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《战略管理与伦理》复习资料1、企业战略的特征 A总体性 B长远性 C指导性 D现实性 E竞争性 F风险性 G创新性 H稳定性 2、企业战略的层次、体系公司战略（总体战略）→最高行动纲领业务战略→竞争战略是最主要的业务战略 战略业务单位SBU 职能战略→支持公司业务战略和竞争政策 不同层次的企业战略有序的组合就形成了企业的战略体系3、企业战略管理的特征：是企业管理中一种A高层次管理 B整体性管理 C动态性管理D企业战略管理中再改进效能4、企业职能管理重在改进效率：效能是指企业实际产出达到企业期望产出的程度；而效率是企业实际产出与实际投入之比率5、战略管理过程战略分析→外部和内部环境分析战略制定与选择→公司的战略制定 竞争战略制定 职能战略制定 战略方案选择战略实施与控制→战略实施 战略控制6、以资源、知识为基础的核心竞争力理论认为，企业经营战略的关键在于培养和发展企业的核心竞争力。只有当资源、知识和能力同时符合珍贵、异质、不可模仿、难以替代、可扩展的标准之时，它们才成为核心竞争力，并形成企业持续的竞争优势7、伦理与道德的关系A道德的根源深植于客观的伦理关系之中B道德是调节伦理关系的方式和手段8、伦理与法律的关系A伦理关系先于法律关系而存在B法律不能离开社会伦理而单独存在C强化了法律意识就是强化了伦理意识9、法律与道德的关系A二者相互依赖相互为用彼此强化着对方的作用B二者相互区别：从作用的性质来看：道德是非强制的手段、具有多层次弹性大的特点、法律具有强制力 有严格的标准、使用暴力手段对违法者制裁；从作用的范围来看：道德范围宽、法律范围窄；从作用的效果来看：法律更快速高效、道德比法律深刻可以改变人心10、企业战略管理中的基本伦理矛盾Ⅰ自利与利他的矛盾A自利是每一个企业的基本属性B利他是企业的非理性选择C解决方法：构建一个民主与法制的制度 拥有社会公正的制度与良好的市场环境 Ⅱ经济增长与人的自由和谐发展的矛盾A人的全面自由发展的含义：B单纯强调经济增长目标肢解了人的自由全面和谐发展的总目标C可持续发展理论为实现人的自由全面和谐发展指明了方向11、企业战略管理中的伦理关系A企业发展与利益相关者的关系：企业平衡所有利益相关者关系的过程归根结底是企业如何有效配置自身有限资源的过程和分享企业成果的过程。处理二者关系的最终目标是为了获得企业内外部生存与发展的和谐环境并为社会的和谐发展作贡献B企业发展与自然生态环境的关系：工业社会、线性经济、资源-产品-废物、高开采低利用高排放、循环经济、以资源的高效利用和循环利用为核心、以”减量化-再利用-再循环”的原则，低消耗、低排放、高效率的基本特征，资源-产品-再生资源12、企业愿景的作用：A公司的高层管理者对公司的长期发展方向和未来业务结构有一个清晰的认识B降低由于缺少企业愿景规划而给公司管理决策上锁带来的风险C低层的管理部门可以依照它来制定部门使命设置部门的目标体系 D激励公司的员工为实现公司的愿景做出自己的贡献13、企业战略目标企业战略目标：企业战略经营活动预期取得的主要成果的期望值组成：企业预期实现的战略指标 企业实现目标的时间表 衡量实现目标成都的指标特点：A简明和定量 B具体 C适当 D可实现 E有时限的要求作用：企业战略目标是A企业制定战略的基本依据和出发点B企业战略实施的指导方针C战略目标是企业战略控制与评价的标准D战略目标能够使企业使命具体化和数量化E战略目标描绘了企业发展的前景。对各级管理人员和广大员工具有很大的激励作用，有利于更好地发挥员工的积极性 主动性和创造性内容：A市场目标 B技术改进和发展方面的目标 C提高生产力方面的目标 D财务与实务取得和占用方面的目标 E人力资源方面的目标 F员工积极性方面的目标 G企业社会责任目标14、伦理导向下企业战略目标的特征： A有明确的价值观和伦理观 B尊法尚德 C强调自律 D履行社会责任 E追求卓越15、宏观环境分析(PEST)P政治和法律环境 特点 E经济环境 S社会环境 人口 社会风俗 信仰等等 是企业制定战略的依据T技术环境 趋势16、行业主要经济特征的战略重要性经济特征战略重要性市场规模小市场一般吸引不了大的或新的竞争者；大市场常常能引起企业的兴趣，因为他们希望购并在有吸引力的市场中已建立稳固地位的竞争者市场增长率快速增长的市场鼓励企业进入该市场；增长缓慢的市场使市场竞争加剧，并使弱小的竞争厂商出局生产能力过剩或紧缺过剩往往会降低价格和利润率；紧缺则会提高价格和利润率行业赢利水平高赢利行业吸引新进入者；行业环境萧条