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现代企业人力资源开发与管理 ------林泽炎博士 第一讲 中国企业HRM诊断与规范制度、模式构建 HRM与企业发展命运的关系 1．两种企业，两种命运 （1）员工是主体 理性团队管理 悦纳表现 兴盛 （2）员工是附属 非理性家族管理 办法自危表现 衰败 2．企业命运与人力资源管理的关系图 关 键 反 馈 图1 人性假设与管理方式、企业命运的关系 国内企业对人的看法 表1 国内知名企业的人力资源管理理念 企业名称 主 要 理 念 联想集团 办公司就是办人 海尔集团 海尔的真正动力源是所有的劳动者，是所有的人都要成为合格的高素质的员工 长虹集团 尊重每一个人，管理是管理者思维的管理，是管理者境界的管理，是管理者目标的管理 春兰集团 企业的动力源主要是人，在人的观念改变 小天鹅集团 企业人的一个显著特征，就是始终充满着忧患意识。情系职工，依靠职工。 荣事达集团 营造“和商”人文环境，规范员工行为。 TCL集团 企业的竞争就是管理理念的竞争、人才的竞争，要建立一个好的企业，首先要练就一支好的队伍。 横店集团 人才是横店致富的秘诀，我们要像珍惜我们生命一样去珍惜我们的人才。 格兰仕集团 人气，企业最大的财富。 杉杉集团 人才是企业之本，人才是利润之源。 实达集团 员工是企业实实在在的主人，企业的发展是建立在个人发展的基础上的，企业是人们实现人生梦想的地方。 剑南春集团 人是生产力中最活跃的因素。实现人的价值，开发人的潜能——经营企业就是经营人。 企业精神实则是人的精神。人的干劲足，企业面貌便可新。 美的集团 美的的成功，最为根本的原因是有人的优势。美的坚持“以人为本”，承认人的价值，承认人的差异，承认人的追求，在“人”字上大做文章，做好文章。 二、人力资源管理诊断及关注的内容 开展企业人力资源管理诊断，一般主要应进行以下七个方面的诊断，即：（1）人力资源管理方针和人力资源管理组织诊断；（2）人力资源供需规划诊断；（3）人力资源管理考核诊断；（4）能力开发和教育培训诊断；（5）人力资源保障管理诊断；（6）工资管理诊断；（7）人际关系诊断。下面详细介绍5个方面的诊断要点和关键内容。 三、人力资源管理诊断步骤 一般地，人力资源管理诊断活动的进行遵循如下程序：诊断的申请（企方）→情报的收集→情报分析→问题提出分析→编制诊断报告书→实施（企方）。其具体实施步骤主要有四个阶段，即：（1）预备诊断阶段；（2）正式诊断阶段；（3）建议；（4）指导实施评估。 （一）预备诊断 实施方法 （1）资料收集；（2）组织诊断小组。 调查内容 （1）企业提供有关资料；（2）人力资源管理运行概况；（3）提出问题。 3．预备诊断的操作程序 （1）预备诊断表的编制 预备诊断表是为了初步收集企业人力资源管理工作资料而准备的，因而最好能设计标准格式，以使企业人力资源管理部门有关工作人员能正确填写。如下列表所示： 企业概况调查表 企业名称 地 址 创业日期 注册资金 从 业 人 数 董事 办事员 技术员 员工 计 临时工 面 积 土地 男 建筑物（办事处） 女 建筑物（企业） 计 其它设施 机械 设备 种 类 数 量 开工率 生 产 状 况 品 种 生产能力（月均） 生产实绩 材料采购量 厂外订货利用率