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幸福
世界上有了母亲,于是有了爱。世界上有了爱,于是有了幸福。我是幸运的,因为一直有这种爱让我沉浸在幸福中。----题记
妈妈是一个忙碌的人,和其他白领一样,她的办公室里每天都有成堆的文件要处理,隔三岔五还要出差在外。家里几乎很少有她的身影。每当听到别人的妈妈陪他们逛街的时候,心里总是不太舒坦,甚至还会生妈妈的气,嗔怪她是否把我放在心上。
那天晚上下晚自习,推开门,妈妈又不在家。一打电话,那边传来了妈妈的声音:宝贝,妈妈在火车上,去北京,两三天就回来!给你爸说一声啊。哦,知道了。班里该你值日了吧,早点睡吧。噢,对了,明天多穿点,降温!嗯,晚安!晚安!
妈妈也许早就忘了明天代我出去玩的约定,我习以为常的丢掉了打电话前的那一丝奢望,倒头就睡了,睡的昏昏沉沉的,似乎还梦到她不要我了。
铃铃--一阵刺耳的手机的响声钻进了我的耳朵,“谁那么早打电话啊,还让不让人睡觉了!”我十分不情愿的转下身子,用手摸索着,按下接听键:喂?谁啊!宝贝,还没起啊!都几点了!快,快起,不然上学就迟到了!妈妈的声音突然刺激了我的神经,我像上了发条一样,猛地爬起来,看了看时间,妈啊,都六点半啦!一边穿衣服,一边对着电话喊道:知道啦,这就起!慌忙中电话也忘了挂了,只听到那边又传来妈妈的催促声:抓紧时间,让你爸送你,别迟到了啊!
我急急忙忙的穿好衣服,洗漱好,便火急火燎的冲进爸爸的房间,用力摇了摇还在熟睡中的爸爸,带着哭腔说:爸,快!我要迟到了!送送我!爸爸迷迷糊糊的睁开眼,看了看我,又看了看时间:什么啊!你们星期日不是不上课吗?我立马愣住了,打开手机一看,果然,今天星期日啊!我放下书包,咕囔着:“妈妈怎么想起来的啊!好好的懒觉就被她扼杀了!”于是我拨通了妈妈的电话,准备责备她一番。不知怎么着,电话一直忙音,我连播了好几遍才通:妈,今天不上课!周日!可接电话的是个陌生的女声:啊?找你妈妈啊,她还睡着呢,今天早上3点多才回到宾馆,又有点感冒,头也疼,现在一直睡哪。可是她刚刚给我打了电话啊?喔,那是我把她强叫醒的,她昨天来到就让我今天早上六点半叫她,说是有要紧事,唉,看她累得那个样子,真是不忍心吵她。等一下,我让她接电话。哦,阿姨不用了,别喊她了,我一会再打!
我挂上电话,却发现自己的眼睛涌起一阵热浪,心里一阵阵的感动,我突然感到自己是那么的傻,居然怀疑过她是否把女儿挂在心上!居然觉得自己不幸福!妈妈原来一直都是那么的关心我,那么的爱我,这样的爱,即使出了一些小小的差错也不会减少一丝一毫!这样的幸福,来的最温暖,最自然,也最长久。
我抬起头,望着墙上照片中妈妈的笑脸,突然发现,爱其实一直都在,幸福的翅膀一直都长在我的心上,带着它甜蜜的飞翔……
酒店年度工作计划范文汇总--年度工作计划
酒店年度工作计划范文汇总
酒店年度工作计划范文一
2016年是酒店争创预备四星级旅游饭店和实现经济腾飞的关键之年。因此进一步提高员工素质,提高服务技能是当前夯实内力的迫切需求。根据酒店董事会关于加大员工培训工作力度的指示精神,结合本酒店实际,我拟在2016年度以培养“一专多能的员工”活动为契机,进一步推进员工培训工作的深度,努力做好2016年的全员培训工作。
一、指导思想
以饭店经济工作为中心,将培养“一专多能的员工”的主题贯穿其中,认真学习深刻领会当今培训工作的重要性,带动员工整体素质的全面提高。
二、酒店的现状
当前酒店员工服务技能及服务意识与我店四星级目标的标准还有很大的差距,主要体现在员工礼节礼貌不到位,对客服务意识不强,员工业务不熟等方面。
三、当前的目标和任务
2016年度的员工培训以酒店发展和岗位需求为目标,切实提高员工认识培训工作的重要性,积极引导员工自觉学习,磨砺技能,增强竞争岗位投身改革的自信心,培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍,努力使之成为新时期不断学习、不断提高的智能型员工。
四、培训方法和内容落实
以各部门为基本培训单位,贯彻营销服务理念和技能相结合的培训原则,组织实施岗位补缺、一岗多能的培训方法。拟在三个方面进行针对性的培训,不断提高员工的岗位技能。
1.专业技能培训
(1)管理工作的全新理念和思路,已成为包括管理人员在内的饭店员工迫在眉睫的知识需求。因此今年我们准备加大对管理人员专业知识的培训力度,定期
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