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天津市丰源汽车连锁超市有限公司 企业标准 文件编号：总字[2007]第 号 技字[2007]第 号 技术支持专业文件 美容操作项目标准流程 （2007第一版） 版次 生效日期 失效日期 状态 编写 审核 修改说明 1 执行 赵婷 技术支持中心 本文件之产权属于天津丰源汽车用品连锁超市有限公司，未获本公司书面许可，任何人不得擅自使用、复制、传递或泄露该文件。  目 录 洗车………………………………………………………………………… 4 清洗脚垫…………………………………………………………………… 7 清洗轮毂…………………………………………………………………… 8 保养轮胎…………………………………………………………………… 9 外部塑料件保养…………………………………………………………… 10 除胶/去沥青...……………………………………………………………… 11 打蜡.………………………………………………………………………… 12 新车开蜡.…………………………………………………………………… 15 镀膜….……………………………………………………………………… 17 封釉………………………………………………………………………… 20 划痕处理…………………………………………………………………… 22 去除飞漆…………………………………………………………………… 24 抛光………………………………………………………………………… 25 玻璃抛光…………………………………………………………………… 27 雨魔………………………………………………………………………… 28 玻璃镀膜…………………………………………………………………… 29 帕坦汀/车泊………………………………………………………………… 30 保养皮革…………………………………………………………………… 车内泡水整个地毯………………………………………………………… 31 犀牛皮……………………………………………………………………… 32 发动机外部清洗..……………………………..…………………………… 34 汽车内室清洗……………………………………………………………… 36 室内桑拿消毒……………………………………………………………… 39 皮革镀膜…………………………………………………………………… 41 底盘装甲…………………………………………………………………… 42 洗 车 施工准备 洗车工具及清洗剂 高压水泵 吹尘枪：将缝隙中的残留水份清除。 软毛刷 拉巾。半湿性大毛巾，使用前清水浸湿后拧干，可提高擦车速度。 半湿性麂皮。脱脂羊皮经清水浸湿后，拧干可用于擦净车身表面的水痕 洗车香波 桶3个（装洗车香波） 第一个桶用于清洗：车身上半部分即前引擎盖、前风挡玻璃、车顶、侧挡玻璃、后视镜、后挡玻璃、后尾厢、门板装饰条上方部分 第二个桶用于清洗：车身下半部分即前后保险杠、门板装饰条下方、前后叶子板、大灯、牌照 第三个桶用于清洗：轮胎、轮毂、轮眉、挡泥板、底边围裙 清洗原则：各工序都要遵守从上到下的原则，即车顶、前后盖板、车身侧面、保险杠、车裙、车轮等顺序进行。 应清洁的项目 车体：车顶、天窗、发动机盖、前后保险杠、车裙、车灯、前后牌照架 车内：仪表板、仪表盘、方向盘、排档区、扶手箱、座椅后置物、顶灯、脚垫、地胶、烟灰缸、后视镜、门边等 车门：手抠、中控面板、车门底部、密封胶条、门板 后尾厢：厢盖、胶条、厢内 轮胎：轮胎表面、轮毂 玻璃与后视镜：前后挡风玻璃、侧窗玻璃、后视镜 作业流程 将洗车香波与水按1：50的比例稀释，用清洁的桶装好备用。 检查所用设备的各功能开关是否正常，发现故障及时修理好。 洗车： 引导车辆正确进入洗车位，同时检查车况，如发现车漆面、装饰件、玻璃等有异常的地方，马上告诉车主，以免发生误会。 提示车主关闭门窗及天窗；全自动洗车还要取下车顶天线放入车内，将反光镜扳向车内（如为电动的需让车主打开按钮自动扳回），并同时告知车主“挂空档、不要踩刹车、不要动方向盘”。 启动高压水泵冲车。冲车顺序：车顶→后挡风→后尾厢→后保险杠→车身侧面、轮胎及周边→车前档→前机盖→前保险杠→车身另一侧面、轮胎及周边（注意：车身清洗时，可将水压调低些，避免水压和水流过大，污物颗粒划伤漆层。车门周边，要控制喷水量，以免水滴渗入门内，造成生锈。冲洗底盘时，水压可调高些，以便冲掉底盘上附着的污泥和其他附着物。） 车体打沫：按由上至下进行操作，三个桶的刷子不能混用。（注意：车牌、后视镜、雨刷片下方、车把手、叶子板下面的轮弧内等处，也要擦干净。） 用清水将全车泡沫冲洗干净（同冲车）