杭州之善醫疗管理研究中心医院管理服务项目.docVIP

之善是中国医院管理最具实力的管理咨询公司之一 杭州之善管理咨询公司以帮助医院提升综合管理能力并实现又好又快发展为己任，致力于中国和谐医患关系的促进；致力于中国医院管理人员管理能力及医务人员服务能力提升；致力于中国医院管理系统优化工程；致力于成为中国医院管理培训、管理咨询领域的领跑者；之善以深入医院内部开展专业化服务，高品质、高性价比的内训课程，优秀专业的培训讲师，赢得了广大医院及上级卫生主管部门的良好口碑。 之善现拥有雄厚的师资力量，不仅拥有数名教授专家，而且还汇聚了一大批国内外富有实战经验的一流企业培训、管理咨询精英。之善的培训师、管理咨询顾问人员都是专职的管理专家、培训专家，接受过系统的专业训练，均具有丰富的实践经验，有足够的实力针对客户需求，切实考虑医院实际状况，量身定制各种培训与管理咨询方案。 之善宗旨： 专注于中国医疗卫生行业，组建高素质的专业顾问团队，与客户高度互动，为客户提供最合适的系统解决方案。 之善使命： 致力于中国医疗卫生事业的良好发展，为中国医院提供系统的管理方案，达成和谐医患关系的伟大构想。 之善愿景： 成为中国管理咨询行业领跑者；中国医疗卫生行业管理咨询的代名词；中国医药投资的实力企业。 之善核心价值观： 立己达人，成就客户。 之善精神： “和”的精神——与人和，修善结缘；与己和，修身立德；与天和，修业通达。 之善品格： 实事求是，表里如一。 之善释义： 之：到，往。善：佳境，品德。 之善哲学： 上善若水 之善医院管理“四力”系统 之善认为：一家医院如果想得到长效优质的稳步发展，必须全面完善医院的内部管理体系，以内部管理塑外部品牌的经营方式，强化自身的市场主导地位，提升医院的核心竞争力。而医院管理是一个全面的系统性问题，首先要有一个科学、合理的医院发展战略规划，由战略到业绩的过程是需要无数个管理的支点所集成。之善通过长时间对多家医院管理调研、分析、总结得出：医院要想达到自身的发展目标，得到好的业绩，必须把握以下几个关键核心点的完善。首先，提升全员的执行意识及执行方法，如果执行力跟不上，再好的战略规划也是无法实现的；其次，就是沟通，因为决定执行过程好坏的关键因素就是沟通的有效性，沟通的作用在于管理渠道的通畅及指令的有效传达，由此沟通是否有效决定着管理的完整性；再就是中层的管理能力，中层在医院的组织架构中起到了承上启下的作用，是我们医院各管理环节中的关键链接点，所以中层能力的高低决定医院整体运转效率的高低；当把前面三个关键点逐步完善之后，我们必须考虑到全员的服务意识及服务方法的全面提升，由此而得到优质的口碑。通过以上几个关键环节的完善，逐步形成具有医院自身特色的医院文化，而文化力又推动着前面四个关键点的健康发展，从而形成一个优质的管理系统，得到良好的业绩（其包含业务收入及品牌影响力）。 之善根据以上观点，为辅助医院在管理系统各关键点的完善，开发出了具有针对性的内训课程及公共培训课程，其包括执行力提升、沟通能力提升、中层管理能力提升，全员服务能力提升、医务人员的素质提升、医护礼仪提升等。 之善2012年医院管理内训课程 编号 主题 序号 课题 对象 投资/元/天 选择 A 执行力 A01 如何提升中层执行力 中高层 A02 提升执行意识倍增医院效益 全员 B 沟通 B01 如何做到医患双赢沟通 全员 B02 领导沟通艺术 中高层 C 文化 C01 以文化力提升医院核心竞争力 全员 D 服务 D01 转变服务观念树立优质口碑 全员 D02 医护礼仪技能训练 全员 E 中高层管理 E01 如何做好医院中层干部 中高层 E02 如何做好科室管理 中高层 E03 核心领导训练 高层 E04 医院精细化管理 中高层 F 团队建设 F01 如何打造一流团队 全员 F02 团队拓展训练 全员 G 绩效管理 G01 如何做好绩效考核 人事科、财务科、中高层 G02 如何做好薪酬设计 G03 如何做好岗位评价 H 综合 H01 医务人员八项修炼 全员 H02 医院全员营销 全员 H03 新医改、新思路 全员 H04 医务人员自我解压 全员 H05 医德医风建设 全员 H06 医务人员的感恩教育 全员 H07 提升医院竞争力，打造和谐医患关系 全员 H08 以院为家 全员 H09 中医之路，路在何方 全员 H10 如何做好医院等级创建工作 全员 H11 医疗质量改进 全员 H12 人文医学 全员 H13 临床