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(电话培训资料
你好!请问是XX先生(小姐),我是XX设计俱乐部的,我姓x ,目前我们俱乐部正在对XX小区,征集示范工程的设计活动,想电话向您咨询一下,您家的新房近期要考虑装修和设计是吗?# ^2 B, S4 i4 x2 a9 G6 r9 T4 Q! ]客户回答分五类:$ }1 ]: ^- E0 c Q一、己经装修好的:xxx先生(小姐)打扰您了,不好意思,请问一下您这个小区有朋友一起买房的没有,我们在这个小区征集2套免费设计的样板工程,设计是我们设计总监亲自负责的您帮忙介绍一下,介绍成功的话我们感谢您,没成功我也感谢您,您朋友的电话或邮件给我一个好吗?谢谢您。- J B0 T7 l2 L1 x M* z二、在装修了:您现在已经在设计当中还是在施工当中。1 B??O# A% a/ g0 V* y! ?设计当中:xxx先生(小姐),您看这样可不可以:“我们也愿意帮您做一个平面方案,也好让您做个比较。装修和买东西一样,总要货比三家,比设计效果,比施工质量,比价格是否合理,比材料品牌,比服务,你觉得我们的设计好,价格满意,再做选择,毕竟装修不是件小事情啊!那好吧,您看您是周一到周五有空,还是双休日有空,您来我们公司或者我们到您新房现场测量一下,您也可以参观我们标准化施工现场,相信我们会是您理想的选择。/ X0 ~7 B1 X( G1 m. p三、正在考虑当中:您设计这一块有没有做啊?, m0 T! g- @0 i ^7 \设计在做:我建议您装修之前先分二步骤:8 y$ R5 J$ D k5 M6 U??K: o1)先将平面,立面,价格,材料这一块做好算出来。9 e* ^3 Z. o z2)然后在考虑施工这一方面,这样做有个比较,可以装修是又省心又省力。+ C( K- z* t$ m7 G# I* d我们近期活动还比较丰富,比较精彩,我把相关内容先传真一份给您看看,一方面呢,您对公司有个了解,另一方面呢,也对这次活动有个了解,您的邮箱或QQ号报给我。* }( ~0 O1 Y2 ?- J: J- W四、没考虑好:xxx先生(小姐)我问一下,有些人家把房子出租或者转让,您家 确定自己住是吧!( S. K5 Q j) @7 I7 M6 k五、如顾客问号码是怎么知道的:是我们经理给我的,我们非常愿意为您提供家装上的服务,如果说您这个房近期要装修的话,那么也好进行多家比较后做选择。) ?! U- t1 D8 F5 z2 y6 r3 G; |聊天之中可以谈到设计师:我们的设计师都是国家注册设计师,非常得优秀,非常负责任,不仅仅图纸画的好,而且施工经验也很丰富,可以做到让自己的设计和施工完美的结合让您全程享受装修乐趣。
新员工入职培训对新员工入职培训的理解与认识:根据多年的团队建设工作经验和人力资源工作的认识,认为一个新员工选择一家公司的标准无非3个方面:第一,?? 薪资收入;从个人角度讲薪资收入取决于行业前景、公司薪酬体系、公司公司市场营销策略及员工入职新员工入职培训体系,具备以上几点,就会让员工觉得在公司有机会有能力获得公司为其规划的收入回报。第二,?? 团队氛围;很多有能力的员工离开或吸引有能力的员工到公司工作,企业文化及团队氛围起到举足轻重的地位;好的文化和团队氛围能够让一些优秀的人才放低自己的标准来公司工作;同样不好的文化和氛围也能让优秀的人才离开公司。第三,?? 机会;根据马斯洛需求层次分析,当人有了基本的物质满足后则会更多的丰富自己的精神世界,放到公司里既是期望得到同事及上级的尊重与认同。得到认同的最佳方式就是得到晋升的机会。以上是对三方面的理解与认识,如果公司能够将将以上三方面做的到位,那么打造一只优秀的团队并非难事;纵观外企及国内发展较快有实力的公司都是具备以上三点;以下新员工入职培训纲要是建立在这三方面的基础上来完成团队的基础组建和提升的。新员工入职培训纲要:2天新员工入职培训内容第一天上午:通过上午新员工入职培训让员工树立对公司的信心及对未来充满憧憬。1、? 讲师自我介绍2、? 欢迎新员工参加入职新员工入职培训3、? 新员工互相的自我介绍,要求介绍内容:我是谁?我来自哪里?我的特长?我前一份工作是什么?我为什么要选择金顶?我能给大家带来什么?期望大家能给他带来什么?(目的是让新员工快速融入集体,通过发言了解每个人的性格,思维方式及人际关系,是否适合当下工作,如果不适合可在新员工入职培训中就剔除)4、? 公司的基本情况,发展历程,战略方向5、? 公司能给员工带来什么?围绕薪资 团队 机会这三方面讲6、? 了解行业现状及未来发展情况,目的是让员工了解为什么要选择金融,选择金融的前景将会如何。7、? 在这里延伸出公司的新员工入职培训机制所给新员工得到丰厚薪资回报的机会。8、?
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