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商业动线设计

通过合理、科学的立体与平面动线设计,严循商业地产“可达性、昭示性、方向感”三项基本原则,一来可以正确引导和方便消费者消费,二来能够有效平衡处于非“金角银边”店铺的人流,延长消费者在店铺的停留时间,增加人流量和提升购买率。  如果说商业综合体外部建筑设计是骨架,内部空间设计是血肉,人流交通系统是血管,而顾客则是“血液”,当顾客不能沿着预先规划设计好的客流交通动线流动,就好比“血液”不能在“血管”内正常流动,那么这个商业地产项目将面临严重的生存困境。外部人流交通动线规划  大型购物中心的联外道路可以说是人流交通动线中很重要的一项,在规划联外道路系统时,应考虑该项目周边道路现有的交通状况。  第一,主大门及广场可面向主道,这样才能吸引人流及方便顾客出行。  第二,侧门宜规划其他的联外道路,尽量避免以过境交通量很大的道路作为唯一联外道路,联外道路应尽可能联接地区性主要干道或快速道路,以充分发挥其集聚功能,并可使其对周边道路的交通影响减至最低。  联外道路与完善的交通运输网联接,能扩大购物中心的辐射范围,方便消费者到达。例如广州天河城,除主门(北门)面向交通量很大的天河路外(非快速路),其他三个门分别有天河南一路、体育西路、宏城广场及地铁作为其联外道路,并通过它们与广州黄埔大道、环城高速、华南快速、广深高速等密切相连,使其商圈范围覆盖可达整个珠三角,创单日最高人流量80多万的记录。  第三,商业综合体或购物中心的联外人流交通动线应设置多个出入口,目前大型购物中心的出入口往往会达到5个以上。例如深圳海岸城首层与二层(双首层)联外人流交通出入口共达10个,人流可以从不同方向便捷地流入海岸城。  ?  内部人流交通动线规划  对于大型商业综合体或购物中心来说,平面交通和垂直交通组成了内部人流交通动线的重要节点,内部交通动线规划应遵循如下重要原则:第一,易达性原则,使尽可能多的销售单元沿通道布置以获得更多销售机会,避免死角;第二,均衡性原则,将收银台、卫生间、楼层休息区等部分功能分布在次级通道上,均衡主动线与次级动线人流量;第三,最长动线原则,优化人流运动,最大限度地让人流经过尽量多的商店门口而又不把距离拉得太长;第四,中庭运用原则,设置中庭可以增加购物中心的通透感,延长视线,最大化地增加顾客视线内的商铺数量,提高商铺到达率。  1.平面人流交通动线设计  平面动线最重要的原则就是要形成回路,不能有射线存在,让消费者被迫回头流动。平面动线应该考虑几个因素:曲与直结合、角度处理、宽窄变化、长度适宜、回路设置等。  首先,曲与直的结合要达到两个目的,既要使消费者对整体格局有所把握,不至于迷失方向,同时不能过于平直、单调,一望到底,而缺乏了逛的乐趣。同时长街区适当增加曲度可减少街区过长的心理感觉。  其次,关于角度处理,在平面动线之内,圆角优于钝角,钝角优于直角,锐角不宜出现;要平缓地、无意地改变消费者的行进路线,而不是强制性的。  第三,宽窄变化方面,就是主、次通道不同宽度的设置,在一些区段可适当改变宽窄进行流线型过渡,或者在变宽部分结合一些景观小品、导示设施或休息设施,也会收到很好的效果。  第四,关于回路设置,人流动线设置必须形成闭合通路循环,避免单条人流动线的延伸,如果水平人流动线迫不得已在平面内形成单条射线,则应考虑在端点处设置别有趣味的上下楼梯,联通上下层。平面动线中容易形成死角的部位应增加垂直通道进行化解。一般平面动线的核心不宜超过两个,超过两个则要明显区分,否则容易产生迷失感。比如正大广场平面动线在两侧端点处形成小高潮或者回流,却并没有唯一核心;而龙之梦购物中心内部公共空间形成四个核心,则难以区分。  以下就平面人流交通动线的几种模式分别进行说明。  (1)线形客流交通动线  线形布局适用于狭长且规模较小的商业综合体或购物中心地块,在线形步行街两侧布置店铺,优点为布局紧凑、通过效率高、店铺浏览率高、方向性强;缺点是回游性略差、单方向性造成一定的枯燥感。  修饰手法为:将步行街的交叉节点做成弧形来增加趣味性;动线上方中间挑空形成回廊,以增加空间通透感;适当布置节点,缓解疲劳感,增强可视性。例如北京世贸天阶动线,外街与内街均为线形布局,为了增强回游性,内街与外街形成联动与回路,部分区域设置中庭、广场等节点,通过直线与弧形的结合增加趣味感。  (2)环形客流交通动线  环形人流交通组织适用于较宽松、大面积且方形地块商业综合体或购物中心,将其内的名店街规划成环状人流交通动线,使店铺可以获得更为均衡的浏览率,回游性好,可提高交易成功率,且便于利用平面中明确的向心性来组织中庭空间。其缺点是由于进深尺寸较大,对防火疏散有较高要求。修饰方法为:在入口处转换为较大空间作为疏散和过渡;规划上运用折线、弧线等形式,使空间显得活跃而富有变化,同时避免消费者迷

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