并落实执行,人事部负责跟踪监督,并对培训提出合理建议。
2、员工入店培训
员工办理入职手续
培训内容:员
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